751 resultados para Gore, AL. Nuestra Elección. Un plan para resolver la crisis climática. Barcelona: Océano Gedisa, 2010.


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En El Salvador, el emprendedurismo se ha impulsado en los ltimos aos, como una herramienta que permite estimular el logro de los ideales en los jvenes, fomentando el autoempleo a travs de la apertura de espacios para que puedan ser productivos y as obtener mejores ingresos, contribuyendo a su vez con el desarrollo econmico del pas. Por lo tanto el trabajo de investigacin est enfocado en la elaboracin de un Plan Estratgico de Emprendedurismo Juvenil como eje de apoyo para el Fortalecimiento del Sector Microempresarial del municipio de Suchitoto, dentro del cual se presenta su propuesta orientada a la creacin de un Centro Emprendedor que permita impulsar a los jvenes con el deseo de plasmar sus ideas mediante la creacin de sus propios negocios que ayuden a dinamizar la economa local aprovechando los abundantes recursos con los que cuenta el municipio. En la primera parte se describe un marco terico de referencia que proporciona los elementos conceptuales necesarios para comprender la investigacin A continuacin para el diagnstico se utiliz el mtodo cientfico, proceso sistemtico que permite abordar el problema, recopilando, analizando y aplicando dicha informacin. A la vez se hace uso de las tcnicas de investigacin como la observacin directa, la entrevista y la encuesta, todo lo anterior permiti obtener informacin relevante y oportuna de los jvenes que habitan en el municipio de Suchitoto, donde se conoci su percepcin acerca del emprendedurismo, las necesidades para concretar sus ideas de negocios, adems se utiliz la entrevista personal, dirigida a jvenes caracterizados por ser lderes microempresariales en la localidad que han logrado establecer sus empresas. Otra dirigida a las organizaciones gubernamentales y no gubernamentales dedicadas a apoyar y asesorar iniciativas emprendedoras en el pas como Redes, Cempreagro UES, Emprende UCA, Centro Emprendedor de la UES, SIFE, y la encuesta aplicada a travs de un cuestionario a los jvenes del municipio de Suchitoto, que oscilan entre las edades de 18 a 35 aos, se realiz con la finalidad de identificar ideas de negocios, que se puedan desarrollar y tengan potencial de xito. De igual manera se presenta una propuesta encaminada a la creacin de un Centro de Emprendedurismo Juvenil en que d respuesta a las buenas ideas y al fortalecimiento de las actividades de los microempresarios, para todo ello se basa en tres estrategias: la primera describe la formacin emprendedora para los jvenes y la asesora tcnica a los microempresarios para su fortalecimiento, la segunda en crear alianzas estratgicas de cooperacin mutua entre instituciones nacionales y extranjeras para obtener apoyo que permita la durabilidad de los proyectos microempresariales en el municipio y la ltima en gestionar apoyo financiero para la operatividad del centro, adems de la bsqueda de financiamiento para proyectos emprendedores y microempresas del municipio. As mismo en la propuesta se define el presupuesto para su puesta en marcha, un plan de implementacin detallando estrategias, programas, acciones y los responsables de cada una de ellas, las fechas en que sern ejecutadas, para comparar si se est cumpliendo con lo programado. Para concluir con el seguimiento y control estratgico.

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La presente investigacin surge de la necesidad del Mercado Municipal San Jacinto de contar con lineamientos estratgicos que le ayuden a incrementar la demanda de los productos ofertados en el Mercado, ya que actualmente carecen de una organizacin, planeacin a largo y corto plazo definida que ayude a alcanzar los objetivos propuestos por la Gerencia de Mercados. El objetivo primordial del presente trabajo es proporcionar un diseo de un plan estratgico de mercadotecnia para incrementar la demanda de los productos ofertados en el Mercado Municipal San Jacinto, ya que a travs de este dicho Mercado contar con una gua para realizar de manera eficiente las actividades de comercializacin y tambin implementar las estrategias que ayuden a posicionar el Mercado en la mente de los compradores. Para recopilar la informacin que permitiera el desarrollo de la investigacin se hizo necesario realizar un estudio de campo haciendo uso de instrumentos tales como la observacin directa, entrevistas a los Jefes de las Unidades de la Gerencia de Mercados, a los Gerentes de los supermercados que representaban la principal competencia del Mercado, y cuestionarios dirigidos a los Compradores y a los Usuarios del Mercado; para determinar los problemas que tienen para comercializar los productos. Obtenida la informacin se procedi a tabularla e interpretarla para poner en evidencia las deficiencias y debilidades en las estrategias de mercadotecnia aplicadas a los productos ofrecidos en el Mercado Municipal San Jacinto y en la atencin y servicio al cliente que da el Mercado. Estos resultados sirvieron de base para la elaboracin del diagnstico, el cual proporciono las conclusiones y recomendaciones siguientes: El Mercado Municipal San Jacinto carece de planeacin y organizacin para la comercializacin de los productos ofertados en el mismo, lo cual no le permite competir en iguales condiciones que los supermercados. No existen programas de publicidad que los ubiquen en la mente de los consumidores. Con base a los aspectos antes mencionados se presentan las recomendaciones ms importantes: El Mercado Municipal San Jacinto debe implementar el plan estratgico de mercadotecnia propuesto por el grupo. Es importante que la filosofa organizacional sea transmitida de manera efectiva a los empleados de la gerencia, ya que el desconocimiento dificulta que estos puedan encaminar sus actividades al logro de los objetivos. Los Usuarios del Mercado deben capacitarse en visin empresarial y en atencin al cliente por medio de estudiantes Universitarios en proceso de servicio social y otras instituciones certificadas. Tambin requiere de un programa de promocin y publicidad que motive la decisin de compra de los consumidores.

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La investigacin surge ante la necesidad que se tiene en la actualidad dentro de la Facultad de Ciencias Econmicas de la Universidad de El Salvador, al no contarse con un Centro de Informacin e Investigacin, (INFOCENTRO), que utilice sistemas y tecnologas informticas para mejorar la competitividad de alumnos y docentes. El presente Plan de Negocios contiene toda la informacin necesaria para evaluar y poner en marcha un proyecto de este tipo, por lo que ste contribuir en gran medida para el funcionamiento de un INFOCENTRO. Entre los objetivos que se buscaron en la investigacin, estn los de presentar una propuesta de un Plan de Negocios para que se instale un Centro de esta naturaleza, con el apoyo de fuentes cooperantes y que tengan sentido financiero para lograr su sostenibilidad. La importancia de un Centro de Informacin e Investigacin INFOCENTRO radica en que constituye un pilar de desarrollo, ya que permite el acceso a la informacin al incrementarse las oportunidades de los individuos, teniendo un gran impacto en el proceso enseanza-aprendizaje al mejorar la calidad de la educacin a travs del uso de herramientas informticas. En la metodologa que se ha utilizado para obtener la informacin se tom como base a los estudiantes activos inscritos en el ciclo I 2002 por escuela, incluyendo ambos gneros, as como a los docentes de la Facultad que laboran a tiempo completo y medio tiempo. Conforme a los resultados obtenidos en la investigacin, los alumnos y docentes encuestados, confirmaron en su gran mayora que es necesaria la instalacin de un Centro de este tipo, en apoyo a la educacin. Se concluy adems que existe una demanda insatisfecha dentro de la Facultad de Ciencias Econmicas y que sus autoridades deben gestionar ante potenciales cooperantes identificados que se presentan en este documento para obtener as el apoyo financiero que se requiere para su implementacin.

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El objetivo del siguiente trabajo es proponer un Plan Estratgico de Calidad Total, que ofrezca al gobierno Municipal de Ilopango una herramienta administrativa para fortalecer los servicios que brinda. La metodologa de investigacin, consisti en primer lugar en recopilar la informacin bibliogrfica para formular el marco terico sobre los conceptos bsicos relacionados con el tema, luego se realiz la investigacin de campo, donde se tom de base la informacin brindada por los empleados y usuarios de la Alcalda Municipal de Ilopango, posteriormente se realiz un diagnostic de la situacin actual con el fin de detectar los principales problemas que obstaculizan el buen servicio al Usuario, as mismo se identificaron fortalezas y oportunidades que deben ser aprovechadas al mximo para superar la problemtica. Entre las principales conclusiones de nuestro trabajo se pueden mencionar, que la carencia de espacio fsico ocasiona quejas por parte del personal, adems que en la Alcalda Municipal no existe una identificacin plena ni mucho menos un compromiso de los empleados con la Misin y Visin de la entidad, adems la Institucin no cuenta con un estrategia orientada a la calidad. Tomando en cuenta las conclusiones antes citadas se recomienda que se implemente el Plan Estratgico de Calidad Total en el cual se establece capacitar a todos los empleados, en una temtica dirigida a trabajar en equipo, relaciones pblicas, comunicacin, motivacin y servicio con calidad al usuario, as mismo realizar un seguimiento y control de esta herramienta y de los empleados, lo anterior como una contribucin al desarrollo local del municipio de Ilopango departamento San Salvador.

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La Investigacin realizada en la Universidad Tcnica Latinoamericana (UTLA), se basa en el estudio de la disminucin en la demanda de estudiantes. En dicha investigacin se analizan las diferentes causas por las cuales existe poca demanda de estudiantes en la UTLA, ya que en la actualidad carece de lineamientos estratgicos que le ayuden a comercializar y posicionarse en la mente de los estudiantes, por ejemplo la falta de conocimiento de la existencia de la Universidad en un 47% de los estudiantes encuestados; as como tambin, el reducido nmero de carreras que sta ofrece. El objetivo primordial del presente trabajo es proporcionar un Diseo de un Plan Estratgico de Comercializacin para Incrementar la Demanda de Estudiantes de la Universidad Tcnica Latinoamericana (UTLA), a travs del cual sta contar con una gua para realizar de manera eficiente las actividades de comercializacin y as tambin implementar estrategias que contribuyan a la implementacin, evaluacin y control del Plan Estratgico de Comercializacin para dar seguimiento al incremento de la demanda. Se realiz un Diagnstico de la Comercializacin de la Universidad Tcnica Latinoamericana (UTLA), por medio de encuestas dirigidas a los estudiantes de ltimo ao de bachillerato de las Instituciones de Educacin Media de los municipios de San Salvador y Santa Tecla; as como tambin al personal que labora en la Universidad, responsable de la comercializacin de los servicios. Adems a los estudiantes actuales de la UTLA y a la competencia de sta. La informacin obtenida a travs del diagnstico dio como resultado aspectos importantes, entre los cuales se mencionan los siguientes: El personal de la Universidad Tcnica Latinoamericana (UTLA), encargado de la comercializacin de los servicios tiene conocimiento de la misin y visin de la Universidad, en lo que respecta a promocin, sta destina poco recursos financieros a las actividades promocionales por lo tanto, existen pocas gestiones promocionales las cuales no son suficientes para ocupar un lugar de reconocimiento en la mente de los estudiantes. Por otra parte la tecnologa utilizada por la UTLA no cumple con las exigencias que demanda la poblacin estudiantil. Con base a los aspectos antes mencionados se presentan las recomendaciones siguientes: La UTLA, debe tener una actitud ms emprendedora, que impulse el crecimiento de su negocio e incrementar mtodos promocionales como: publicidad en radio, prensa,televisin. Creacin de nuevas carreras ms demandadas por los estudiantes para ofrecer una mejor diversidad de opciones y de esta manera, ser ms competitiva. La Universidad debe implementar el Plan Estratgico de Comercializacin propuesto por el grupo, para aumentar la demanda de estudiantes, crecer y desarrollarse en el mercado de universidades; el presupuesto de gastos para el ao 2,005 es de $8,011.52 el cual debe considerarse como una inversin para posicionar a la UTLA en el mercado.

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Esta investigacin est dirigida a las Pizzeras de la mediana empresa de El Salvador, las cuales por su naturaleza, muchas veces administran de forma informal y no cuenta con una estructura que les permita organizar y planificar sus actividades, esto ocasiona problemas de liquidez financiera, decremento en las ventas y utilidades lo cual se traduce al cierre de sucursales. Para efectuar el diagnstico de las pizzeras del Sector de la Mediana Empresa, se definieron tres reas de inters, las cuales eran conocer los gustos y preferencias del consumidor para establecer el mercado meta, determinar la mezcla de Mercadotecnia idnea, para crear estrategias que le permita obtener incrementos en las ventas y evaluar la calidad del servicio que se brinda, para conocer el nivel de satisfaccin del cliente. La informacin se recolect a travs de encuestas dirigidas a los clientes que le visitan, entrevistas con los responsables de administrar los negocios y la observacin directa del equipo de trabajo en cada uno de los restaurantes. El Plan Estratgico de mercadotecnia est orientado a incrementar la demanda de los productos y/o servicios, que ofrece el Restaurante Ma Pizza, valindose de estrategias alternativas, genricas, de posicionamiento y las que se originan de la mezcla de mercadotecnia tomndose en cuenta los recursos con que dispone el negocio. De esta forma se analiz una serie de variables, importantes en la investigacin como lo son la filosofa y estructura organizacional, las principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del restaurante, la competencia, la aceptacin de sus productos en el mercado, etc. Todas ellas permitieron visualizar la situacin actual del sector y se crearon las estrategias, propicias para estimular la demanda hacia un incremento y por ende generar mayores ingresos.

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La calidad de atencin al cliente es un proceso encaminado a la consecucin de la satisfaccin total de los requerimientos y necesidades de los mismos, as como tambin atraer cada vez un mayor nmero de clientes por medio de un posicionamiento tal, que lleve a stos a realizar gratuitamente la publicidad persona a persona. En tal sentido, los clientes constituyen el elemento vital de cualquier organizacin. Sin embargo, son pocas las organizaciones que consiguen adaptarse a las necesidades de sus clientes ya sea en cuanto a calidad, eficiencia o servicio personal. Es por ello que los directivos deben mejorar la calidad del servicio que ofrecen a sus clientes, ya que no es cuestin de elección: la vida de la organizacin depende de ello. Industrias CARICIA S.A. DE C.V.; a travs de sus salas de ventas Lee Shoes, es una de las empresas de su ramo que mantiene una posicin y categora privilegiada, siendo una de las empresas de calzado ms slida, rentable, eficiente y productiva dentro del segmento de la competencia. Sin embargo dado el gran tamao de la cartera de clientes y su crecimiento constante, requiere da a da disear estrategias que le permita permanecer en su posicin actual, la cual ha sido lograda en un mercado de grandes expectativas. De tal forma, para mantener una organizacin en el mercado, es necesario entre otras cosas mejorar continuamente el lugar de trabajo, enfocndolo hacia la calidad de bienes y servicios, haciendo que esta actitud sea un factor que prevalezca en todas las actuaciones. Es por ello que el Servicio con Calidad Total juega un papel primordial en cuanto a su desarrollo, produccin y venta de una organizacin, debido a su mejoramiento continua. Partiendo de esta premisa la investigacin est estructurada en tres captulos; que representan las etapas que se realizaron para llevar a cabo el estudio. El Captulo I muestra una serie de conceptos tericos, que fundamentan el estudio; tales como las generalidades sobre la Comercializacin del Calzado en El Salvador, sobre el nacimiento de Industrias CARICIA, y sus salas de ventas LEE SHOES, posteriormente se presentas aspectos meramente conceptuales vinculados al servicio; como sistema, calidad total, servicio de atencin al cliente. En el captulo II se detalla la metodologa de la investigacin que se utiliz para realizar el estudio, adems se presenta la situacin actual de Industrias CARICIA estructurado en tres partes que son: la primera de ella contiene el diagnstico obtenido de la opinin de los Clientes, la segunda detalla la opinin que los empleados tienen de la institucin y en la tercera cita algunos aspectos que los clientes y empleados sostienen que deben mejorarse o mantenerse en el servicio de atencin. Como resultado de la realizacin del diagnstico se elaboraron las conclusiones y recomendaciones del captulo. El Captulo III contiene la Propuesta de un Sistema de Calidad de Servicio al Cliente en La Gran Empresa Comercializadora de Calzado de San Salvador: Caso Ilustrativo: Industrias Caricia en sus Salas de Ventas Lee Shoes en El Centro de San Salvador que asegura la eficiencia del servicio que se le brinda al cliente, mediante un Sistema de Mejora en el Servicio el cual se encuentra fundamentado en los apartados tericos de Calidad Total. Mediante el apoyo que brinden las partes involucradas en este estudio se lograr asegurar la calidad en el servicio que brinda La Empresa de Calzado, tomando en cuenta que las oportunidades de mejora al sistema se obtendrn de las revisiones continuas que se lleven a cabo a este.

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El tema de planeacin estratgica aplicado a las Mypes es de gran importancia, para el desarrollo de la economa nacional ya que genera crecimiento de estas a travs de la implementacin de estrategias y una adecuada planeacin, en tal sentido es necesario brindar herramientas de este tipo para las empresas del sector avcola. Por lo anterior, es importante que estas entidades conozcan de un documento que contenga definiciones bsicas, una breve descripcin sobre la temtica y su utilidad; as como tambin los controles internos bsicos, ventajas y desventajas. La investigacin se desarroll utilizando el mtodo descriptivo, mediante el cual se pudo obtener un panorama ms preciso de la magnitud del problema o situacin y consecuentemente lograr una respuesta a la investigacin de campo, en razn de que estudia y narra la realidad, utilizando datos numricos concretos que sirvan de base al proceso estadstico de descripcin, auxiliado de la recoleccin, tabulacin, presentacin y estudio de los mismos. Para el anlisis e interpretacin de los datos se utiliz el programa de Microsoft office Excel, el cual contiene muchas facilidades tanto para la tabulacin como la elaboracin de grficos, que muestren los resultados obtenidos del cuestionario. El estudio mostr que la mayora de los encuestados, no conocen sobre la aplicacin de Planeacin Estratgica en sus empresas, y el resto dijeron conocerla de forma conceptual; por consiguiente el desarrollo de un plan estratgico en el sector avcola, es una forma de ampliar su competitividad, pues la mayor parte de granjas son familiares. De acuerdo a lo mencionado anteriormente se hace necesario contar con un plan estratgico adecuado que las haga tener ventaja sobre su competencia, por medio de la obtencin de la informacin sobre el mercado, la economa, para tomar oportunamente las decisiones correspondientes.

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Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administraci?n y Direcci?n de Empresas. Maestr?a Profesional en Administraci?n y Direcci?n de Empresas, 2015

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Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administraci?n y Direcci?n de Empresas. Maestr?a Profesional en Administraci?n y Direcci?n de Empresas, 2015

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Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administraci?n y Direcci?n de Empresas. Maestr?a Profesional en Administraci?n y Direcci?n de Empresas, 2015

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Las grandes transformaciones y crisis sociales, econmicas y polticas, como la primera guerra mundial en 1914; la recesin econmica mundial ocurrida en 1929; y la segunda guerra mundial durante el periodo de 1939-1945, fueron la base para la creacin de organismos mundiales con el propsito de solucionar los problemas causados por estos acontecimientos. Es as como surgieron las Organizaciones No Gubernamentales, que han realizado un papel muy importante en el desarrollo social y econmico en los diferentes pases, debido a que su principal funcin consiste en resolver las necesidades ms sentidas de la poblacin marginada, en especial los del tercer mundo, sobre el surgimiento de estas Instituciones a nivel mundial y a nivel local. En El Salvador surgieron las Organizaciones No Gubernamentales como resultado de una serie de acontecimientos que han impactado de forma negativa en el desarrollo social y econmico del pas a travs de los aos, como lo son las guerras y las catstrofes naturales, entre otras. Las Organizaciones No Gubernamentales han realizado un papel muy importante en desarrollo social y econmico de nuestro pas debido a que desarrollan actividades para disminuir el nivel de pobreza y mejorar la calidad de vida de los ms necesitados con el apoyo financiero de los Organismos Internacionales. Las ONGs emprenden la bsqueda de instituciones u organismos internacionales que les financien los fondos necesarios para llevar a cabo los proyectos. Ubicado el organismo dador del financiamiento, ambas partes proceden a formalizar el convenio respectivo al cual, se le llevar a cabo la auditora y que proporcionar al Organismo Donante informacin confiable acerca del uso de los fondos para la ejecucin de los proyectos. El auditor, deber prestarle mucha atencin ya que forma parte de la auditora al cierre del proyecto, pues tal convenio contiene en sus clusulas lo que tanto la ONG y beneficiarios directos debern cumplir, por lo que es evidente la necesidad de un documento que proporcione los lineamientos a considerar para la planeacin de la auditora al cierre de proyectos.

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El presente trabajo de titulacin aborda la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) un tema que toma mucha importancia en la actualidad ya que su objetivo fundamental es que las empresas encaminen sus esfuerzos en mantener un desarrollo sostenible con todas sus partes interesadas tanto en el mbito econmico, social y ambiental. Para empezar este trabajo se realiza una recopilacin de bases tericas sobre RSE con el objetivo de tener un amplio conocimiento sobre el tema de investigacin. Tambin se estudi la gua de Implementacin de RSE elaborada por la Asociacin de Empresarios Cristianos (ADEC) con la finalidad de entender la aplicacin de los indicadores ADEC Ethos 2009 que ayudarn a determinar el nivel de RSE actual de las empresas del Sector Industrial de Fabricacin de Metales Comunes (C24) en la ciudad de Cuenca. Se realiz un anlisis ms preciso a la empresa Metal Print con el propsito de conocer la situacin actual del negocio y las prcticas que esta realiza con respecto a la RSE, la informacin obtenida ser de gran importancia y se utilizarn los indicadores ADEC Ethos 2009 para poder interpretar los resultados obtenidos en la empresa. Para finalizar se elabora un plan que contiene varias estrategias enfocadas en contribuir al desarrollo de acciones de RSE que involucran precisamente a la empresa Metal Print, sus empleados, la comunidad y al medioambiente.

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Los Agronegocios en El Salvador nacen con la iniciativa del Ministerio de Agricultura y Ganadera (MAG), con el objetivo de ser un motor de desarrollo para la economa del pas. En la actualidad, el concepto de agronegocios adopta un nuevo enfoque como producto de la expansin del comercio internacional y de la globalizacin, convirtindolo en un sector que demanda de profesionales especializados en dicha rea. Ante tal situacin instituciones educativas como la Escuela Nacional de Agricultura Roberto Quiones (ENA), contribuyen mediante la formacin de tcnicos especializados en las actividades agrcolas. Por su parte la Universidad Centroamericana Jos Simen Caas (UCA), ha creado la Licenciatura en Agronegocios para formar profesionales que se desempeen en dicha rea. Sin embargo, en la actualidad no se cuenta con una alternativa de especializacin del Contador Pblico en el rea de agronegocios, en tal sentido la Universidad de El Salvador de cara a las nuevas exigencias profesionales y de acuerdo a la investigacin de campo realizada se determina la necesidad de crear una especializacin en esta rea. En funcin de lo anterior y con base al diagnstico de la investigacin se propone como una respuesta El Plan de Especializacin del Contador Pblico en el rea de Agronegocios, el cual est conformado por las reas de Contabilidad, Marketing, Finanzas, Informtica, Auditoria y Alta Gerencia.

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Colombia muestra una actividad econmica apoyada en empresas donde las PYMES, sumadas a las microempresas, representan el 90% del parque empresarial del pas y generan el 63% del empleo nacional y el 53% de la produccin bruta de los sectores industrial, comercial y de servicios. Debido a esta caracterizacin, es de gran importancia conocer ms a fondo acerca de sus procesos tanto gerenciales como operativos ya que de estos se desprende la ptima operacin y el buen desempeo, en trminos de competitividad, de las empresas colombianas tanto a nivel nacional como internacional (Jaramillo Naranjo, 2003). En la medida que se brinde conocimiento sobre la forma de operar de las MIPYMES, la comunidad acadmica podr aportar ms en el buen desarrollo del sector empresarial colombiano.