Desarrollo de un plan de marketing que permita a la empresa Cruz de Amor, la comercializaci?n y posicionamiento de venta de ropa por cat?logo en el cant?n central de Lim?n

Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administraci?n y Direcci?n de Empresas. Maestr?a Profesional en Administraci?n y Direcci?n de Empresas, 2015

El presente plan estrat?gico de mercadeo se realiz? en la empresa Cruz de Amor Lim?n, legalmente constituida hace 16 a?os, ubicada 75 metros oeste de la iglesia cat?lica, avenida 4 entre calles 6 y 7, antigua sala de eventos Coraje, Lim?n centro. La empresa Cruz de Amor Lim?n se dirige a dos segmentos, el primero y el principal son las personas afiliadas, las cuales se dedican a vender los diferentes productos del cat?logo, utiliz?ndolo como medio de ingreso. El otro segmento atendido es, el de las personas f?sicas pertenecientes a diferentes clases sociales y desean comprar al detalle para s? mismas. En el cap?tulo uno se revisa los conceptos te?ricos, que permiten ubicar el tema en el contexto de la investigaci?n, adem?s de los objetivos, alcances y conceptualizaci?n te?rica. En el cap?tulo dos se har? una descripci?n de la empresa Cruz de Amor Lim?n, de manera que se pueda contar con el conocimiento necesario sobre el objeto de estudio. Se revisan los aspectos generales de la organizaci?n, como lo son el an?lisis, dise?o, filosof?a y pol?ticas de la empresa, an?lisis FODA, y el an?lisis de estrategias implementadas. El cap?tulo tres se encuentra conformado, por el an?lisis de la informaci?n recopilada, por medio de la aplicaci?n de herramientas de investigaci?n a las clientas afiliadas, ya sea de forma fija o intermitente. Esto es una fuente primaria, ya que permitir? determinar qu? factores causan las bajas en las ventas por cat?logo, a fin de proponer un plan de mejora para la empresa. En el cap?tulo cuatro se incluir?n las conclusiones y recomendaciones obtenidas, como resultado de la investigaci?n.

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