CRM system implementation supporting the management of customer relationships

The purpose of this thesis is to examine customer relationship management in a large, global organization. The aim is to deepen the understanding on how CRM-system implementation can support customer relationship management in strategic, operational and analytical levels.

Jean Calas et sa famille : étude historique d'après les documents originaux. suivie des dépêches du Cte de Saint-Florentin,.... et des Lettres de la soeur A.-J. Fraisse de la Visitation à Mlle Anne Calas (2e édition refaite sur de nouveaux documents) / par Athanase Coquerel fils,...

Comprend : Lettres de la soeur A.-J. Fraisse de la Visitation à Mlle Anne Calas ; Dépêches relatives à l'affaire Calas ; [Lettres aux dames Calas, 18 janvier, 15 mars 1763, 17 mars 1765 et 19 janvier 1771]

Arrêt du Grand conseil donné en faveur des ecclésiastiques pour la décharge de la visitation et contrainte pour gabelles

[Acte. 1658-04-11. Paris]

« Escrit du R. P. Caussin, de la Compagnie de Jésus, sur la vocation de la R. Mère Louise-Angélique de La Fayette, religieuse de la Visitation de Sainte-Marie, du monastère de Chaillot-lèz-Paris. — 1637 ».

Contient : « Epistola R. P. Nicolai Caussini, Societatis Jesu presbiteri, regis Christianissimi Ludovici XIII confessarii, ad Reverendissimum Patrem Mutium Vitellescum, ejusdem Societatis prepositum generalem »