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Resumo:
Dissertao apresentada para a obteno do grau de Mestre em Auditoria Orientada por: Professor Coordenador Dr. Rodrigo Carvalho Instituto Superior de Contabilidade e Administrao do Porto
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Com a sua evoluo e crescimento as organizaes necessitam, cada vez mais, de controlar e garantir os seus recebimentos, tendo o controlo interno um papel fundamental na consecuo desse objectivo. Assim, imperativo que estas organizaes possuam um sistema de controlo interno alinhado e integrado em cada um dos processos internos, que so a base do seu negcio. Ao potenciar os seus recursos e ao garantir o controlo dos seus recebimentos, uma organizao adquire uma potente ferramenta para enfrentar um mundo cada vez mais competitivo, como o caso das empresas de informtica, objeto deste trabalho. Este relatrio tem como objectivo principal uma anlise e caracterizao das prticas de controlo interno existentes, de forma a maximizar e controlar as contas a receber, numa rea de extrema importncia como a rea das vendas, clientes e dvidas a receber. De forma a conseguir atingir esses objectivos, neste trabalho sero abordados e revistos, na fundamentao terica, os principais conceitos e definies relativos ao controlo interno e ao controlo e garantia dos recebimentos de uma empresa. Este estgio teve como objeto um grupo de trs empresas de comercializao de material informtico de aprecivel dimenso, crescimento e complexidade (em nmero de clientes, nmero de documentos tratados e formas de recebimento). O modelo de cobranas e recebimentos abordados neste relatrio, ainda que no esteja a funcionar a 100%, permite concluir, desde j, uma segurana, fiabilidade e eficincia acrescidas no sistema de controlo de recebimentos da empresa.
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Nos ltimos anos tem-se verificado a constante evoluo dos mercados em plataformas na Internet como forma de melhoria no s dos servios prestados, mas tambm para o aumento de vendas de produtos e respetiva internacionalizao dos mesmos. Este aumento da procura por este tipo de softwares, assim como a constante evoluo e atualizao dos mesmos tem contribudo para que estas aplicaes evoluam em termos de funcionalidades e complexidade. Isto contribui cada vez para a dificuldade de formar equipas capazes de manter e desenvolver estes sistemas sem que comprometa em grandes custos para as organizaes. Neste sentido surgiram diversas ferramentas que permitem criar solues pr desenvolvidas de aplicaes na Internet denominadas de "E-commerce applications". Estas plataformas, apesar do utilizador no ter obrigatoriamente que deter conhecimentos de programao para proceder sua instalao, so bastante restritas tanto aos servios que podem ser usados, e na sua escalabilidade, visto que normalmente correm em servidores especficos e por vezes as configuraes necessrias para instalao tornam-se bastante complexas de ser efetuadas. Pretende-se no mbito desta dissertao de mestrado propor um modelo de uma arquitetura de um sistema baseado em mecanismos MDA para a rea de retalho, particularmente em ambientes de e-commerce. Sero inicialmente sistematizados os principais tipos de ecommerce numa perspetiva de evoluo histrica. Ser igualmente enquadrado o MDA no desenvolvimento de um sistema de e-commerce. Neste sentido, sero equacionadas as diferenas entre o modelo tpico de desenvolvimento de software e o desenvolvimento de software orientado pelas metodologias do MDA. No processo de especificao e desenvolvimento do modelo proposto ser realizada uma anlise de requisitos, assim como, a proposta do modelo da arquitetura de um sistema baseado em mecanismos MDA, tendo como orientao os requisitos e arquitetura definida na fase de anlise. Finalmente no sentido de analisar o resultado esperado para um sistema orientado por metodologias definidas por MDA, sero realizado alguns testes no sistema desenvolvido de forma a analisar o seu desempenho e validar a sua adequabilidade no mbito do processo de desenvolvimento de sistemas e-commerce
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No mbito da unidade curricular de Dissertao/Projeto/Estgio, pertencente ao segundo ano do Mestrado em Engenharia Mecnica Ramo de Gesto Industrial do Instituto Superior de Engenharia do Porto, o presente trabalho foi desenvolvido no Grupo JAP, Grupo do setor automvel, desenvolvido especificamente no servio ps-venda. Numa realidade bastante diferente de outros tempos onde havia grandes margens com a venda de produtos, hoje a realidade bem diferente. Num contexto de competio global onde as margens so mais reduzidas, o servio ps-venda, onde o cliente acompanhado desde da compra at o fim de vida do produto, constitui uma fonte de receitas relevante bem como um diferenciador chave dentre as empresas de revenda automvel. Por estas razes, so cada vez mais as empresas que seguem a filosofia Lean, orientando toda a sua estrutura produtiva no sentido de atingir zero desperdcios, sem interferir com a qualidade do produto final. A realizao deste projeto teve como objetivo o desenvolvimento e adequao de ferramentas de melhoria e apoio ao servio ps-venda no Grupo. Com a elaborao deste trabalho, pretende-se fazer uma anlise a todo o processo do servio ps-venda, identificando os problemas que ocorrem ao longo do processo e desenvolver um plano de aes de melhoria, utilizando para isso as ferramentas da metodologia Lean. Em primeiro lugar, fez-se uma anlise do processo do servio ps-venda e do servio do armazm de peas, onde foram identificados alguns pontos de melhoria e recolhidos as primeiras informaes para uma anlise mais aprofundada de cada problema. Posteriormente, estabeleceu-se um plano de aes para eliminar ou minimizar os desperdcios encontrados no processo, aumentar a produtividade e a qualidade do servio prestado ao cliente, e procedeu-se implementao das melhorias. Aps a implementao das melhorias, fez-se uma avaliao das mesmas e constatou-se um aumento de produtividade, uma reduo de desperdcios e um aumento dos ndices de qualidade. Em suma uma melhoria no servio prestado ao cliente.
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Dissertao apresentada para cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau de Mestre em Gesto do Territrio, rea de especializao em Planeamento e Ordenamento do Territrio
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Relatrio de Estgio apresentado para cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau de Mestre em Cincias da Informao e da Documentao Arquivstica
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RESUMO - A hipertenso arterial uma das maiores causas de mortalidade e morbilidade mundial, sendo responsvel por cerca de 7,1 milhes de mortes anualmente. A tenso arterial elevada no incio da vida est associado a hipertenso na idade adulta, sendo a adolescncia uma altura fundamental para modificar estilos de vida e comportamentos que possam diminuir a prevalncia de hipertenso. Os dados existentes sobre a hipertenso arterial na adolescncia em Portugal no so consistentes, mas parecem apontar para um aumento da prevalncia. Entre Janeiro e Maro de 2007 foi realizado um estudo descritivo e transversal, para determinar a prevalncia de hipertenso dos alunos do 7 Ano das Escolas da rea de interveno do Centro de Sade de Queluz. Foram avaliados sexo, idade, tenso arterial, perfil estato-ponderal, antecedentes familiares de hipertenso arterial e prtica de exerccio fsico de 902 alunos. O estudo determinou uma taxa de prevalncia de hipertenso arterial global de 25,3%, mais prevalente no sexo feminino (30,3%) do que no masculino (19,6%). Nos indivduos com IMC superior a 25 kg/m2, foi encontrada uma prevalncia de 50% de hipertenso sendo de apenas 21,2% nos com um perfil estato-poderal mais baixo. O Odds Ratio ajustado para raa, sexo, idade e turno (manh/tarde) foi de 2,33 para indivduos com um IMC superior a 25 kg/m2. Estes dados revelam a necessidade da implementao de medidas de preveno da doena e promoo da sade, tendo como objectivo a diminuio da prevalncia deste factor de risco e das doenas que lhe esto associadas.
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RESUMO - O presente estudo pretende contribuir a nvel de sade pblica para o planeamento de estratgias orientadas para a preveno, rastreio e tratamento do VIH/Sida em trabalhadores sexuais em contexto de interior. Esta uma populao de difcil acesso, particularmente vulnervel infeo por VIH, e associada a fatores de risco que incluem a pobreza, discriminao e desigualdade de gnero, estigma e excluso social, condicionando o seu acesso a servios de sade. Analisaram-se 272 questionrios aplicados no mbito do estudo PREVIH na rea da Grande Lisboa no perodo entre Agosto de 2011 e Setembro de 2012 a pessoas que fazem trabalho sexual em contexto de interior. Foi realizada uma abordagem analtica permitindo a descrio do fenmeno e a anlise da relao entre variveis sociodemogrficas e variveis sobre o acesso a sade para informao, preveno e teste na rea do VIH/Sida. Verificou-se que nesta amostra maioritariamente feminina existe elevada presena dos outros dois gneros e os indivduos so maioritariamente migrantes. O trabalho sexual uma forma exclusiva de trabalho, sendo exercido a tempo inteiro e em apartamentos. Foram detetados condicionamentos no acesso a servios de sade nas populaes minoritrias e mais suscetveis a discriminao, tanto na questo do gnero como da nacionalidade. Estes resultados apontam para a necessidade de planear intervenes nesta rea que permitam uma abordagem participativa e de proximidade com as populaes mais vulnerveis e tambm a necessidade de dar continuidade investigao nesta rea no sentido de reforar polticas de sade pblica aplicadas a trabalhadores sexuais.
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Tese apresentada para cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau de Doutor em Lingustica
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O presente relatrio tem como principais objetivos descrever a experincia adquirida em contexto de estgio realizado no Grupo Editorial Pltano, assim como demonstrar o contributo da consultoria e reviso lingusticas para a atividade desenvolvida pela empresa. Para tal, efetua-se um enquadramento dessa mesma rea de atividade, assim como das funes desempenhadas durante o perodo de estgio. tambm apresentada uma reflexo sobre a reviso lingustica num contexto editorial escolar e, atravs da consulta e anlise crtica da informao contida em instrumentos de normalizao lingustica de referncia, complementada pela consulta a instrumentos de carter descritivo, a problematizao de um caso particular surgido no mbito da execuo das tarefas desempenhadas.
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Na regio de Nisa, concelho de Portalegre, situa-se um dos maiores e mais relevantes jazigos de urnio alguma vez descoberto em territrio nacional. Trata-se de um jazigo ainda inexplorado que encerra um potencial estimado em cerca de 32 milhes de toneladas de minrio tal qual. Este jazigo ocorre superfcie e encontra-se em contexto metassedimentar embutido em xistos mosqueados, pertencentes ao Grupo das Beiras, nas proximidades do contacto com o granito do Macio de Nisa. Este trabalho tem como objetivo estudar de forma qualitativa e quantitativa a disperso geoqumica provocada por processos naturais de eroso e de transporte hidrogravtico na envolvente anomalia geoqumica natural localmente induzida por este jazigo. Para o efeito estabeleceu-se uma metodologia com as seguintes etapas principais: (1) georreferenciao em SIG de elementos de cartografia; (2) planeamento e elaborao do plano de amostragem; (3) recolha e tratamento de amostras de solos e sedimentos; (4) ensaios no destrutivos de medio de radiao gama por SPP2 e determinaes analticas por XRF; (5) anlise exploratria e tratamento estatstico de dados e anlise espacial; (6) anlise de resultados; (7) definio de teores geoqumicos de fundo local. As amostras de sedimentos foram retiradas de uma ribeira que intersecta a rea da anomalia e alimenta uma barragem local de enrocamento; as amostras de solos foram retiradas de linhas de amostragem perpendiculares ribeira. As determinaes analticas registaram os teores em diversos metais, como o urnio, crmio, molibdnio, nibio, vandio e zinco e do semimetal arsnio. Com exceo do zinco, os resultados evidenciam que as concentraes naturais nestes metais no local onde se localiza uma importante jazida de minrios de urnio so muito elevados, e quando comparados com os valores standard da norma Canadiana mostram poder existir risco para a sade se no forem limitados os usos do local.
Resumo:
Para fazer face a uma nova realidade, limitada pela crise financeira e organizacional em que se encontra o Servio Nacional de Sade, tm surgido vrias tentativas de mudana dos modelos tradicionais de organizao e de gesto nas Organizaes de Sade, a fim de se obterem organizaes eficazes (Ferreira, 2011). Tendo como ponto de partida a premissa dos novos desafios impostos pelo sector da sade, a gesto da Área de Diagnstico Por Imagem (ADPI) do Centro Hospitalar Lisboa Central (CHLC) defronta-se com a crescente necessidade de traar estratgias de mudana organizacional, com capacidade de adaptao realidade vigente no sistema de sade portugus. Como vrios autores reiteram, o passo primordial para a introduo de mudanas organizacionais, passa pela identificao do tipo de cultura organizacional existente. Partindo desta lgica definiu-se a questo de investigao para o estudo, Qual a percepo da Coordenao da ADPI do CHLC face cultura organizacional vigente e considerada desejada face mudana organizacional para tornar a organizao mais eficaz?. Na mesma lgica, definiram-se como objectivos da investigao emprica, identificar as caractersticas da cultura organizacional da ADPI do CHLC de forma a criar estratgias de mudana organizacional, reconhecer as caractersticas da cultura que influenciam a eficcia organizacional nos diferentes polos da ADPI do CHLC e comparar as percepes do coordenador e subcoordenadores da ADPI do CHLC, face cultura organizacional vigente e considerada desejada em funo da mudana organizacional. Trata-se de um estudo exploratrio e descritivo, seguindo a estratgia de estudo de caso nico com uma abordagem quantitativa. Para o efeito, recorreu-se ao questionrio Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI) desenvolvido por Cameron & Quinn (1999), o qual se aplicou populao em estudo constituda por 14 indivduos da coordenao da ADPI do CHLC. Os resultados demonstram que a cultura organizacional vigente na ADPI do CHLC do tipo Cl, e que este tipo de cultura que o coordenador e subcoordenadores consideram ideal para o futuro. Havendo diferenas significativas entre hospitais que devem ser exploradas aquando do desenho de uma interveno de desenvolvimento organizacional.
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Describe las condiciones bio-oceanolgicas encontradas en la regin Callao -Punta Aguja, durante el Crucero E-6503, admitiendo que hubo cambios en el rgimen trmico de nuestro mar, ocasionados por el avance hacia el sur de aguas ecuatoriales con temperaturas de 26 -24 C y salinidades de 34.6 -34.1 /00. Por otro lado demuestra que la corriente costanera se present en forma de una franja estrecha, variable de 10-40 millas de la costa con temperaturas de 22 - 19 C y salinidades alrededor de 34.9 /00. Estas aguas presentaron su mayor ensanchamiento al norte de Huarmey hasta Pimentel.
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Informacin sobre la variacin en la predominancia del tipo de alimento ingerido por la anchoveta Engraulis ringens J. colectadas en un rea de afloramiento (San Juan 15-16 L.S.). El material consta de 13 muestras obtenidas desde noviembre de 1973 a setiembre de 1974.
