Motivação e satisfação à luz do modelo ASH: estudo de caso em indústria de alimentos

Neste estudo, foram examinadas as relações existentes entre a motivação e a satisfação do trabalhador no espaço laboral. O estudo empírico foi conduzido em uma única etapa, por meio da qual buscou-se conhecer as dimensões latentes identificadas e, a partir das dimensões validadas, buscou-se estabelecer relações com características motivacionais, como antecedentes, e satisfação pelo trabalho realizado, como conseqüência do atendimento das necessidades manifestadas pelo trabalhador. Foram entrevistados 38 (trinta e oito) funcionários da empresa Água Mineral Cristalina, incluindo-se os que ocupam cargos de chefia. Como instrumento de coleta de dados, foi utilizada parte do complexo da Auditoria do Sistema Humano ASH, criado por Quijano (1999), que se trata de um modelo de pesquisa na área de Psicologia Social, incluindo a Administração de Recursos Humanos, que analisa os processos psicológicos e psicossociais nas organizações. Para esta pesquisa, foram utilizados dois formulários sugeridos pelo autor citado, (anexos 01 e 02). O primeiro denomina-se condições para a motivação , com 15 (quinze) questões do tipo likert. O segundo, "trabalho bem feito e satisfação de necessidades", tem 22 (vinte e duas) questões, também do tipo likert. O instrumento foi respondido por colaboradores, independente da posição hierárquica, em aproximadamente 10 (dez) a 15 (quinze) minutos. A aplicação foi realizada diretamente pelo pesquisador nas unidades de produção e de administração da empresa. Por meio de modelagem de equações estruturais, foi estabelecido um modelo de relações causais entre as dimensões latentes relacionadas à motivação e o desempenho do empregado quando tem satisfeitas as suas necessidades. Quanto ao tratamento dos dados, este ocorreu de forma quantitativa. Quanto à análise, aconteceu após os dados terem sido tratados. Nesta pesquisa, os dados foram analisados por meio de estatísticas descritivas, atualizando-se os recursos de softwares específicos como Statistic ou SPSS Statistic Package for Social Sciences. Usou-se a técnica de Análise de Regressão, na qual foi utilizado o método STEPWISE que inclui na equação de explicação de uma variável dependente somente aquelas que auxiliam ou incrementam sua explicação. Como variáveis dependentes, foram utilizadas as variáveis do formulário "trabalho bem feito e satisfação de necessidades" e como variável independe as variáveis do questionário "condições para motivação". Sob o ponto de vista prático, este estudo mostrou que um determinado conjunto de características motivacionais influi positivamente na satisfação do trabalhador, que poderá realizar um trabalho bem feito; do lado teórico, a pesquisa verificou explicitamente a hipótese de que os aspectos motivacionais contribuem para que o empregado, sentindo-se satisfeito, desempenhe melhor as atribuições que lhe são conferidas

Does Satisfaction with Democracy really increase Happiness? Direct Democracy and Individual Satisfaction in Switzerland

This paper takes the influential “direct democracy makes people happy”-research as a starting point and asks whether direct democracy impacts individual satisfaction. Unlike former studies we distinguish two aspects of individual satisfaction, namely satisfaction with life (“happiness”) and with how democracy works. Based on multilevel analysis of the 26 Swiss cantons we show that the theoretical assumption on which the happiness hypothesis is based has to be questioned, as there is very little evidence for a robust relationship between satisfaction with democracy and life satisfaction. Furthermore, we do not find a substantive positive effect of direct democracy on happiness. However, with respect to satisfaction with democracy, our analysis shows some evidence for a procedural effect of direct democracy, i.e. positive effects related to using direct democratic rights, rather than these rights per se.

Vulnerability Following a Critical Life Event: Temporary Crisis or Chronic Distress? A Psychological Controversy, Methodological Considerations, and Empirical Evidence

This contribution deals with psychological vulnerability resulting from marital breakup after a long-term relationship. Despite the existing vast body of consolidated knowledge on divorce and psychological adaptation, there are still several controversies concerning the vulnerabilizing impact of marital breakup. One major issue refers to the question of whether vulnerability after marital breakup is a temporary crisis or rather a chronic strain. In this chapter we want to present two possible methodological options to tackle this question: First, comparing a sample of almost 1000 middle-aged persons, who were married on average 19 years, and who experienced a marital split within the last 5 years (4 time groups), with a group of age-matched married controls with regard to various indicators of psychological vulnerability (such as depression and hopelessness). Second, comparing within the divorced group the most vulnerable individuals (in terms of depression, hopelessness, life satisfaction) with those who were the least affected, regarding intra-personal resources (personality, resilience), divorce circumstances, post-divorce situation, and socio-economic resources. The study results underline the vulnerabilizing impact of marital breakup, but at the same time they reveal individual differences in psychological adaptation especially due to personality, new partnership, economic resources, and last but not least due to time. Furthermore our data strongly suggest that there is not a generalized psychological vulnerability after marital breakup, but that the emotional dimensions such as depression or feelings of not overcoming the loss are more affected than the more cognitive ones such as life satisfaction.

Marital stability, satisfaction and well-being in old age: Variability and continuity in long-term continuously married older persons

Objectives: Recent research shows that the well-documented positive effects of marital stability on well-being and health outcomes are conditional upon the quality of marriage. To date, few studies have explored the relationship between marital satisfaction, well-being and health among very long-term married individuals. This study aims at identifying groups of long-term married persons with respect to marital satisfaction and comparing them longitudinally concerning their well-being outcomes, marital stressors, personality and socio-demographic variables. Method: Data are derived from a survey (data collection 2012 and 2014) with 374 continuously married individuals at wave 1 (mean age: 74.2 years, length of marriage: 49.2 years) and 252 at wave 2. Cluster analyses were performed comparing the clusters with regard to various well-being outcomes. The predictive power of cluster affiliation and various predictors at wave 1 on well-being outcomes at wave 2 was tested using regression analyses. Results: Two groups were identified, one happily the other unhappily married, with the happily married scoring higher on all well-being and health outcomes. Regression analyses revealed that group affiliation at wave 1 was not any longer predictive of health, emotional loneliness and hopelessness two years later, when taking into account socio-demographic variables, psychological resilience and marital strain, whereas it remained an important predictor of life satisfaction and social loneliness. Conclusion: Marital satisfaction is associated with health and well-being in older couples over time, whereas psychological resilience and marital strain are major predictors explaining the variance of these outcomes.

O IMPACTO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA SATISFAÇÃO DAS PESSOAS EM EMPRESAS PÚBLICAS: O CASO DE UMA EMPRESA MUNICIPAL PRESTADORA DE SERVIÇOS DE SANEAMENTO AMBIENTAL NA REGIÃO DO GRANDE ABC

O principal objetivo deste estudo foi identificar e analisar qual o impacto da tecnologia da informação (TI) na satisfação das pessoas em uma empresa pública. Este estudo pretendeu abordar o assunto de forma a concentrar-se na investigação, com um estudo de caso em uma empresa pública de saneamento ambiental da região do grande ABC paulista, o SEMASA, com o intuito de avaliar as mudanças nas rotinas operacionais dos diversos departamentos da empresa e o impacto causado pela TI na satisfação das pessoas envolvidas. Com base na literatura sobre trabalho e sociedade na era da globalização e empresas públicas, foram analisados inicialmente os motivos que podem contribuir para as pessoas buscarem ingressar na carreira pública. Esse estudo verificou a importância da adoção de ferramentas de tecnologia nos processos produtivos e na prestação de serviços das organizações. Verificou também, que estimular os funcionários de empresas públicas a criarem mecanismos para facilitarem seus trabalhos, através de ferramentas de TI atualizadas, pode ser benéfico, ao mesmo tempo em que pode proporcionar condições destes adquirirem novas capacitações profissionais com a aquisição de novos conhecimentos tecnológicos. Os resultados obtidos apontaram para um significativo aumento na satisfação das pessoas envolvidas sendo estas estimuladas a estarem em constante aperfeiçoamento, através da realização de novos treinamentos e cursos de tecnologia.(AU)

O IMPACTO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA SATISFAÇÃO DAS PESSOAS EM EMPRESAS PÚBLICAS: O CASO DE UMA EMPRESA MUNICIPAL PRESTADORA DE SERVIÇOS DE SANEAMENTO AMBIENTAL NA REGIÃO DO GRANDE ABC

O principal objetivo deste estudo foi identificar e analisar qual o impacto da tecnologia da informação (TI) na satisfação das pessoas em uma empresa pública. Este estudo pretendeu abordar o assunto de forma a concentrar-se na investigação, com um estudo de caso em uma empresa pública de saneamento ambiental da região do grande ABC paulista, o SEMASA, com o intuito de avaliar as mudanças nas rotinas operacionais dos diversos departamentos da empresa e o impacto causado pela TI na satisfação das pessoas envolvidas. Com base na literatura sobre trabalho e sociedade na era da globalização e empresas públicas, foram analisados inicialmente os motivos que podem contribuir para as pessoas buscarem ingressar na carreira pública. Esse estudo verificou a importância da adoção de ferramentas de tecnologia nos processos produtivos e na prestação de serviços das organizações. Verificou também, que estimular os funcionários de empresas públicas a criarem mecanismos para facilitarem seus trabalhos, através de ferramentas de TI atualizadas, pode ser benéfico, ao mesmo tempo em que pode proporcionar condições destes adquirirem novas capacitações profissionais com a aquisição de novos conhecimentos tecnológicos. Os resultados obtidos apontaram para um significativo aumento na satisfação das pessoas envolvidas sendo estas estimuladas a estarem em constante aperfeiçoamento, através da realização de novos treinamentos e cursos de tecnologia.(AU)

Life Is Getting Worse in ESS Data: Is This Due to Micro or Macro Factors? Bruges European Economic Research (BEER) Papers 28/November 2013

In order to evaluate the success of a society, measuring well-being might be a fruitful avenue. For a long time, governments have trusted economic measures, Gross Domestic Product (GDP) in particular, to assess their success. However GDP is only a limited measure of economic success, which is not enough to show whether policies implemented by governments have a positive perceived impact on the people they represent. This paper belongs to the studies of the relationship between measures of well-being and economic factors. More precisely, it tries to evaluate the decrease in happiness and life satisfaction that can be observed in European countries in the 2000-2010 decade. It asks whether this deterioration is mainly due to microeconomic factors, such as income and individual characteristics, or rather to environmental (macroeconomics) factors such as unemployment, inflation or income inequality. Such aggregate factors could impact individual happiness per se because they are related to the perception of an aggregate risk of unemployment or income fall. In order to strengthen this interpretation, this paper checks whether the type of social protection regime existing in different countries mediates the impact of macroeconomic volatility on individual well-being. To go further, adopting the classification of welfare regimes proposed by Esping-Andersen (1990), it verifies whether the decreasing pattern of subjective well-being varies across these regimes. This is partly due to the aggregate social protection expenditure. Hence, this paper brings some additional evidence to the idea that macroeconomic uncertainty has a cost in terms of well-being. More protective social regimes are able to reduce this cost. It also proposes an evaluation of the welfare cost of unemployment and inflation (in terms of happiness and life satisfaction), in each of the different social protection regimes. Finally different measures of well-being, i.e. cognitive, hedonic and eudaimonic, are used to confirm the above mentioned result.

O IMPACTO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA SATISFAÇÃO DAS PESSOAS EM EMPRESAS PÚBLICAS: O CASO DE UMA EMPRESA MUNICIPAL PRESTADORA DE SERVIÇOS DE SANEAMENTO AMBIENTAL NA REGIÃO DO GRANDE ABC

O principal objetivo deste estudo foi identificar e analisar qual o impacto da tecnologia da informação (TI) na satisfação das pessoas em uma empresa pública. Este estudo pretendeu abordar o assunto de forma a concentrar-se na investigação, com um estudo de caso em uma empresa pública de saneamento ambiental da região do grande ABC paulista, o SEMASA, com o intuito de avaliar as mudanças nas rotinas operacionais dos diversos departamentos da empresa e o impacto causado pela TI na satisfação das pessoas envolvidas. Com base na literatura sobre trabalho e sociedade na era da globalização e empresas públicas, foram analisados inicialmente os motivos que podem contribuir para as pessoas buscarem ingressar na carreira pública. Esse estudo verificou a importância da adoção de ferramentas de tecnologia nos processos produtivos e na prestação de serviços das organizações. Verificou também, que estimular os funcionários de empresas públicas a criarem mecanismos para facilitarem seus trabalhos, através de ferramentas de TI atualizadas, pode ser benéfico, ao mesmo tempo em que pode proporcionar condições destes adquirirem novas capacitações profissionais com a aquisição de novos conhecimentos tecnológicos. Os resultados obtidos apontaram para um significativo aumento na satisfação das pessoas envolvidas sendo estas estimuladas a estarem em constante aperfeiçoamento, através da realização de novos treinamentos e cursos de tecnologia.(AU)

Bem-estar subjetivo de genitores e prevalência de diagnósticos psiquiátricos de crianças

Bem-estar subjetivo (BES) envolve um conjunto de categorias com componentes cognitivos e emocionais utilizados pelas pessoas para avaliar sua própria vida. Não se trata de uma avaliação objetiva feita por observadores com relação à qualidade de vida de uma pessoa, mas da avaliação subjetiva de cada indivíduo sobre a qualidade de sua própria vida, sobre a satisfação experimentada no quotidiano. Assim, BES representa uma avaliação pessoal sobre quão feliz o indivíduo se sente, independentemente do contexto e das condições socioeconômicas, da saúde, do sucesso e de outras variáveis que poderiam permitir uma avaliação objetiva de qualidade de vida. Supõe-se que pais de crianças com problemas avaliem-se como menos felizes do que outros e que o diagnóstico de problemas esteja associado a um menor relato de BES. Assim, o objetivo deste estudo foi verificar relações entre bem-estar subjetivo de genitores e diagnósticos psiquiátricos de crianças. Para a realização deste estudo foram aplicados questionários para 70 genitores com filhos em atendimento psicológico na Unidade de Saúde da Criança e Adolescente. Resultados de análises de variância, testes t e de qui-quadrados revelaram não haver relações entre bem-estar subjetivo dos pais e presença de transtorno em seus filhos. Sequer houve diferenças entre BES de pais e mães ou entre BES de genitores de meninos e meninas. Além disso, esses genitores possuíam níveis razoáveis de BES, composto por bons índices de satisfação geral com a vida e balanço emocional baixo, o que revela uma quase neutralidade afetiva. Discussões apontam para a necessidade de estudos que complementem esses achados.

Managerial job satisfaction:a longitudinal study

The study examines the job satisfaction of supervisors and managers in four organisations over time. It also considers the importance which they attached to different facets of their job. The major objectives were: To examine the constituent dimensions of job satisfaction at intervals over one year. To examine reasons for change inthe level of job satisfaction at intervals over one year. To provide information on job satisfaction for those concerned with job satisfaction policies. The sample consisted of one hundred and eight people. Each was interviewed on at least three occasions over the course of a year. Interviews took place at predetermined time intervals. The study shows that job satisfaction is dynamic over a relatively short period of time. The ratings which supervisors and managers gave to aspects of their job did not, however, all change by equal amounts or in the same direction. Changes in job satisfaction were associated with events experienced but it was the meaning of those events to correspondents which appeared to be particularly important. People tended to adopt a localised frame of reference when considering their work situation. Certain job variables, such as variety, were consistently and positively correlated with job satisfaction. With some other variables, the relationship varied across time. Frequently, age and job level moderated the association between independent variables and job satisfaction. Links were found between the quality of life and job satisfaction. There was a consistent positive association between job satisfaction and life satisfaction. However, the job was rarely considered to be the main factor contributing to a person's quality of life. The research highlights the difficulties and desirability of introducing standardised job satisfaction policies in the light of individual differences. In addition, it demonstrates that merely correlating variables with job satisfaction at one point in time may conceal complex relationships and meanings. A new measure of job satisfaction - whereby facets are assessed and rated relative to each other was also developed as part of this study.

Making Life More Satisfying for Hospitality Managers

Because of the considerable amount of time that hospitality managers spend at work, the relationship between life satisfaction and job satisfaction is of particular interest. Dissonance may result when the role at work conflicts with the role at home of with the family. Food service managers indicate that the top inter-role conflicts area is that work time takes up time that they would like to spend with family and others; that they are too tired to do some of the things they would like to do after work; and that the job makes it difficult to be the kind of friend, spouse, or parent that they would like to be.

Empowerment through education : enhancing quality of life of clients on anticoagulant therapy

This particular study was a sub-study of an on-going investigation by Porter and Kazcaraba (1994) at the Veterans Administration Medical Center in Miami. While the Porter and Kazcaraba study utilizes multiple measures to determine the impact of nurse patient collaborative care on quality of life of cardiovascular patients receiving anticoagulant therapy, this study sought to find whether health education could empower similar clients to improve their quality of life. A health education program based on Freire's belief that shared collective knowledge empowers individuals to improve their lives and their community and Porter's nurse patient collaborative care model was used. Findings on a sample of thirty-eight subjects revealed strong correlations between self-esteem and life satisfaction as well as a trend towards increased power post-treatment. No group comparisons were made at posttest because the sample size was too small for meaningful statistical analysis.

Effects of a positive emotion-based adjuvant psychological therapy in colorectal cancer patients: a pilot study

Objective: To examine the effectiveness of an “Enhancing Positive Emotions Procedure” (EPEP) based on positive psychology and cognitive behavioral therapy in relieving distress at the time of adjuvant chemotherapy treatment in colorectal cancer patients (CRC). It is expected that EPEP will increase quality of life and positive affect in CRC patients during chemotherapy treatment intervention and at 1 month follow-up.Method: A group of 24 CRC patients received the EPEP procedure (intervention group), whereas another group of 20 CRC patients did not receive the EPEP (control group). Quality of life (EORTC-QLQC30), and mood (PANAS) were assessed in three moments: prior to enter the study (T1), at the end of the time required to apply the EPEP (T2, 6 weeks after T1), and, at follow-up (T3, one-month after T2). Patient’s assessments of the EPEP (improving in mood states, and significance of the attention received) were assessed with Lickert scales.Results: Insomnia was reduced in the intervention group. Treatment group had better scores on positive affect although there were no significantly differences between groups and over time. There was a trend to better scores at T2 and T3 for the intervention group on global health status, physical, role, and social functioning scales. Patients stated that positive mood was enhanced and that EPEP was an important resource.Conclusions: CRC patients receiving EPEP during chemotherapy believed that this intervention was important. Furthermore, EPEP seems to improve positive affect and quality of life. EPEP has potential benefits, and its implementation to CRC patients should be considered.

Qualidade de Vida dos Idosos da Região de Leiria

Objectivo: o presente estudo pretende caracterizar a qualidade de vida dos idosos da Região de Leiria, comparando aqueles que vivem no Domicílio com os que vivem em Instituições. Para tal propomos caracterizar a população em estudo sóciodemograficamente; identificar factores situacionais consoante o seu local de residência; avaliar níveis de dependência , apoio social e funcionalidade familiar; avaliar a qualidade de vida e identificar a relação entre as várias variáveis e a qualidade de vida. Método: Para tal optou-se por passar um questionário a um total de 238 idosos, 111 residentes em Instituições e 127 residentes no domicílio. Ao longo do processo de recolha de dados foram cumpridas as exigências éticas que pautam a nossa profissão. Foram utilizados métodos de estatística descritiva e de estatística analítica para o tratamento de dados. Resultados: Os resultados obtidos permitiram a caracterização sócio-demográfica dos idosos da região de Leiria. Foi ainda possível comparar os dois grupos em estudo, não se tendo encontrado diferenças significativas entre os dois grupos para as variáveis biopsicossociais. Conclusão: A maioria dos idosos inquiridos tem qualidade de vida, sendo que os idosos residentes no domicílio apresentam maior qualidade de vida. /

Motivação e satisfação à luz do modelo ASH: estudo de caso em indústria de alimentos

Neste estudo, foram examinadas as relações existentes entre a motivação e a satisfação do trabalhador no espaço laboral. O estudo empírico foi conduzido em uma única etapa, por meio da qual buscou-se conhecer as dimensões latentes identificadas e, a partir das dimensões validadas, buscou-se estabelecer relações com características motivacionais, como antecedentes, e satisfação pelo trabalho realizado, como conseqüência do atendimento das necessidades manifestadas pelo trabalhador. Foram entrevistados 38 (trinta e oito) funcionários da empresa Água Mineral Cristalina, incluindo-se os que ocupam cargos de chefia. Como instrumento de coleta de dados, foi utilizada parte do complexo da Auditoria do Sistema Humano ASH, criado por Quijano (1999), que se trata de um modelo de pesquisa na área de Psicologia Social, incluindo a Administração de Recursos Humanos, que analisa os processos psicológicos e psicossociais nas organizações. Para esta pesquisa, foram utilizados dois formulários sugeridos pelo autor citado, (anexos 01 e 02). O primeiro denomina-se condições para a motivação , com 15 (quinze) questões do tipo likert. O segundo, "trabalho bem feito e satisfação de necessidades", tem 22 (vinte e duas) questões, também do tipo likert. O instrumento foi respondido por colaboradores, independente da posição hierárquica, em aproximadamente 10 (dez) a 15 (quinze) minutos. A aplicação foi realizada diretamente pelo pesquisador nas unidades de produção e de administração da empresa. Por meio de modelagem de equações estruturais, foi estabelecido um modelo de relações causais entre as dimensões latentes relacionadas à motivação e o desempenho do empregado quando tem satisfeitas as suas necessidades. Quanto ao tratamento dos dados, este ocorreu de forma quantitativa. Quanto à análise, aconteceu após os dados terem sido tratados. Nesta pesquisa, os dados foram analisados por meio de estatísticas descritivas, atualizando-se os recursos de softwares específicos como Statistic ou SPSS Statistic Package for Social Sciences. Usou-se a técnica de Análise de Regressão, na qual foi utilizado o método STEPWISE que inclui na equação de explicação de uma variável dependente somente aquelas que auxiliam ou incrementam sua explicação. Como variáveis dependentes, foram utilizadas as variáveis do formulário "trabalho bem feito e satisfação de necessidades" e como variável independe as variáveis do questionário "condições para motivação". Sob o ponto de vista prático, este estudo mostrou que um determinado conjunto de características motivacionais influi positivamente na satisfação do trabalhador, que poderá realizar um trabalho bem feito; do lado teórico, a pesquisa verificou explicitamente a hipótese de que os aspectos motivacionais contribuem para que o empregado, sentindo-se satisfeito, desempenhe melhor as atribuições que lhe são conferidas