O assistente odontológico na equipe de prestação de serviços odontológicos

Após estabelecer relações entre necessidades e recursos na área da odontologia sanitária, propõe-se a utilização de um tipo de pessoal auxiliar - assistente odontológico - visando aumentar a produtividade da equipe de prestação de serviços, no campo de ação da dentística restauradora. Este profissional seria absorvido pelo setor público, para trabalhar sob supervisão do dentista.

Questões comparadas do léxico da tradução juramentada de contratos de prestação de serviços português-francês

Pós-graduação em Estudos Linguísticos - IBILCE

A insersão social da UNESP de Araraquara: sua importância na economia do município e na prestação de serviços à comunidade

O artigo analisa a importância e o significado da inserção social da UNESP de Araraquara, a partir de duas perspectivas: 1. dos impactos sobre a economia do município e do montante de recursos financeiros movimentados; 2. da prestação de serviços à comunidade. O período estudado compreende os anos de 1993 a 1995.

A aplicação da teoria do lean seis sigma na prestação de serviços no setor agrícola

This thesis aims to analyze the applicability of Lean Six Sigma and DMAIC to improve processes focused on agriculture. We discuss the origins of each system separately, Lean Manufacturing, the Toyota plants in Japan, and Six Sigma, by Motorola in the U.S., and then appears to merge them and can meet their complementarities and synergy between their tools. Finally, we describe a case study focused on the harvesting department, applicable to all types of manuals crops, covering the production of fruits, vegetables and greens. This study shows the ability to reduce costs, increase productivity and elimination of defects that the methodology developed with the fusion of Lean Manufacturing with Six Sigma allows

Manual de procedimentos técnicos para manutenção preventiva em empilhadeiras na área de prestação de serviços

The service area is in full development in the world, and it is proven the benefits of outsourcing services to large companies, which deliver services and manufacturing experts can focus only on production of their products. In the case of cargo handling is no different, many factories hire specialized companies to reduce fixed costs and factory overhead. And with the intense competition in the market, service providers are increasingly seeking to reduce costs in order to offer services at competitive prices. So if we see a growing need to train its employees to perform services faster and with better quality. In this work, will be a handbook of technical procedures for preventive maintenance, as well as a catalog of parts required to perform the same for Toyota 8 Series forklifts. Will be developed also tools to control and carry out the preventive maintenance of these trucks, such as Check-list and a manual of tools needed for each procedure. The results show that service quality has improved considerably and the cost of wrong parts decreases more than 15%

Estudo sobre os aspectos culturais da terminologia dos contratos de prestação de serviços em língua portuguesa e língua francesa

Pós-graduação em Estudos Linguísticos - IBILCE

O Estado e seu poder regulador e fiscalizador nas concessões e permissões de serviços públicos

Pós-graduação em Direito - FCHS

A qualidade dos serviços educacionais e a proteção do código de defesa do consumidor

Pós-graduação em Direito - FCHS

Personal trainer: (profissional, prestador de serviços, professor, valorização das diferenças e competências), um novo conceito de profissional

Baseado nas evidencias atuais de crescimento e expansão da atuação profissional do educador físico, em particular a sua atuação como prestador de serviços, ou seja, o personal trainer; que vende seus serviços, ou produtos relacionados à aptidão física e a relação promissora desta atuação, é que nos motivou a desenvolver este trabalho que segue por uma pesquisa bibliográfica de evidencias do histórico e perfil do personal trainer quanto aos conceitos culturais, sociais e psicológicos deste profissional, em seguida levantamos questões relacionadas à formação acadêmica do personal trainer e os pontos diferenciais deste profissional. Tais como a necessidade de conhecimentos que vão alem do âmbito acadêmico, pois se trata de um profissional prestador de serviços o que foge da regularidade da formação convencional. Portanto neste trabalho procuramos evidenciar estas e outras questões (como ética e profissionalismo), que podem levar este profissional a uma carreira de sucesso ou fracasso. Para isso existe uma necessidade fundamental de que se entenda que o personal trainer como prestador de serviços esta surgindo dentro de uma profissão já consolidada (Educador Físico), porem esta assumindo características próprias, como a necessidade de conhecimentos específicos da profissão. Concluímos, portanto que esta promissora atuação do educador físico necessita de atenções especiais e de um processo de formação diferenciado e que não podemos deixar que a nossa profissão se vulgarize e se venda por migalhas, pois esta é a grande chance do profissional se impor e conquistar o desejado respeito diante as profissões da área da saúde

A importância dos serviços para as indústrias do distrito industrial de Rio Claro (SP)

The Services Sector stands out increasingly as an important element of support to various sectors of the economy. The interactions between the Industrial Sector and Services Sector show a process of decentralization of certain functions of the industries at the expense of the specialization of strategic and critical sectors to the production of goods in specialized industries. Thus, this paper aims to address what is the importance of industrial services for industries in the industrial district of Rio Claro (SP), verifying the characteristics of services, demand and supply of these services and the industries they serve

Auditoria no Sistema Único de Saúde: o papel do auditor no serviço odontológico

A auditoria, na saúde, verifica os processos e resultados da prestação de serviços, pressupondo o desenvolvimento de um modelo de atenção adequado, de acordo com as legislações vigentes. Nesta pesquisa, objetivou-se analisar as atividades da auditoria no Sistema Único de Saúde no serviço de saúde bucal, buscando demonstrar as ações e a sua inserção nas três esferas de governo. Foram realizadas análise documental e levantamentos bibliográficos sobre os sistemas de auditoria e o papel do auditor no serviço odontológico desde 1969. Os resultados mostraram que foram encontrados seis artigos sobre auditoria odontológica no SUS e que a atuação do auditor odontológico é abrangente no gerenciamento do sistema, consistindo no controle, na avaliação, na supervisão e na orientação, bem como na garantia da participação social e acesso aos serviços. Na saúde bucal o auditor analisa, monitora e fiscaliza o planejamento das estratégias e os procedimentos efetuados; realiza o cadastramento dos profissionais, das unidades de saúde e a programação física orçamentária; viabiliza os dados para o sistema de informação e o pagamento dos serviços prestados; examina o cumprimento das pactuações, dando um enfoque educativo e não mais policialesco à resolubilidade dos problemas. Conclui-se que existem poucos estudos sobre auditoria odontológica no SUS e que o sistema de auditoria é um instrumento administrativo confiável e essencial para os gestores no desenvolvimento das ações de saúde.

A saúde bucal em pauta: análise de registros dos Conselhos Municipais de Saúde de municípios pertencentes à 17ª Regional de Saúde do Estado do Paraná, Brasil

O presente estudo teve como objetivo a análise das intervenções em saúde bucal, registradas em atas de reuniões, de 15 Conselhos Municipais de Saúde, próprios de municípios pertencentes à 17ª Regional de Saúde do Estado do Paraná. A análise documental deu-se a partir da identificação das temáticas em saúde, com ênfase na categorização por assunto das intervenções em saúde bucal. Os resultados evidenciaram os registros relativos à programação e organização da prestação de serviços, seguida pelo orçamento em saúde, como sendo os mais freqüentes do conjunto de temáticas analisadas. Pôde-se identificar, em 90 atas das 591 estudadas, o total de 134 registros de intervenções em saúde bucal. Por meio da análise desses últimos, percebeu-se que as intervenções em saúde bucal eram relatos de ações já concretizadas, desprovidas de características propositivas quando analisadas sob a dimensão do planejamento em saúde. Sinaliza-se para a necessidade da categoria odontológica de adquirir um maior padrão de representatividade nesses espaços, de forma a possibilitar vínculos importantes no processo de planejamento e de fortalecimento da saúde bucal enquanto direito de cidadania.

Cafeicultura científica globalizada e as montanhas capixabas: a produção de caféarábica nas regiões do Caparaó e Serrana do Espírito Santo

Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP)

Metodologia integrada para mapeamento de falhas: uma proposta de utilização conjunta do mapeamento de processos com as técnicas FTA, FMEA e a análise crítica de especialistas

As falhas representam não conformidades nas atividades produtivas, de tal modo que pesquisas para seu controle e prevenção são, no mínimo, desejáveis. Na literatura sobre o assunto, observa-se uma gama variada de técnicas, porém, quase sempre, usadas isoladamente e, em poucos casos, no setor de serviços. Observando essa lacuna, propõe-se uma metodologia de Mapeamento de Falhas que integra diferentes abordagens que se complementam, aproveitando-se o potencial e o benefício de cada técnica para análise e controle de falhas. Para a consecução dessa proposta, efetuou-se uma pesquisa bibliográfica para conceituação e entendimento das técnicas utilizadas, um estudo e análise de integração dessas técnicas e, por fim, um exemplo real de aplicação em processo notarial de serviço, tema este ainda não explorado na literatura pertinente e, portanto, bastante auspicioso. Como resultado, observa-se uma ferramenta que permite uma visualização completa e objetiva das atividades desencadeadas pelos processos, seus pontos críticos e suas potenciais falhas, podendo ser aplicada com propriedade em empresas de prestação de serviços.

Fatores determinantes da carga de trabalho em uma unidade básica de saúde

As doenças decorrentes do exercício pro-fissional, sejam de ordem física ou emocional, têm apresentado aumento crescente na sociedade atual, nos diferentes segmentos laborativos, com projeção significativa junto aos profissionais da saúde como médicos, dentistas, enfermeiros, auxiliares de enfermagem e auxiliares administrativos envolvidos com a prestação de serviços nas unidades de saúde. Este estudo teve por objetivo conhecer a carga de trabalho e seus fatores determinantes, buscando identificar possíveis relações entre as condições de trabalho e o possível impacto para a saúde dos trabalhadores. Participaram da amostra 31 indivíduos: 12 médicos, 3 dentistas, 1 enfermeira, 9 auxiliares de enfermagem, 3 auxiliares odontológicos e 3 auxiliares administrativos de uma Unidade Básica de Saúde (UBS) no interior de São Paulo. Para a coleta dos dados foi elaborado um roteiro de entrevista estruturado e realizadas reuniões com os grupos específicos para uma descrição detalhada das atividades realizadas em cada setor e o levantamento de problemas e de características desejáveis. Os resultados indicam a presença de carga física, carga cognitiva e carga psíquica; processo de comunicação inadequado; equipamentos obsoletos; número excessivo de usuários e estrutura frágil para lidar com absenteísmo.