Qualidade de vida no servi��o p��blico: um programa para a Ag��ncia Nacional do Petr��leo, G��s Natural e Biocombust��veis - ANP

This study aimed to verify which are the main factors for a Quality of Working Life Program in context of the Ag��ncia Nacional do Petr��leo, G��s Natural e Biocombust��veis (ANP). For this, a descriptive, an explanatory, a literature, a documentary and a field research was applied. ANP was the universe of the research. The sample consists of 2 Quality of Working Life Program��s managers: one of Ag��ncia Nacional de ��guas (ANA), and another one from Ag��ncia Nacional de Sa��de Suplementar (ANS), as well as managers and servers from ANP. Two semi structured interviews, a mixed questionnaire and a words evoke test were applied. The Quality of Working Life Factors used in this study were: working conditions, health, moral, compensation, participation, internal communication, organization image, headmansubaltern relationship and working organization. It was concluded that relevant factors for a Quality of Working Life Program in ANP are: working organization, working condition, moral, health and organization image.

M��todo de custeio e crit��rios de discrimina����o de pre��os de procedimentos m��dicos: uma an��lise em dois hospitais do munic��pio do Rio de Janeiro

This case study investigates, empirically, cost methods and criteria of price discrimination made from hospital organizations when they set up their prices of hospital services to private patients and push down their prices to patients affiliated to health insurance and/or health maintenance organizations (HMO). The theory sought to show the Brazilian health systems either public or private, the aspects about corporate culture, the relationship among three players of the private health system �� health insurance companies (or HMO), hospitals and the patients, the importance of the cost systems, and the criteria of price discrimination. With these theories, it was developed a qualitative exploratory research, through open interviews, with hospital��s managers and co-workers from invoicing department from two hospitals located at the Rio de Janeiro City. Based on results we didn��t identify appropriate cost systems to help the managers to make a correct decision about price discrimination, but was identified corporate culture factors that could influence the price discrimination. Among the results, we can see unprepared hospital managers. Finally, we discussed some contributions and weakness of this case study, and there are presented suggestions for future researches.

An��lise das estrat��gias de entrada de mercado adotadas por uma organiza����o privada de sa��de: o caso Fleury S.A.

Esta disserta����o analisa como as estrat��gias de entrada de mercado adotadas por uma organiza����o privada de sa��de contribu��ram para a forma����o dos recursos e capacidades dos seus novos empreendimentos e para o desempenho desses neg��cios. Para tanto, este trabalho recorre a revis��o bibliogr��fica sobre Entrada de Mercado e Teoria dos Recursos da Firma (RBV) e aplica um estudo de caso no Fleury S.A., apoiado em entrevistas semi-estruturadas com os altos executivos da organiza����o. Os empreendimentos Check-up, Hospital-Dia e a Holding NKB s��o estudados em profundidade e evidenciam caracter��sticas distintas de entrada, que variam conforme os la��os de liga����o com o Fleury: por meio do crescimento interno, da forma����o de uma Joint Venture e da cria����o de uma Spin-off. Como resultados, verifica-se a converg��ncia da literatura de Entrada de Mercado e RBV, em que os recursos e capacidades do potencial entrante t��m um importante impacto no modo de entrada, bem como em sua performance p��s-entrada de mercado. Por outro lado, a inexperi��ncia no novo mercado e as analogias equivocadas foram observadas como as principais respons��veis pela entrada inapropriada em um novo mercado.

Privacidade e inova����o na era do Big Data

A coleta e o armazenamento de dados em larga escala, combinados �� capacidade de processamento de dados que n��o necessariamente tenham rela����o entre si de forma a gerar novos dados e informa����es, �� uma tecnologia amplamente usada na atualidade, conhecida de forma geral como Big Data. Ao mesmo tempo em que possibilita a cria����o de novos produtos e servi��os inovadores, os quais atendem a demandas e solucionam problemas de diversos setores da sociedade, o Big Data levanta uma s��rie de questionamentos relacionados aos direitos �� privacidade e �� prote����o dos dados pessoais. Esse artigo visa proporcionar um debate sobre o alcance da atual prote����o jur��dica aos direitos �� privacidade e aos dados pessoais nesse contexto, e consequentemente fomentar novos estudos sobre a compatibiliza����o dos mesmos com a liberdade de inova����o. Para tanto, abordar��, em um primeiro momento, pontos positivos e negativos do Big Data, identificando como o mesmo afeta a sociedade e a economia de forma ampla, incluindo, mas n��o se limitando, a quest��es de consumo, sa��de, organiza����o social, administra����o governamental, etc. Em seguida, ser��o identificados os efeitos dessa tecnologia sobre os direitos �� privacidade e �� prote����o dos dados pessoais, tendo em vista que o Big Data gera grandes mudan��as no que diz respeito ao armazenamento e tratamento de dados. Por fim, ser�� feito um mapeamento do atual quadro regulat��rio brasileiro de prote����o a tais direitos, observando se o mesmo realmente responde aos desafios atuais de compatibiliza����o entre inova����o e privacidade.