Sistema de avaliação de desempenho : avaliação e percep����o do executivo sobre a validade e utilidade do sistema

O tema principal desta pesquisa foi a avaliação do desempenho dos collors brancos. tem identifica����o da percep����o real do branco evaluathe collors relativo �� avaliação e utilidade do sistema como sua tarefa principal. �� um estudo de caso em que a tomada em Interprise conta fornece dados de forma a permitir que esta pesquisa Este estudo �� desenvolvido em duas fases: Na primeira fase h�� tr��s etapas, a pesquisa bibliogr��fica sobre o tema (avaliação de desempenho), a descri����o do Interprise em estudo, e tamb��m a apresenta����o do p�� modelo de avaliação de desempenho shite collors da Interprise. A segunda fase trata do whith um question��rio aplicado para 63 collors brancos, a partir do qual os dados. Relevante t��m sido wlthdrawn e permitiu apontar a posi����o de o the��valuation consultar-formigas respeito e utilidade da sistema. Finalmente, os resultados levam-nos a retirar conclus��es, bem como apresentar recomenda����es para que o sistema de avaliação de desempenho poderia transformar-se em um mecanismo eficiente no branco valuationof collorsDesfazer edi����es

Avaliação de programas p��blicos: sistema de avaliação do Programa Nacional de Gest��o P��blica e Desburacratiza����o aplicado na Marinha do Brasil: o caso do Programa Netuno

Este estudo busca elaborar um sistema de avaliação do Programa Netuno de gest��o da Marinha do Brasil, com base na literatura existente sobre o assunto. A pesquisa bibliogr��fica tem in��cio com as origens da Administra����o P��blica Brasileira, passa pelas teorias influentes e analisa os instrumentos da administra����o gerencial que podem ser utilizados. Em seguida s��o apresentados os Programas GesP��blica do Governo Federal e Netuno da Marinha do Brasil e caracter��sticas da cultura organizacional militar que podem representar resist��ncias ao processo de moderniza����o da gest��o. Tamb��m s��o descritos aspectos da avaliação de programas p��blicos e da teoria institucional que podem ser utilizados em processos de implementa����o de programas de gest��o. Posteriormente, foram realizadas pesquisas em seis organiza����es que foram premiadas pelo Pr��mio Qualidade do Governo Federal ao implementar o Programa GesP��blica. Com os dados levantados, foi elaborado um sistema de avaliação do Programa Netuno. Este, ao ser aplicado, identifica as resist��ncias culturais existentes, verifica o cumprimento dos objetivos e identifica medidas para o aprimoramento da gest��o nas organiza����es.

Sobre a implanta����o de um sistema de avaliação de desempenho

Apresenta este trabalho a implanta����o de um Sistema de Avaliação de Desempenho integrado ��s demais atividades de -Recursos Humanos, adequado ��s caracter��sticas peculiares da ��rea t��cnica de uma empresa de presta����o de servi��os em processamento de dados e aos objetivos que visa atingir. O dimensionamento de uma filosofia de avaliação de desempenho voltada para o desenvolvimento dos recursos humanos na organiza����o, define a ess��ncia conceitual de todo este estudo. A pesquisa realizada aborda a determina����o dos fatores fundamentais que condicionam o julgamento global do desempenho dos funcion��rios e a pondera����o a ser atribu��da aos fatores a incluir nos boletins de avaliação dos diversos cargos e carreiras da ��rea t��cnica.

O rateio de ICMS por desempenho de munic��pios no Cear�� e seu impacto em indicadores do sistema de avaliação da educa����o

De todo ICMS arrecadado pelos estados brasileiros, 25% �� distribu��do aos munic��pios. Os estados s��o respons��veis por definir as regras de distribui����o de 25% destes 25% do ICMS que �� transferido aos munic��pios, os outros 75% seguem o crit��rio do Valor Adicionado Fiscal. Alguns estados alteraram suas leis para que a distribui����o seja realizada em fun����o do desempenho dos munic��pios em algumas ��reas com o intuito de incentiva-lo a melhorarem sua performance em busca de uma maior fatia do ICMS. Seguindo esta l��gica est�� o estado do Cear�� onde 100% do ICMS distribu��do segundo regras estaduais �� calculado a partir do desempenho dos munic��pios em indicadores de resultado nas ��reas da educa����o (72%), sa��de (20%) e meio ambiente (8%). Este estudo tem como objetivo estimar o efeito que a mudan��a da Lei de distribui����o do ICMS do Cear�� teve em indicadores de resultado da ��rea da educa����o: IDEB e Prova Brasil. Para tanto, foi utilizado o m��todo da Dupla Diferen��a por meio da constru����o de grupos de controle e tratamento. Assim, comparou-se a evolu����o do desempenho, anteriormente e posteriormente �� mudan��a, de munic��pios cearenses com munic��pios parecidos de estados vizinhos, por��m, n��o submetidos a mesma regra de distribui����o de ICMS. De forma complementar, foram feitas outras duas analises separando os munic��pios do estado do Cear�� entre ganhadores e perdedores de recursos de ICMS com a mudan��a na Lei e entre os detentores dos melhores e piores desempenhos de PIB per capita. Os resultados apontam impactos positivos no desempenho dos munic��pios cearenses tanto no IDEB quanto na Prova Brasil. Mesmo os munic��pios que perderam recursos com mudan��a das regras de distribui����o de ICMS, melhoraram sua performance na educa����o. Os munic��pios mais pobres do estado, que apresentam desempenho pior do que os munic��pios mais ricos, aumentaram o desempenho reduzindo a diferen��a de profici��ncia se comparada aos munic��pios mais ricos. Neste sentido, h�� ind��cios de que a mudan��a na Lei do ICMS implementada pelo estado do Cear�� gerou impactos positivos no desempenho dos munic��pios no IDEB e na Prova Brasil.

A avaliação de desempenho humano no ex��rcito brasileiro: uma an��lise do sistema 2003

This study aims to analyze the current systematics of Performance Appraisal used by the Brazilian Army, in a way that permits us to identify its characteristics that hinder it to fulfill the purposes and objectives to which it proposes. In order to do so, it is used the theoretical referential not only related to Performance Appraisal itself, but also that one that focus on the subjects related to it. In spite of the multiple forms Performance Appraisal can take, some internal characteristics and coherences must be observed so that the system can function correctly. Moreover, it can not be forgotten that, as a tool, the appraisal will be strongly influenced by the organizational culture where it is used. The organizational culture, in turn, does not find itself isolated from the society in which the organization operates. When all these characteristics are brought to the analyses of the system used by the Brazilian Army, several of problems emerges, including: the presence of objectives of antagonistic nature; the lack of linking with the organization strategy; the absence of mechanism to operate the objectives; appraisal used as a coercion tool, in the attempt to keep the domination system that begin to be contested; adoption of an appraisal method which strengthens the coercitive use of it and that does not propitiate a complete vision of the apprasee; the lack of steps on the appraisal process, including in the absence of parameters adoption for the appraisal, inserting great subjectivity into the system and supplying insufficient feedback to the appraisees; use of an instrument also of great subjectivity and reductionist; and a awarding system that, besides replying the distortions of the evaluation system, adds others.

Democracia, accountability e avaliação: a avaliação de pol��ticas p��blicas como instrumento de controle democr��tico

O presente trabalho, procura discutir o papel que a institucionaliza����o de sistemas de avaliação de programas e pol��ticas p��blicas podem desempenhar na cria����o ou aperfei��oamento de mecanismos de accountability na gest��o p��blica. Mais especificamente, se procura a analisar as rela����es entre o fortalecimento da fun����o e da capacidade avaliadora do governo e a promo����o de n��veis crescentes de difus��o de informa����o e cria����o de mecanismos de accountability. Analisando os casos do Sistema de Avaliação de Rendimento Escolar do Estado de S��o Paulo (SARESP) e Sistema de Monitoramento e avaliação do Programa Estadual de DST/AIDS (PE �� DST/AIDS) arriscamos uma hip��tese para os diferentes graus de accountability proporcionados por tais mecanismos de avaliação; a saber, os diferentes n��veis de transpar��ncia e responsabiliza����o proporcionados pelos sistemas e mecanismos de avaliação parecem relacionar-se mais diretamente com o desenho institucional no qual se insere a pol��tica ou programa governamental e com os atores interessados (stakeholders) na sua gest��o do que propriamente com as caracter��sticas intr��nsecas ��s pesquisas ou sistemas de avaliação das pol��ticas p��blicas

Avaliação do desempenho acad��mico : globaliza����o e tr��pico

Exp��e-se um programa de pesquisa sobre a natureza indetenninada do conhecimento cient��fico, estendendo-o para an��lise da avaliação do desempenho acad��mico, e a consequente fonnula����o de propostas de mudan��a. Considerando os diferentes n��veis de abstra����o na tricotomia ci��ncia pura, aplicada e arte da ci��ncia, observa-se que a avaliação pressup��e a primeira apenas, constituindo-se, no m��nimo, em exemplo de v��cio ricardiano. Sendo mais um transplante acr��tico de ocorr��ncias nos USA, onde a flexibilidade pennite passagens da economia aplicada e de sua arte para outros departamentos, nosso sistema de avaliação est�� prejudicando a universidade e o pa��s, particularmente nas regi��es mais pobres.

Estilo Gerencial no IRD/CNEN: Possibilidades de Contribui����o para a Implanta����o e Implementa����o do NBR ISO 9000

This study investigates in the National Commission of Nuclear Energy the Institute of Radiation Protection and Dosimetry in terms of perceptions, actions, and posture of the administrative agents which could facilitate the engagement of the employees of that public organization in the TQM implantation, based on NBR ISO 9000. The central question of this research is: which characteristics of the administrative actions and sense of the managerial posture manifested in the implantation, implementation and maintenance for the achievement of objectives and goals of the Quality System-ISO 9000, could contribute to engage the IRD professionals in the process? The research finds prevalence of the Quality technical knowledge over the attention on professionals' managerial posture, identifies a lack in that Norm about how to deal with its administrative requirements in practical terms, driving the researcher to look for support especially in Deming to face the critical reading of that organizational context. The field research was conceived under the paradigm of constructivism, facilitating the description of beliefs, perceptions, feelings and values manifested in the employees discourses, actions and re-actions to establish relations between Quality theory and that concrete reality. A phenomenologic approach, only as a complementary level, was sufficient to favor the researcher insertion in that institution where he is still working, but in the new and contingent role of researcher. To apprehend the organization managerial stile, to comprehend beyond its characteristics and to grasp the orientation of the managerial posture in terms of possibilities for Quality implementation were the core of this study. The TQM theory was interpreted as a living philosophy, an administrative posture the meaning of which is a permanent Quality improvement in the CNEN/IRD management processes in its internal and external organizational relations. The procedural nature of the CNEN/IRD public service legal regime, political implications and performance evaluation which reveals only partially the organizational reality should not obstruct the Institute drive to assume the spirit of serving the public as a Quality management philosophic commitment. Conclusions show some progress reorienting initiatives in organizational management taking place in three different levels: operational, toward the employees' expectations of values and organizational processes integration; HR administration, in search of better communication; strategic, through expectations on a possible visionary leadership". Finally, at the academic level, the perception that future studies in search of the establishment of relationships between TQM and the organization culture can favor new progress."

Mensura����o de desempenho empresarial: foco nos indicadores n��o-financeiros

o objetivo deste trabalho �� demonstrar que os indicadores de desempenho das empresas n��o se limitam apenas aos dados financeiros. Satisfa����o dos clientes, participa����o no mercado, processos internos, aprendizado e conhecimento - vari��veis como estas geralmente refletem a situa����o econ��mica e as perspectivas de desenvolvimento da empresa melhor do que o lucro dos relat��rios financeiros. A depend��ncia em rela����o ao departamento de contabilidade para antever o futuro da empresa deixa a organiza����o muito ligada no passado. Os gerentes, em quantidade crescentes, est��o reformulando os sistemas de mensura����o de desempenho das empresas, para acompanhar crit��rios n��o-financeiros e refor��ar novas estrat��gias competitivas. Nesse sentido, quatro dimens��es s��o apresentadas como essenciais para avaliar o desempenho das unidades de neg��cios: financeira; do cliente; dos processos internos e; do aprendizado e crescimento. A partir dos objetivos estrat��gicos, as metas de resultados s��o estabelecidas, desencadeando a sistematiza����o de um conjunto de medidas, indicadores e a����es, que ultrapassam as fronteiras dos tradicionais sistemas de avaliação de desempenho concebidos puramente com base em indicadores financeiros. Depois de apresentar um rol de medidas que podem ser implementadas num sistema de avaliação de desempenho empresarial, com base nesse novo conceito, foi desenvolvida uma aplica����o pr��tica numa empresa industrial de m��dio porte, fabricante de embalagens pl��sticas, resultando num sistema para avaliar o desempenho da empresa, com foco em indicadores n��ofinanceiros. Conclui-se com a aplica����o do caso pr��tico, que o sistema de mensura����o com foco em indicadores n��o-financeiros revela-se ser mais abrangente e profundo, antecipando-se ao planejamento das a����es necess��rias ao alcance das metas estabelecidas, propiciando �� organiza����o maior competitividade global.

Telefonia fixa no Estado de S��o Paulo: aspectos relevantes �� compreens��o do processo de privatiza����o da TELESP e seus desdobramentos

Numa perspectiva explorat��ria, trata dos desdobramentos da abertura do setor de telefonia fixa no Estado de S��o Paulo, especialmente aqueles relacionados �� participa����o da sociedade nesse processo, caracterizando-o e apontando aspectos que limitariam a constru����o de um sistema de avaliação da pol��tica de desestatiza����o atrav��s do olhar do usu��rio desse servi��o p��blico.

Par��metros de qualidade de ensino superior: an��lise institucional em IES privadas do estado de S��o Paulo

O objetivo deste estudo foi analisar a institucionaliza����o dos par��metros de qualidade de ensino superior prescritos pela legisla����o educacional brasileira entre organiza����es de ensino superior do Estado de S��o Paulo, considerando a rela����o entre padr��es ambientais-institucionais, padr��es interpretativos e respostas estrat��gicas daquelas organiza����es. O m��todo que caracteriza a pesquisa aqui retratada �� o estudo comparativo de casos, com uso de m��ltiplas fontes de evid��ncia. Os dados foram obtidos mediante consulta �� legisla����o brasileira relativa �� educa����o superior, consulta a publica����es disponibilizadas pelas organiza����es estudadas, question��rio e entrevistas semi-estruturadas. O question��rio, enviado a todas as IES privadas do Estado de S��o Paulo (com exce����o de Universidades), permitiu classificar 44 IES em tr��s grupos (posteriormente reagrupados em apenas 2), conforme suas respostas estrat��gicas aos par��metros oficiais de qualidade e utilizando procedimentos estat��sticos de an��lise. A partir de escolha proposital, selecionou-se 9 casos, que foram ent��o estudados por meio de procedimentos qualitativos: an��lise documental, an��lise de conte��do e elabora����o e an��lise de mapas cognitivos. Os resultados apontam para a rela����o entre respostas estrat��gicas declaradas, padr��es interpretativos e cognitivos, em conformidade com a maioria das hip��teses elaboradas no estudo. IES cujos dirigentes principais declararam aceitar, ainda que parcialmente, as press��es legais-regulativas, tamb��m evidenciaram significa����o dos par��metros oficiais como tendo rela����o n��o apenas com a imagem da institui����o perante o mercado e as inst��ncias oficiais de avaliação mas tamb��m ��� e principalmente ��� com real efici��ncia do ensino nelas oferecido, al��m de terem como refer��ncia para justificar suas a����es elementos predominantemente normativos e cognitivos do ambiente. J�� IES cujos dirigentes principais declararam rejeitar parcialmente as press��es legais-regulativas, evidenciaram significa����o dos par��metros oficiais como tendo rela����o apenas com a imagem perante o mercado e as inst��ncias oficiais de avaliação. Nessas IES os par��metros n��o foram, em geral, relacionados com efici��ncia de ensino, mas apenas com obten����o de legitimidade e com a necessidade de evitar san����es legais, sendo que seus dirigentes t��m como refer��ncia, para justificar suas a����es, elementos predominantemente legais-regulativos e normativos do ambiente. Tamb��m foram identificadas diferen��as entre os grupos no que concerne �� defini����o das caracter��sticas ambientais com que lidam as diferentes IES. Concluiu-se que se pode sugerir a ocorr��ncia de dois processos distintos de institucionaliza����o daqueles par��metros, um deles evidenciado entre aquelas IES que aceitam como factual a rela����o proposta na legisla����o entre o atendimento dos par��metros e a oferta de ensino de boa qualidade e outro processo evidenciado entre as IES que n��o aceitam aquela rela����o. Prop��s-se como artefato conceitual a no����o de conex��o simb��lica para diferenciar esses processos: no primeiro grupo, o que ocorre �� a aceita����o da rela����o simb��lica proposta na legisla����o (atendimento dos par��metros gera real qualidade), que �� ent��o assumida como justificativa suficiente para explicar o esfor��o por atendimento da legisla����o. No segundo grupo, aquela rela����o simb��lica n��o �� aceita e, nesse sentido, n��o se observa conex��o entre o significado proposto na legisla����o e o significado encontrado nas IES para os par��metros oficiais, nelas interpretados em geral apenas como fonte de legitimidade. Implica����es e conseq����ncias dessas conclus��es para a teoria institucional em organiza����es e para o sistema de avaliação do ensino superior s��o, finalmente, exploradas. Palavras-chave: Ensino superior-Brasil; Ensino superior-avaliação; Organiza����o; Estrat��gia; Desenvolvimento institucional.

O aspecto s��cioecon��mico e sua influ��ncia na qualidade do ensino fundamental p��blico no Brasil

Este estudo busca demonstrar atrav��s de um modelo de regress��o m��ltipla, a rela����o do n��vel socioecon��mico com o desempenho escolar dos alunos da educa����o b��sica brasileira. A educa����o no Brasil sofreu mudan��as profundas em sua pol��tica durante a d��cada de 90, �� norteada pela Lei de Diretrizes e Bases (LDB) de 1996. Com praticamente todas as crian��as na escola, o problema que ressurge �� a qualidade do ensino oferecido. O desempenho dos alunos do ensino p��blico no Brasil �� fraco. As avalia����es criadas pelo INEP objetivam monitorar a qualidade fornecendo informa����es sobre o desempenho dos alunos e fatores associados a esse desempenho, com finalidade de reorientar pol��ticas p��blicas voltadas para a educa����o. A busca por fatores determinantes do fraco desempenho dos alunos brasileiros �� bastante recorrente no meio acad��mico. Essa investiga����o leva em considera����o uma s��rie de fatores do aluno, escola, professor, fam��lia entre outros. A grande maioria destaca a condi����o socioecon��mica como um dos fatores que mais determina o desempenho escolar. Os dados selecionados para este estudo retrataram informa����es do n��vel socioecon��mico e do professor ��� ��ndice de Desenvolvimento Humano (IDH), remunera����o dos docentes e propor����o de docentes com forma����o superior ��� de todos estados brasileiros e do DF. Observou-se que o n��vel socioecon��mico se relaciona altamente (0,827) com o desempenho escolar dos alunos da escola p��blica do ensino fundamental brasileiro. As vari��veis referentes ao professor n��o apresentaram rela����es significativas com o desempenho escolar.

Evolution of corporate governance of privately controlled brazilian companies

Mercados financeiros e finan��as corporativas

Desenvolvimento institucional do INEP: conjuntura cr��tica e trajet��ria

Tratando-se de uma burocracia governamental criada em 1938, o Inep e sua hist��ria institucional s��o acompanhados pela trajet��ria da agenda educacional brasileira. Esta disserta����o teve por objetivo examinar o desenvolvimento institucional do Inep, verificando a reforma ocorrida em meados da d��cada de 90, que implantou um amplo sistema de avaliação de desempenho �� pol��tica educacional do Pa��s. A disserta����o est�� divida em duas partes. A primeira, analisando a conjuntura cr��tica, destaca o peso de processos hist��ricos para explicar a mudan��a ocorrida no Inep, enquanto a segunda, analisando a trajet��ria dependente, destaca o peso da mudan��a para explicar tend��ncias de continuidade. Resumidamente, os principais fatores que possibilitaram a conjuntura cr��tica foram: financiamento e consultoria internacional, interrup����o do Censo Escolar, emerg��ncia da metodologia da Teoria de Resposta aos Itens, constru����o de rede entre as Secretarias Estaduais de Educa����o e a emerg��ncia de determinadas lideran��as pol��ticas. Criados Saeb, Enem, Prov��o entre outras avalia����es, o Inep passou a mensurar o desempenho do ensino. A ascens��o de um governo oposicionista n��o desviou essa trajet��ria, mas a acentuou. Assim, inova����es incrementais foram promovidas, com destaque para a cria����o do Ideb e do Plano de Metas ���Todos pela Educa����o���. Por fim, considerando o posicionamento do Inep para a retroalimenta����o do ciclo da pol��tica educacional, a disserta����o aponta uma tend��ncia institucional para a necess��ria integra����o de dados educacionais dos diferentes n��veis federativos.

Diagn��stico da aprendizagem: uma forma produtiva e eficaz de realiz��-lo

Esta pesquisa teve por objetivo viabilizar a utiliza����o do m��todo de atribui����o de escores com pondera����o da confian��a ("confidence testing") para avaliar o rendimento de cada aluno "per se" e do grupo no qual est�� inserido, obtendo informa����es que conduzem a tomada de decis��es sobre o processo de ensino-aprendizagem, uma vez que proporciona ��� melhores condi����es para levar a efeito uma retifica����o da aprendizagem do aluno devido a propiciar um conhecimento da extens��o dessa aprendizagem; ��� maior envolvimento do educando no processo de avaliação; ��� possibilidade de investigar, em rela����o a cada aluno, o n��vel de conhecimentos e/ou habilidades que assimilou; possibilidade de detectar poss��veis distor����es na percep����o que cada aluno tem de si pr��prio, enquanto aprendiz. Os resultados obtidos permitiram n��o s�� demonstrar esta viabilidade, como tamb��m avaliar as vantagens do emprego deste m��todo de avaliação em provas objetivas -quest��es de m��ltipla escolha recomendando-o como sistema de avaliação do n��vel de informa����o do examinando quanto ao conte��do aferido.