235 resultados para Serviço público Administração de pessoal
Resumo:
A insero do Princpio Constitucional da Eficincia no art. 37 da Constituio Federal do Brasil, por meio da Emenda Constitucional n. 19/98, representa a busca da maximizao do aproveitamento dos recursos públicos na prestao apropriada de serviços públicos e da excelncia da qualidade dos mesmos. Observa-se, ainda, que a aplicao deste Princpio na Administração Pblica carece de instrumentos normativos que permitam o alcance da melhor efetividade possvel. Este trabalho busca elencar indicadores com capacidade de mensurar o grau de eficincia de certos rgos públicos, seja por intermdio de rgos (organizaes) fiscalizadores ou superiores, ou pelo público atendido, que se beneficia dos serviços disponibilizados. Para isso buscou-se, inicialmente, conceituar termos como princpio, eficincia e outros diretamente ligados Administração Pblica. Em seguida, so abordados os conceitos relativos a indicadores, em especial aos de eficincia. De forma mais especfica, so apresentados indicadores usados por alguns rgos públicos e, a fim de contribuir com a implementao mais efetiva destes, foram feitos acrscimos e adaptaes de outros, bem como se sugere uma planilha para avaliar a gesto em seus diversos aspectos, seja por auditoria ou pela mensurao da qualidade e satisfao referentes aos serviços públicos prestados populao. Tenciona-se com este trabalho colaborar para a melhoria da gesto com foco nos resultados na Administração Pblica, disponibilizando um rol de indicadores bsicos que possam ser utilizados na mensurao da eficincia de um rgo público, destacando-se que necessrio atualizar e aprimorar constantemente a aplicao destes instrumentos.
Resumo:
O estudo que ora apresentamos nesta dissertao tem como objetivo principal a descrio e anlise de projetos e atividades desenvolvidas no mbito da Diretoria de Treinamento de Recursos Humanos da Fundaio Escola de Serviço Público do Rio de Janeiro (DTRH/FESP), perodo 1983/86, referenciando-as vis-avis ao contexto econmico e poltico-social vigente poca.
Resumo:
o presente trabalho tem seu desenvolvimento apoiado no estudo dos momentos de ruptura e da anlise das variveis dependentes industrializao, sem significar urbanizao; tradicionalis mo, embora com industrializaco centralizada, com a ajuda do po der central - e das variveis que se estruturam ao nvel in terno da administração - controle de informaes, acomodaes administrativas, mecanismos de liderana, controle pOltico de pessoal e desempenho funcional. 0 captulo I analisa-se, de maneira sucinta, a admi nistrao brasileira, procurando-se com isso identificar as va riveis mais significativas para a abordagem do tema da monogr~ fia, apontando sempre os problemas de poder local e sua influn cia no quadro administrativo, para analisar as tentativas de mu danas empreendidas. 10 captulo 2 descreve-se a situao brasileira iden tificada como sociedade prismtica. Tomando-se como base a ter minologia de Fred iiggs, monta-se um quadro de transio e de alteraes do setor administrativo. Analisa-se tambm a admi nistrao como um todo e, em particular, sua como instrumento modernizador. descentralizao 10 captulo 3 discute-se o conceito de autarquia e sua fundamentao jurdico-administrativa, vista de dispositi vos constitucionais e legislao especfica. Concluindo, procura-se mostrar que o trabalho se prg ps uma abordagem conceitual da problemtica das autarquias no Brasil, enfocando as vrias etapas da administração brasileira.
Resumo:
O objetivo deste estudo foi analisar em que medida o Instituto de Criminalstica, rgo da administração pblica direta de Minas Gerais, alinhou a sua gesto administrativa e de pessoal s diretrizes do Choque de Gesto. Decorridos oito anos desde o incio da implantao dessa poltica pblica, a questo cabe averiguao a fim de se saber o quanto dos novos ideais foram disseminados e assimilados em uma das instituies a qual essa poltica se comprometera a modernizar. Ao abordar a medida da relao existente entre o Choque de Gesto e o Instituto de Criminalstica, este estudo visou compreender quantos velhos paradigmas foram quebrados e quantos novos conceitos foram assimilados para fazer a administração pblica voltar-se para quem de fato foi criada e a quem deve servir: o povo. Para subsidiar as pesquisas, este estudo abrangeu uma anlise dos referenciais tericos que faceiam as questes relevantes Nova Administração Pblica e impactaram diretamente a concepo do Choque de Gesto, mas levando em conta os referenciais prprios dessa poltica. A pesquisa de campo consistiu de uma abordagem do fenmeno em seu palco de acontecimento, feita por meio de observao-participante, de entrevistas e questionrios junto aos principais atores do cenrio pesquisado: servidores e gestores de linha e clientes. Os resultados mostraram que, inobstante, o Choque de Gesto apresentar-se como um plano estruturado e bem intencionado, a sua proposta de transformao ainda no causou ressonncia naquela ponta do serviço público, posto que diversos conceitos propalados por essa poltica confrontam-se com antigos valores, derivados de prticas anteriores. Sendo assim, acredita-se que a efetivao das diretrizes do Choque de Gesto est condicionada adeso dos gestores e servidores de linha a essas propostas e, para tanto, as instncias superiores de governo devero agir para garantir essa adeso.
Resumo:
Diante das grandes transformaes pelas quais vem passando a sociedade, cada vez mais exigida do Poder Judicirio uma melhor prestao de serviços, com eficincia e eficcia. Assim, imprescindvel torna-se o investimento na gesto, adequando s peculiaridades do serviço público os ensinamentos da Cincia da Administração. Nesse contexto, considerando que as pessoas que compem a organizao so o seu maior patrimnio, esta pesquisa pretende destacar a importncia da implementao de uma moderna gesto de pessoas no Poder Judicirio, baseada em competncias, a qual pressupe uma ao conjunta da administração dos tribunais e dos magistrados. Para tanto, prega a necessidade de investimento na forma de seleo dos serventurios, para escolher pessoas que se alinhem com as competncias requeridas pela organizao; em uma boa orientao e treinamento, dentro de uma gesto participativa, orientada por objetivos e metas, visando obter o engajamento e o comprometimento dos servidores para o atingimento dos objetivos da instituio e individuais. Sustenta, tambm, a implementao de um adequado mtodo de avaliao de desempenho, participativo, no s no estgio probatrio, mas durante toda a vida funcional do servidor. Ademais, defende o investimento em um adequado sistema de recompensas, propondo uma forma mista de remunerao financeira, fixa e varivel, baseada no desempenho do servidor e/ou da equipe, entre outras formas de recompensas no- financeiras. Trata-se, pois, de processos que se relacionam entre si, interagem, influenciam-se reciprocamente, de modo que h necessidade de equilbrio entre eles a fim de que um no prejudique os demais. Em razo disso, procura-se mostrar como importante a maneira como esses processos organizacionais so utilizados, que fundamental para o sucesso de uma organizao.
Resumo:
o presente trabalho buscou descrever a soluo adotada pela Rede Ferroviria Federal SI A-RFFSA, para reduo de seu quadro de pessoal, com vistas desestatizao, escolhida esta corno via para sua sobrevivncia em meio grave crise econmico-financeira que vinha atravessando nos seus ltimos anos como empresa controlada pelo governo federaL Procurou-se apresentar os impactos do Programa de Incentivo ao DesligamentoPID sobre o quadro de pessoal da Administração Geral-AG da RFFSA, fazendo-se as necessrias ligaes para mostrar que o Programa de Desligamentos Incentivados da Rede Ferroviria Federal insere-se num quadro maior, seguindo as linhas de uma poltica pblica determinada pelo governo federal para seus recursos humanos. Tanto no passado quanto no seu presente de transio, a RFFSA carece de definies consistentes sobre sua Misso e sua Filosofia Empresarial. A incongruncia manifestada em sua cultura organizacional encontra nesta falta de bssola segura uma de suas causas. Como reflexo, as medidas desestatizantes na Rede Ferroviria Federal atingiram diretamente seu patrimnio humano. conforme busca-se descrever no presente trabalho. Por outro lado, a Rede Ferroviria Federal, mesmo concedendo iniciativa privada o direito s operaes da ferrovia, no perde seu carter de empresa pblica. Seu papel estratgico, por tratar-se de empresa do ramo de transporte, diretamente responsvel pela circulao da produo nacional, amplia o compromisso social que deve caracterizar as empresas estatais. Diante da alterao de seu papeL o rgo da Rede Ferroviria Federal objeto deste estudo, a Administração Geral, ser colocado frente necessidade de tambm alterar sua estrutura organizacional. As novas relaes com o poder público e com as concessionrias exigiro novas posturas a serem adotadas proativamente pela AG. Por isso, buscou-se fornecer melhor entendimento do quadro atual da RFFSA, a partir de seu passado, realando as relaes governo/ferrovia/empresrios. Estas relaes mostram a prevalecncia dos interesses polticos sobre os aspectos tcnicos, em muitas decises da vida da ferrovia brasileira, com conseqncias prejudiciais ao desfecho da histria ferroviria. Para se chegar ao entendimento dos caminhos tornados pela RFFSA na formulao de suas polticas, foi necessrio levantar a poltica do governo federal para as empresas estatais, uma vez que estas foram perdendo gradativamente sua autonomia, ficando cada vez mais dependentes das restries colocadas a nvel federal.. Neste cenrio maior, inserese o Programa de Desligamentos Incentivados implantado na AG da RFFSA Finalmente, buscou o presente trabalho levantar os desafios para a AG-RFFSA neste novo papel da Rede Ferroviria no cenrio do transporte ferrovirio concedido iniciativa privada.
Resumo:
O objetivo deste estudo foi o de propor a aplicao de um modelo que agilize as aquisies de material e contrataes de serviços na Marinha de Guerra com os recursos legais existentes na Lei e legislaes complementares. O sucesso de tal proposta implica trazer melhorias de toda ordem ao processo de aquisio do setor público tendo em vista as dificuldades serem as mesmas, em funo da necessidade do comprimento das mesmas Leis. Da anlise tcnicas em uso setor privado, que se beneficia do grande potencial da tecnologia da informao, resultou a possibilidade de insero de um modelo gil e desenvolvido para todo o setor público.
Resumo:
O presente estudo analisa a relao causal entre Gesto por Resultados, eficincia e accountability, subjacente ao receiturio da Nova Gesto Pblica. Para isso fazemos uma discusso terica que visa a definir o conceito de eficincia, principalmente para incorporar sua dimenso poltica, os limites polticos e organizacionais sua realizao, e os contornos de um modelo normativo de Gesto por Resultados, este elaborado luz dos conceitos de coordenao intragovernamental da tomada de deciso e da implementao, mecanismos de coordenao e indicadores de resultados. As implicaes dessa discusso so ento ilustradas e complementadas a partir da anlise do Choque de Gesto de Minas Gerais, experincia importante no mbito da NGP, particularmente no tocante contratualizao de resultados. Como concluses, a constatao que a experincia mineira ainda tmida na orientao para resultados entendidos como efeitos, embora tenha avanado no controle por produtos, e que o prprio modelo de Gesto por Resultados apresenta alta probabilidade de incorrer em dficits de responsividade e de accountability e mesmo em ineficincia. Finalmente, argumenta-se que iniciativas devem ser empreendidas no sentido do estudo e do desenvolvimento de mtodos de coordenao por valores e habilidades.
Resumo:
Estuda a Reforma do Estado, na perspectiva da Administração Pblica Gerencial. Aborda as prticas utilizadas no modelo gerencial para melhorar o atendimento ao cidado. Discorre sobre trs estratgias: reestruturao da mquina pblica, implantao de mecanismos de controle de desempenho e instituio de canais de comunicao com a sociedade civil. Caracteriza a associao entre essas estratgias e o papel do Estado, apontando diferenas no emprego dessas ferramentas gerenciais.
Resumo:
Este trabalho se dedica a analisar a adoo por organizaes pblicas de programas com objetivo de melhorar a qualidade de seus produtos e serviços. Neste sentido, foram identificadas, em 1994, organizaes do governo do Estado de So Paulo, que desenvolviam programas de qualidade, bem como as principais caractersticas e dificuldades destes programas. Atravs deste trabalho objetivou-se levantar, reunir e analisar informaes sobre a utilizao desta estratgia administrativa no setor público e desta forma contribuir para discusso da restruturao e modernizao do aparelho de Estado e para a melhoria da qualidade dos produtos gerados pelo setor público.
Resumo:
Relaciona o problema da qualidade na prestao do serviço público com a cultura organizacional vigente e com o gerenciamento desta cultura. Descreve traos culturais presentes na administração pblica direta a partir do estudo da cultura nacional, das burocracias e das especificidades de um departamento da Prefeitura do Municpio de So Paulo escolhido para anlise. Mostra como ocorreram neste rgo: o processo de aculturao de tcnicos recm-ingressos ao serviço público, a mudana gradual dos objetivos do departamento e sua utilizao para fins polticos. Exibe aspectos da cultura do uso do poder que emana do Estado. Aproveita o desenvolvimento terico da cultura na rea de empresas e aponta a necessidade do aprofundamento do debate e do estudo cultural na administração pblica direta, sugerindo um mtodo prprio para este setor. Apresenta propostas, no mbito cultural, para melhoria na qualidade da prestao do serviço público e mostra a viso de alguns governantes a este respeito
Resumo:
As empresas de prestao de serviços que quiserem se manter competitivas por um maior perodo de tempo, devem ter como foco principal as pessoas, suas competncias, seus desejos, suas expectativas, e seus relacionamentos.
Resumo:
Procura discutir os modelos de administração pblica burocrtico e gerencial, as compras governamentais e o governo eletrnico no Brasil e no exterior, utilizando-se da BEC/SP como estudo de caso para exemplificar toda a discusso apresentada
Resumo:
O objetivo da presente dissertao identificar se a gesto baseada em competncias vivel em rgos e entidades da administração pblica no estado do Rio de Janeiro e por qu. Para o estudo, foi realizada pesquisa bibliogrfica e de campo no Tribunal de Justia do Rio de Janeiro, em Furnas e no Banco do Brasil. Os dados foram tratados por meio do mtodo Mapa de Associao de Ideias. Os resultados apontam que a gesto baseada em competncias considerada um vetor de mudanas estruturais e culturais e uma ferramenta que gera informaes claras e reais para a gesto de pessoas nas instituies pesquisadas. Tambm revelam alguns problemas, como a fiscalizao rgida e constante de rgos externos e a influncia de aspectos polticos na gesto organizacional de instituies da administração pblica. Apesar das barreiras encontradas para sua implementao, conclui-se que a gesto baseada em competncias vivel em rgos e entidades pblicas e pode ser considerada um meio de transformao e modernizao da gesto de pessoas no serviço público brasileiro.
