Network: as redes de relacionamento nas organizações de serviço


Autoria(s): Campos, Mariana
Contribuinte(s)

Souza, Ricardo Fasti de

Data(s)

20/04/2010

20/04/2010

09/02/2004

Resumo

As empresas de prestação de serviços que quiserem se manter competitivas por um maior período de tempo, devem ter como foco principal as pessoas, suas competências, seus desejos, suas expectativas, e seus relacionamentos.

Identificador

http://hdl.handle.net/10438/5867

Palavras-Chave #Administração mercadológica #Serviços (Economia) #Prestação de serviços #Administração de pessoal #Serviço ao cliente #Satisfação do consumidor
Tipo

Dissertation