323 resultados para Tecnologia da informação
Resumo:
A Tecnologia da Informação um dos pilares da sociedade moderna. Atravs do uso desta em diversas dimenses scio-econmicas, vrias antigas estruturas foram modificadas: globalizao, automatizao, comunicao etc. Alm disto, a constante inovao permite que esta tecnologia atinja novas fronteiras, possibilitando novas oportunidades e benefcios aos seus usurios. Portanto, . dominar e conhecer esta tecnologia tornou-se fundamental para o desenvolvimento econmico-social de um pas. Tendo em mente a importncia da Tecnologia da Informação, este trabalho busc compreender a estrutura atual e prospectar como pode ser o futuro do segmento de software no Brasil. Para atingir este objetivo, o trabalho foi conduzido em trs partes. A primeira parte faz uma retrospectiva do desenvolvimento do segmento, primeiramente, no mundo e, posteriormente, no Brasil. A visita Histria brasileira aborda o perodo da reserva de mercado e os primeiros anos psinterveno estatal. A parte seguinte analisa o momento atual do segmento atravs da metodologia de Anlise de Indstria proposta por Michael Porter. E, enfim, a ltima parte prope quatro cenrios prospectivos para o futuro das empresas brasileiras de software
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Trata de um estudo de caso sobre a INTEGRIS S/A, analisando o desenho e implementao de sua estrutura organizacional em Unidades de Negcio e avaliando o funcionamento e os relacionamentos das Unidades, atravs da percepo operacional dos seus executivos. Aponta sugestes de melhorias e aperfeioamento
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Investigao dos elementos determinantes da incluso digital
Resumo:
Nos ltimos dez anos a gesto do conhecimento tem crescido em importncia tanto no meio acadmico como empresarial. Ainda que alguns permaneam cticos, sua relevncia para a competitividade das organizaes tem se tornado cada vez mais um ponto de concordncia nos dois ambientes, como uma resposta aos desafios sociais e econmicos impostos. Estes desafios impulsionam a gesto do conhecimento vista como uma disciplina interdisciplinar focada nos agentes e no seu ambiente, e no processo de criao, mapeamento e transferncia do conhecimento, com o objetivo final de gerar vantagens competitivas sustentveis. Apesar de muitos estudos especficos, ainda so poucos os trabalhos que buscam avaliar a adoo da gesto do conhecimento como abordagem ampla, quase como um novo paradigma gerencial adaptado nova realidade econmica vigente, assim como so poucos os estudos que buscam avaliar o impacto na criao de valor de estratgias focadas no conhecimento. Este trabalho visa preencher essa lacuna, avaliando a adoo de prticas, conceitos e atitudes vinculadas gesto do conhecimento em empresas de grande e pequeno porte criadoras de valor, atravs de estudos de caso. Para isso, o trabalho partiu de uma ampla reviso da literatura em torno do tema para definir um conjunto de prticas associadas ao conceito de gesto do conhecimento, dividido em seis dimenses: estratgia, estrutura, tecnologia da informação, cultura e pessoas, sistemas de suporte e processos. A partir deste levantamento, instrumentos distintos questionrio e roteiro de entrevista - foram elaborados para estudar as grandes e pequenas empresas. A pesquisa de campo s foi realizada aps a validao do instrumento por especialistas na rea, que avaliaram cada item com relao a sua total, parcial ou marginal associao ao conceito de gesto do conhecimento. Os resultados mostram que, independente do tamanho, as empresas criadoras de valor adotam muitas das prticas associadas a gesto do conhecimento em cinco das seis dimenses estudadas. Alm destes indcios, o trabalho tambm contribui ao deixar um rol de mais de duzentos e trinta itens validados com relao ao conceito de gesto do conhecimento, que podem ser testados e aperfeioados.
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Explorar as lies aprendidas na organizao uma tarefa relevante na gesto do conhecimento, pois a lio aprendida um instrumento de conhecimento existencial, oriundo de experincia, positiva ou negativa, motivada durante a execuo ou observao de fenmenos nas atividades e processos da organizao, que, quando explicitado ou compartilhado, permite a elevao do conhecimento individual e, conseqentemente, o aumento da inteligncia organizacional. Estudos recentes e a literatura mostram que o compartilhamento e a transferncia de conhecimento esto em estgio aqum dos resultados efetivos observados, mesmo com altos investimentos em projetos de gesto e em ferramentas de tecnologia de informação. Este trabalho estuda a gesto de Lies Aprendidas na organizao sob uma perspectiva de como os mecanismos de compartilhamento e transferncia de conhecimento podem promover uma gesto dinmica de Lies Aprendidas, visando diminuir essa lacuna. Utiliza, como base conceitual, os ciclos de aprendizagem propostos por Stewhart e Kolb, por exemplo, empregados em processos de gesto de melhorias nas organizaes. Tambm, foram estudados modelos de gesto de compartilhamento e transferncia de conhecimento, de diversas fontes relevantes, tais como, Szulanski, Argyris e Dixon, a partir da anlise dos seus fatores-chaves e do levantamento de mecanismos de comunicao, interpessoais e eletrnicos, aplicveis ao contexto do estudo. O quadro terico gerado serviu como protocolo para ser aplicado em pesquisa de campo, atravs do mtodo de estudo de caso, em trs empresas, indstrias brasileiras competitivas, tidas como slidas, bem sucedidas, inovadoras e lderes em seus mercados de atuao, entre outros atributos que favorecem o escopo deste trabalho. Buscou-se identificar a replicao da teoria e o grau de suficincia e de eficincia dos mecanismos de capilarizao das Lies Aprendidas metfora criada, no sentido de que, se a gesto das Lies Aprendidas for capilar, ou seja, conseguir chegar a todos os pontos da organizao, aumenta-se o potencial de aproveitamento dos benefcios da explorao do contedo delas. Assim, se tem potencial para melhorar o desempenho da organizao, objetivo chave da gesto do conhecimento.
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O objetivo desta pesquisa foi compreender a participao dos gestores no processo de formulao de estratgias de uma poltica de segurana de informação identificando os elementos norteadores para a elaborao de uma estrutura de anlise em organizaes hospitalares. O objeto desta pesquisa foi constitudo por cinco organizaes hospitalares escolhidas segundo os critrios: em funo da tipicidade, do seu tempo de existncia e posio no mercado, e pela facilidade de acesso aos dados. Esta pesquisa utilizou um desenho de estudo de multicasos e corte longitudinal (as entrevistas foram realizadas em dois momentos distintos caracterizando duas fases de explorao dos dados), de carter contextual e processual de cunho exploratrio e descritivo com a inteno de gerar uma classificao categrica para desenvolver uma teoria fundamentada em dados. A lgica interpretativa para o tratamento de dados utilizou a abordagem qualitativa, porque a pesquisa teve como pressuposto a obteno de dados a partir de entrevistas individuais e em grupo visando compreender os fenmenos segundo as perspectivas dos sujeitos que foram representados por uma amostra de quatorze gestores envolvidos diretamente com planos estratgicos organizacionais e com a rea de tecnologia de informação. O mtodo utilizado nesta pesquisa foi a Grounded Theory que possibilitou analisar os aspectos subjetivos como as percepes e opinies que os gestores tm quanto ao contexto organizacional especfico nas organizaes hospitalares. A pesquisa conduziu o desenvolvimento de uma estrutura de anlise que foi batizada com o nome de Ciclo contnuo de acompanhamento para o desenvolvimento de uma Poltica de Segurana de Informaes em Organizaes Hospitalares. Com esta estrutura foi possvel identificar as responsabilidades em relao segurana da informação nos diferentes nveis organizacionais, delineando responsabilidades em relao implementao, verificao da conformidade, auditoria e avaliao, estabelecendo orientaes necessrias em relao a todas as medidas de proteo que sero implementadas. Como resultado, verificou-se que as organizaes hospitalares deste estudo, em suas distintas naturezas, possuram claras deficincias para formular uma poltica de segurana de informação devido necessidade de definies claras nos papis dos diversos grupos organizacionais, e de elementos norteadores para a percepo na tomada de deciso por parte dos gestores.
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Comunidades de Prtica (CoPs) so definidas como grupos de pessoas que compartilham um conjunto de problemas, uma preocupao ou paixo sobre um tpico especfico e que aprofundam o conhecimento sobre esse tpico, interagindo com freqncia e regularidade (WENGER; MCDERMOTT; SNYDER, 2002). Um requisito essencial para que a Comunidade de Prtica evolua em seus objetivos que contenha caractersticas prprias de uma Comunidade de Aprendizagem, ou seja, que existam facilidades que motivem a troca entre a competncia do grupo e a experincia individual. Uma vez presentes esses elementos, as Comunidades de Prtica podem se transformar em Comunidades de Aprendizagem e de Prtica . Entre as facilidades para a troca entre competncia do grupo e experincia individual encontram-se elementos como modelos, mapas, discursos, mas principalmente a tecnologia, que facilita a disseminao do conhecimento e da prtica, por meio da cooperao. Incorporadas as facilidades de tecnologia pela Comunidade de Aprendizagem e de Prtica, esta se transforma em uma Comunidade Virtual de Aprendizagem e de Prtica, cuja sustentao importante para que as organizaes elevem o conhecimento, por meio do aprendizado na prtica, gerando inovaes e elevando a produtividade. Muitas dessas comunidades no se sustentam nos seus estgios iniciais porque presenciam muitas controvrsias, provenientes de relaes de poder criadas pelas diversas estratgias adotadas pelas organizaes nas quais se inserem ou porque essas organizaes no lhes provem uma poltica adequada de estmulos. Para lidar com essas controvrsias, as organizaes adotam novas estratgias, que podem trazer mudanas na rede, nas identidades dos membros, e, conseqentemente interferncias no ciclo de vida das Comunidades de Prtica. A fim de colaborar para a anlise dos principais aspectos que contribuem para a sustentao das Comunidades Virtuais de Aprendizagem e de Prtica, ser analisado, em profundidade, o caso de Comunidades Virtuais de Aprendizagem e de Prtica criadas pela Fundap (Fundao do Desenvolvimento Administrativo) , com base na Teoria das Comunidades de Prtica e na Teoria Ator-Rede, sendo esta ltima composta com elementos do Interacionismo Simblico. A principal contribuio desta tese uma descrio, que apresenta as estratgias adotadas por uma organizao para lidar com as relaes de poder nas comunidades que cria e organiza, as controvrsias desenvolvidas em Comunidades Virtuais de Aprendizagem e de Prtica e seus efeitos para a aprendizagem.
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Sistemas de Business Intelligence ou Inteligncia de Negcio e Responsabilidade Social Corporativa (RSC), enfocados em separado, representam questes-chave da contemporaneidade que levaram ao crescente interesse e aumento substancial do nmero de estudos. Entretanto, tomados em conjunto, esto praticamente ausentes da literatura. Com o objetivo de iniciar a preencher essa lacuna, a contribuio desse estudo apresentar um modelo terico para a concepo de sistemas de Inteligncia de Negcio, mais especificamente na fase de identificao das necessidades informacionais, integrando o conceito de responsabilidade social corporativa, o qual passa a compor o conjunto de informaes relevantes a serem gerenciadas pelas empresas. O mtodo de pesquisa utilizado a Grounded Theory, sendo conduzida em cinco organizaes reconhecidas pela sua atuao voltada para a sustentabilidade. A questo de pesquisa de como integrar a gesto das informaes relativas a RSC aos indicadores de desempenho tradicionais na concepo dos sistemas de Inteligncia de Negcio levou-nos a um modelo terico baseado em dois eixos, os quais denominamos Contexto Institucional e Indicadores em Perspectiva. Por um lado, a incorporao da sustentabilidade estratgia empresarial depende fundamentalmente de variveis relacionadas organizao, as quais foram identificadas no eixo denominado Contexto Institucional. Por outro lado, o eixo Indicadores em Perspectiva trata de como categorizar os indicadores de desempenho de tal forma que a gesto e a estratgia da empresa possam ser avaliadas e analisadas em um nico modelo que integre no somente as dimenses social e ambiental, mas tambm dimenses tradicionais de negcio. Finalmente, essa estrutura multidimensional para integrao dos indicadores econmicos, sociais e ambientais mostrou-se como uma etapa final em um processo que leva a uma organizao verdadeiramente sustentvel.
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A adoo de tecnologias de informação e comunicao (TIC), em especial aquelas associadas institucionalizao da Internet como meio de relacionamento social e de negcios, tem provocado mudanas profundas e globais. Nos programas de governo eletrnico (e-gov), as TIC tm impactos econmicos, sociais e polticos, que devem ser monitorados para orientar a elaborao de polticas pblicas eficazes. Avaliar esses impactos implica na conduo de um processo complexo, baseado em modelos de medio de desempenho que deveriam ser definidos considerando o cidado como elemento-chave na rede sociotcnica criada pelos programas de governo eletrnico. Contudo, existe uma lacuna nos modelos tericos que definem as dimenses de desempenho a partir da perspectiva do cidado. Apoiada em abordagem emprica e quadro terico que compreende conceitos-chave provenientes da sociologia, da tecnologia de informação e de teorias do construtivismo social, a presente tese identifica os grupos sociais relevantes no processo de construo do e-gov e as dimenses de desempenho percebidas como relevantes por eles. O principal resultado desta pesquisa o Modelo (7+2), que consolida nove dimenses de desempenho emergentes da anlise aprofundada de entrevistas a respeito da percepo dos artefatos tecnolgicos do e-gov (canais de acesso e entrega de servios pblicos, servios pblicos eletrnicos e portal) pelos grupos sociais relevantes.
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O ambiente de negcios vem passando por rpidas e intensas mudanas provocadas pelo fortalecimento da economia global, pela transformao de economias e sociedades industriais em economias de servio, e pelo aparecimento da empresa digital. Estas alteraes provocaram um aumento significativo da competio em todos os setores do mercado onde, fatalmente, nem todas as empresas conseguiro sobreviver. em meio a este complexo cenrio que as organizaes vem, incessantemente, buscando alternativas para fazer frente a estes desafios. Um dos focos de maior ateno, neste contexto, a gesto da cadeia de suprimentos. Afinal, a probabilidade de que uma organizao seja bem-sucedida est diretamente relacionada com a sua competncia e habilidade de administrar, ou participar ativamente da gesto, da rede produtiva na qual ela est inserida. Este fato faz com que o desempenho da empresa, quando observada sob a perspectiva da sua atuao como elo de uma cadeia, passe a ter valor estratgico. Por outro lado, ainda existe uma acentuada carncia de modelos analticos robustos que possam auxiliar tanto na avaliao do desempenho da cadeia de suprimentos e de seus elos, como tambm nas tomadas de decises referentes priorizao de iniciativas que objetivem melhorias sistmicas. O resultado, na prtica, que muitas decises so tomadas com base na experincia, intuio ou f, sem que as questes tenham sido objetivamente estruturadas e equacionadas. Este trabalho tem como objetivo principal identificar quais so os aspectos, tecnolgicos e os relacionados integrao de processos interempresariais, que impactam no desempenho de uma empresa atuando como elo de uma cadeia de suprimentos. Utiliza-se, para tanto, a indstria brasileira de autopeas como campo de investigao para este estudo, dado que este setor est entre os que maior retorno poderia auferir de uma gesto eficiente de seus elos e da sua cadeia de suprimentos. So duas as principais contribuies desta pesquisa. A primeira a proposio de um modelo terico, a partir do qual se pode construir uma equao explicativa-preditiva que mensure o desempenho de uma empresa atuando como elo de uma cadeia de suprimentos. J a segunda contribuio a elaborao de um panorama sobre a atual situao da cadeia da indstria de autopeas, observada sob a perspectiva do desempenho de seus elos. Por fim, estudos futuros podem ser conduzidos em outras indstrias, incluindo o setor de servios, usando o desenvolvimento terico proposto nesta tese.
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Pela falta de informação e qualificao, ainda so poucas as organizaes que utilizam a Internet para criar um novo valor para os clientes ou estabelecer diferenciais competitivos. O presente estudo, procura identificar e entender quais os principais movimentos das empresas brasileiras, que atuavam exclusivamente no mundo fsico, ou seja, foram fundadas e desenhadas para atuarem no ambiente fsico, e que agora se reestruturam no sentido de buscar vantagens competitivas e criar valor para o cliente atravs do mundo virtual. Procura investigar qual o nvel de adoo de solues e-business nestas empresas e se estas solues possuem alguma correlao com o sucesso destas empresas. As experincias destas organizaes constituem uma tima fonte de subsdios para o desenvolvimento de um modelo para maximizar as oportunidades nesta rea emergente.
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Desde o final do sculo XX coexistem os mundos real e virtual. No se deve entender o virtual como o oposto ao real, algo que no existe, mas sim como algo que equivalente a outro. O virtual uma simulao da realidade, no sua negao. As organizaes procuram se adaptar a esta nova realidade da coexistncia de dois mundos e adotam novas tecnologias que as permitam replicar no mundo virtual as atividades que desenvolvem no mundo real. Esta dissertao faz uma reviso dos vrios aspectos que colaboram para a construo do conceito de comunidade virtual, apresentando entre outros a comunidade de prtica, o ambiente virtual, o metaverso, a organizao virtual, o real e o virtual. No pretende esgotar o tema, o que seria impossvel, mas apresent-lo sob uma abordagem acadmico-cientfica. O objetivo geral desta pesquisa foi o de identificar os fatores de atrao das organizaes para as comunidades virtuais e identificar as principais estratgias utilizadas pelas organizaes em sua interao no ambiente virtual. A pesquisa identificou as principais caractersticas e funcionalidades que atraem as organizaes para o mundo virtual. Para a garantia do rigor, a metodologia empregada foi a pesquisa qualitativa por estudo de caso descritivo. Foi detectado um elevado nmero de corporaes do mundo real com iniciativas no metaverso, mas no foi possvel identificar se parte destas organizaes o fez apenas por mimetismo, para seguir um movimento capitaneado pelas agncias de publicidade. Como resultado objetivo desta pesquisa possvel afirmar que as organizaes detectaram as mudanas comportamentais decorrentes do desenvolvimento do ambiente virtual, e por conseqncia das comunidades virtuais, e j esto promovendo experimentos nos metaversos com a clara inteno de aprender como estes mundos virtuais operam.
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Esta pesquisa teve como principal objetivo examinar a relao entre Consumo de Energia Eltrica e Renda Familiar nos domiclios do municpio de So Paulo. Investigou-se a utilidade do consumo de energia eltrica como base para um indicador que possibilite a extenso e o refinamento do Critrio de Classificao Econmica Brasil para estimar o poder de compra da populao em geral. A pesquisa dividiu-se em dois nveis de investigao. O primeiro, domiciliar, para o qual foram utilizados trs conjuntos de dados oriundos de pesquisas domiciliares (Pesquisa ABRADEE, Pesquisa de Posses e Hbitos do PROCEL, e Pesquisa de Microcrdito da Baixa Renda da FGV-EAESP). O segundo nvel, territorial, investigou indicadores de renda, consumo de energia eltrica e classe econmica agregados por reas de ponderao (conjunto de setores censitrios), e utilizou microdados do Censo Demogrfico 2000 do municpio de So Paulo em conjunto com a base de domiclios da AES Eletropaulo. A investigao domiciliar mostrou que no h vantagens na substituio plena da aplicao do Critrio Brasil pela coleta de indicadores de consumo de energia eltrica em levantamentos domiciliares. No entanto, o uso combinado do Critrio Brasil, do valor da conta de luz e do nmero de pessoas (ou nmero de dormitrios) no domiclio apresenta benefcios na classificao da renda (os grficos de ganhos das rvores de classificao combinadas aproximam-se mais da distribuio real da renda, apesar de o coeficiente de explicao da renda aumentar apenas de 0,577 para 0,582). Alm disso, ao contrrio do que se especulava, para a baixa renda a associao entre renda e consumo de energia eltrica mostrou-se fraca, apesar de o coeficiente de explicao da renda aumentar de 0,222 para 0,300 quando incorporamos o consumo de energia eltrica e o nmero de pessoas ao modelo de regresso da renda pelo Critrio Brasil. Em nvel territorial, as relaes entre Renda, Consumo de Energia Eltrica e Classificao Econmica do Critrio Brasil mostraram-se muito fortes (os coeficientes de explicao da renda atingiram valores de 0,912 a 0,960), permitindo que medidas de consumo mdio de energia eltrica agregadas em reas de ponderao sejam timos indicadores regionais de concentrao de renda e classificao econmica dos domiclios para o municpio de So Paulo. Por serem atuais, disponveis e de atualizao mensal, os indicadores de consumo de energia eltrica, quando disponibilizados pelas empresas de distribuio de energia, podem ser de grande utilidade para empresas de mercado, como subsdio a estratgias que necessitem de informaes de classificao, concentrao e previso da renda domiciliar.
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Esta dissertao rene os principais conceitos em gerenciamento de projetos. Em destaque, trata dos modelos de maturidade em gerenciamento de projetos, principalmente os derivados do modelo CMM (Capability Maturity Model), e suas respectivas certificaes quando existentes. Como perspectiva terica para a reflexo sobre o tema, foi utilizada a Teoria Institucional, com nfase nos conceitos de legitimidade, isomorfismo e comportamento cerimonial. Para buscar a comprovao de indcios das presses do ambiente nas organizaes em busca de conformidade e legitimidade frente a um campo de atuao, em detrimento da eficincia, foi usada uma pesquisa qualitativa explanatria, atravs de um estudo de caso que analisou o processo de certificao de maturidade em gerenciamento de projetos, um campo frtil e ainda inexplorado, principalmente ao analisarmos a situao brasileira.
Resumo:
Este trabalho discute a percepo e o uso da tecnologia de informação como auxiliar no processo de deciso pelo mdico especializado em Cardiologia, discutindo no s os aspectos da tecnologia em si, como tambm a postura dos mdicos diante das inovaes.
