An��lisis de la responsabilidad social practicada por las universidades cuya sede est�� en el Distrito Metropolitano de Quito

El desarrollo del presente trabajo investigativo se fundamenta en una visi��n global sobre la responsabilidad social universitaria (RSU) que gestionan los centros de educaci��n superior ubicados en el Distrito Metropolitano de Quito. El prop��sito fundamental de este trabajo es analizar los supuestos te��ricos y las pr��cticas de responsabilidad social universitaria llevadas a cabo por las universidades, cuya sede est�� en el Distrito Metropolitano de Quito, las mismas que nos permitan desarrollar un contraste de la teor��a y la pr��ctica de la responsabilidad social universitaria, para identificar los comportamientos comunes y discrepancias de la aplicaci��n o gesti��n de la RSU en los establecimiento de educaci��n superior analizados. El estudio inicia detallando los aspectos generales de la responsabilidad social empresarial y aspectos te��ricos de la responsabilidad social universitaria, impactos, grupos de inter��s, principales variables, subraya la importancia de la RSU en el Ecuador y el aporte que significa para el desarrollo de la categorizaci��n de las universidades en el pa��s. Luego el estudio procede a analizar e identificar las universidades tomando en consideraci��n las etapas de revisi��n bibliogr��fica (Identificaci��n de variables), revisi��n documental (matrices comparativas) y la investigaci��n de campo (entrevistas a profundidad) para generar un sistema de matrices que nos permitan contrastar las pr��cticas de RSU sobre una misma base de estudio. Finalmente a partir de los elementos anteriores, el estudio conlleva a desarrollar un an��lisis comparativo de las matrices para contrastar las pr��cticas de responsabilidad social universitaria y explicar su comportamiento.

La responsabilidad social del Estado frente a las familias v��ctimas del conflicto internacional, generado por los efectos de las fumigaciones en la parroquia General Farf��n

La presente tesis, es un estudio descriptivo ex post facto, en torno a la responsabilidad social del Estado Ecuatoriano, frente a las familias v��ctimas del conflicto internacional. Confronta dos paradigmas: el que maneja el gobierno colombiano, se basa en la l��gica del mercado, promueve la duda razonable, el impacto aceptable, y el desconocimiento del rol humano o ecol��gico; el otro paradigma, asumido por el gobierno ecuatoriano, se fundamenta en la l��gica humanista, defiende la ecolog��a, valida el testimonio humano, protege la salud de las personas y la calidad del medio ambiente a mas de relacionar esta problem��tica con las determinantes sociales y los derechos humanos. Estos paradigmas los confrontaremos a partir del estudio de los impactos de las fumigaciones en la parroquia General Farf��n del Cant��n Lago Agrio, provincia de Sucumb��os, situaci��n que se agrav�� por la ausencia de la institucionalidad del Estado, la misma que se volvi�� cr��tica a partir del inicio de las aspersiones con glifosato, y el consiguiente deterioro del medio ambiente que contribuy�� al aumento de la pobreza y la exclusi��n. Adem��s, del incremento de las FFAA y policiales en la frontera norte agudiz�� la tensi��n en estas comunidades; el Estado ecuatoriano, se limit�� a desplazar y abastecer a las fuerzas armadas, como responsables de la seguridad de sus fronteras, pero desatendi�� a la poblaci��n civil para la cual no existen propuestas de inversi��n social. Se violent�� con ello, normas del Derecho Internacional, principios del Derecho Internacional Ambiental y de los Derechos Humanos. El abandono a esta poblaci��n, da lugar a calificarlos como personas ambientalmente desplazadas (PAD), en situaci��n de riesgo lo que nos lleva hacer una reflexi��n sobre esta condici��n, en torno a los desplazados ambientales jur��dicamente no reconocidos.

Evaluaci��n cr��tica a los discursos de Responsabilidad Social Corporativa

La Investigaci��n de Tesis a continuaci��n ahonda alrededor de la tem��tica de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), buscando su profundizaci��n y cuestionamiento conceptual, a trav��s del an��lisis cr��tico sobre la construcci��n discursiva desarrollada en el mundo organizacional (espec��ficamente, entidades empresariales y del tercer sector -ONG���s y fundaciones empresariales- funcionando en el Ecuador). Es as�� que, siguiendo un enfoque cr��tico, la propuesta consiste en la deconstrucci��n discursiva de la RSC de las organizaciones investigadas, siendo expuestas a an��lisis con argumentaci��n te��rica sobre las categor��as de explotaci��n y dominaci��n social; dicho de otro modo, se esboza una comprensi��n diferente de la RSC, poniendo a prueba su aparente funcionalidad para los intereses corporativos, dado una realidad instrumental capitalista (de explotaci��n y dominaci��n) en las organizaciones. Por otra parte, asumiendo un rol m��s propositivo, se replanteo de la responsabilidad social desde un sentido noble de reconocimiento del ser humano, sus necesidades y problem��tica; mediante el planteamiento de un enfoque distinto de ser socialmente responsable, al que se lo ha denominado como Ciudadan��a Global para las organizaciones. Para lo anteriormente expuesto, la investigaci��n asume como punto de partida a la noci��n elemental de Responsabilidad Social, entendido como el enlace de pro-actividad para alcanzar la trascendencia como ���sentido de vida���, que necesita ineludiblemente la trascendencia/trasgresi��n del propio inter��s individual, hacia un inter��s social-colectivo. Esa responsabilidad social, el ser humano es capaz de asumirla desde dos planos: el individual y el colectivo-social, siendo en este ��ltimo donde recae la comprensi��n de la responsabilidad social corporativa. A partir de esta internaci��n sobre la responsabilidad social corporativa, se trabaja al concepto a trav��s de un enfoque dial��ctico, donde de una lado la RSC responde a una expectativa netamente organizacional por gestionarse impulsando sus relaciones sociales, y un segundo lado de corte cr��tico en el que se coloca la responsabilidad social en expectativa social compuesta por el tridente individuo-organizaci��n-sociedad. De all�� que, la distancia entre las posturas dial��cticas se sostiene principalmente en la mirada y consecuci��n de la organizaci��n como instrumento de explotaci��n y dominaci��n social. Desde ese contexto, de corte capitalista, en que se desenvuelve la RSC,, se recurre por una lado a la categor��a de explotaci��n social, propuesta por Marx y comprendida a trav��s de la figura de plusval��a (proporci��n de trabajo o producto social de una clase social proletaria que es apropiada por otra clase social capitalista), y por otro lado, a la categor��a de dominaci��n social, entendida por Weber desde la relaci��n pol��tica entre clases sustentada en el dominio de una sobre otra; para ser los referentes interpretativos de ��ndole cr��tica que permitan darle un diagn��stico distinto a las posturas organizacionales respecto de la RSC, logrando simult��neamente la desmitificaci��n de lo dado por aquella y la reconstrucci��n de una perspectiva m��s coherente de ser socialmente responsable (Ciudadan��a Global). Es de esta manera que, se logra componer una ruta evaluadora de algunas experiencias organizacionales en el pa��s, que se constituya en el respaldo de aquella sospecha de roce en t��rminos discursivos, y posteriormente en acciones (dado que el discurso condiciona la pr��ctica), de la responsabilidad social corporativa con la reproducci��n de la explotaci��n y dominaci��n social. Y finalmente tambi��n, exponer un enfoque diferente de responsabilidad social para las organizaciones –e indirectamente para individuo y sociedad-, bajo el ejercicio pleno de la Ciudadan��a Global, que les confiere membres��a y compromiso social con su comunidad global y local; y en esa l��nea, buscar el identificar iniciativas compatibles, tanto como el trazar una propuesta aplicativa.

An��lisis y propuesta de un modelo de gesti��n de responsabilidad social empresarial caso: empresas ecuatorianas comprometidas con RSE

La presente disertaci��n tiene como objetivo la realizaci��n de un an��lisis que permita determinar la existencia o no de un alineamiento entre estrategia empresarial y pr��cticas de Responsabilidad Social que llevan a cabo empresas enroladas en dicha ��rea. Adicional se plasma la propuesta en un modelo de gesti��n que sirva de orientaci��n para lograr este alineamiento. El primer cap��tulo describe las generalidades de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), diferencias entre criterios y conceptos comunes como marketing social, marketing con causa y filantrop��a; adem��s de un an��lisis de la gu��a de la norma ISO 26000 y comparaci��n con normas similares. El segundo cap��tulo del trabajo presenta una exploraci��n hacia el Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Social (CERES) y sus miembros. Adicional se procede con el an��lisis entre la alineaci��n de estrategia y pr��cticas de Responsabilidad Social para lo cual se utiliz�� la aplicaci��n de encuestas que permiten llegar a conclusiones de dicho estudio. Se realiza tambi��n un estudio de los modelos de gesti��n actuales con el fin de determinar si suplen o no la necesidad de la alineaci��n. En el tercer cap��tulo se realiza la presentaci��n del modelo de gesti��n de Responsabilidad Social Empresarial desde la estrategia empresarial, con su respectivo enfoque y detalle de sus componentes, actores, supuestos y riesgos para su ejecuci��n y puesta en marcha. Por ��ltimo, se presentan las conclusiones y recomendaciones a las cuales se llegaron luego del desarrollo de este estudio.

La responsabilidad social corporativa (RSC) como instrumento estrat��gico de comunicaci��n para el incremento del valor de marca: el caso de la publicidad televisiva

Aborda a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) como instrumento estrat��gico de Comunicaci��n en la actual gesti��n empresarial; en este marco, el objetivo principal apunta a revelar y precisar el mensaje impl��cito de la RSC en el relato publicitario y el c��mo esta herramienta de comunicaci��n se torna un recurso estrat��gico que contribuye al valor de marca y su incremento a largo plazo. En este sentido, y previa a una introducci��n, la tesis consta de dos momentos claramente definidos; un marco te��rico, comprendido por los dos primeros cap��tulos, en el cual se definen conceptos y categor��as que acompa��aran al desarrollo del trabajo de an��lisis (La RSC, Comunicaci��n Estrat��gica, la Marca, la Publicidad, Semi��tica del relato publicitario, entre los m��s importantes). Y un segundo momento, constituido por el tercer cap��tulo, en el que se presenta y examina, de manera general, el escenario de la RSC en la empresa Telef��nica, posterior se lleva a cabo el an��lisis semi��tico del spot ���Mi pap�� trabaja en Movistar���, pieza publicitaria emitida en el a��o 2008. Finalmente, se generan conclusiones y recomendaciones de dicho trabajo.

An��lisis de las memorias de sostenibilidad basadas en las directrices del Global Reporting Initiative como herramienta de comunicaci��n de la responsabilidad social empresarial. Caso: Telef��nica Ecuador, per��odo 2008 y 2009

El tema de la presente tesis es el An��lisis de las Memorias de Sostenibilidad basadas en las Directrices del Global Reporting Initiative (GRI) como herramienta de comunicaci��n de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Caso: Telef��nica Ecuador, per��odo 2008 y 2009. El objetivo general es conocer la utilidad de los informes de sostenibilidad como herramienta de comunicaci��n, para los p��blicos de inter��s. Los objetivos espec��ficos son: analizar la aplicaci��n de los pilares de la RSE propuestos por GRI en la elaboraci��n de los reportes de Telef��nica Ecuador en dos per��odos seguidos y la tendencia de la comunicaci��n en relaci��n a la RSE en estos documentos corporativos; as�� como conocer la percepci��n de los stakeholders definidos, a partir de la lectura de estos reportes de sostenibilidad a trav��s de encuestas. En base a lo expuesto se desarrollan cinco cap��tulos, previa una introducci��n. En el pre��mbulo se expone la preocupaci��n de las empresas por mejorar sus relaciones con sus p��blicos de inter��s en la sociedad, describe las causas del problema y propone la rendici��n de cuentas a partir de sus pr��cticas corporativas, para revertir esta problem��tica. Plantea la pregunta trasversal, los objetivos: general y espec��ficos, el m��todo, la metodolog��a, las t��cnicas, los instrumentos y los registros utilizados, para la materializaci��n de esta investigaci��n. En el primer cap��tulo se explica el protagonismo de la sociedad civil en el impulso de la RSE, as�� como las acciones efectuadas en el Ecuador. Argumenta sobre el desarrollo sostenible, la RSE y lo que no se debe hacer (filantrop��a). En el segundo cap��tulo estudia la Comunicaci��n Corporativa y su rol en la RSE; analiza la imagen, el posicionamiento y la reputaci��n aplicado a las empresas. El tercer cap��tulo expone acerca del Global Reporting Initiative y su aporte al promover un marco estandarizado de informaci��n, para la presentaci��n de Memorias de Sostenibilidad. Y, a partir del marco se realiza la evaluaci��n de la aplicaci��n de los pilares de la RSE propuestos por el GRI en la elaboraci��n de las Memorias de Sostenibilidad de Telef��nica 2008 y 2009. En el cuarto cap��tulo se desarrolla la investigaci��n de campo con el enfoque cuantitativo, que comprende la definici��n de las unidades de an��lisis, el c��lculo del tama��o de la muestra, el procedimiento para la selecci��n de la misma, la elaboraci��n del instrumento de medici��n, la aplicaci��n de la encuesta, as�� como el an��lisis. Y, en el quinto cap��tulo se plantean las conclusiones. Cabe acotar que la presente tesis se constituye en uno de los primeros aportes de investigaci��n te��rico pr��ctico para la Universidad Andina Sim��n Bol��var y su comunidad en estos temas; m��s a��n ser�� un soporte t��cnico para enriquecer las pr��cticas de comunicaci��n del Grupo Telef��nica y una fuente de investigaci��n para los profesionales de la Comunicaci��n y ��reas afines.

La responsabilidad social del periodismo: procesos informativos, debates pol��ticos y ejes de pol��ticas p��blicas en el contexto de la Ley de Comunicaci��n en el Ecuador

Este trabajo analiza la confrontaci��n entre el poder pol��tico y los medios privados en el contexto del debate de la Ley de Comunicaci��n y reflexiona sobre las complejas relaciones entre comunicaci��n cultura y pol��tica en la sociedad contempor��nea. A la vez, realiza una rese��a cr��tica de algunas pr��cticas informativas marcadas por la violencia simb��lica - espectacularizaci��n, revictimizaci��n e indefensi��n- en evidente conflicto con la responsabilidad social. Plantea tambi��n las bases conceptuales de la responsabilidad social del periodismo y propone los ejes de trabajo de unas pol��ticas p��blicas para mejorar las pr��cticas informativas: formaci��n de periodistas; informaci��n con enfoque de derechos; nuevas agendas informativas; formaci��n de audiencias cr��ticas; visibilidad y participaci��n social, y otras maneras de incidir en el campo medi��tico.

La responsabilidad social en el plan estrat��gico de las empresas. Caso: Camari

El prop��sito de esta investigaci��n es determinar en qu�� medida, mediante la propuesta de un modelo de gesti��n, la responsabilidad social debe ser parte del plan estrat��gico de las empresas, el estudio de caso se realiza en Camari una empresa creada por el Grupo Social Fondo Ecuatoriano Populorum Progressio (GSFEPP), Camari es una empresa social establecida en 1981, con 32 a��os en el mercado, desarrolla pr��cticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), por lo que es necesario determinar si esta gesti��n est�� definida y alineada con la estrategia empresarial. Para lo cual se ha preparado los siguientes cap��tulos: en el cap��tulo I se realiza una revisi��n te��rica de las principales teor��as de responsabilidad social, resultados de una investigaci��n realizada sobre el tema en Ecuador y algunos modelos de RSE que se conoce; en el cap��tulo II se describe a Camari sus antecedentes y actividades, as�� como las pr��cticas de responsabilidad social desarrolladas actualmente por esta empresa; en el cap��tulo III se realiza una descripci��n y an��lisis de la planificaci��n estrat��gica de Camari, a trav��s del an��lisis de las herramientas de gesti��n como: Cadena de Valor y Diamante de Porter; en el cap��tulo IV se propone el modelo de gesti��n de RSE para Camari basado en la metodolog��a de Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral; finalmente se presenta las conclusiones y recomendaciones de la investigaci��n. El plan de tesis aprobado no establece un dise��o espec��fico de estrategia de RSE, no obstante eval��a la introducci��n de los principios de RSE en la estrategia general de la empresa. El Cuadro de Mando Integral contiene los elementos de control y cumplimiento de la inserci��n estrat��gica de la RSE en el caso de Camari.

Dise��o de un modelo de gesti��n basado en responsabilidad social empresarial. Caso: Nokia Siemens Networks Ecuador S.A.

El presente trabajo de investigaci��n: ���Dise��o de un Modelo de Gesti��n basado en Responsabilidad Social Empresarial. Caso: Nokia Siemens Networks Ecuador S.A.��� se compone de 3 cap��tulos: 1.- Responsabilidad Social Empresarial, 2.- Diagn��stico de la empresa Nokia Siemens Networks Ecuador S.A. y 3.- Dise��o del Modelo de Gesti��n de Responsabilidad Social Empresarial. El primer cap��tulo contempla el marco te��rico donde se analizan los conceptos de varios autores acerca de la Responsabilidad Social Empresarial, de la norma ISO 26000, as�� como ejemplos de empresas ecuatorianas que ya utilizan a la RSE como parte fundamental de su estrategia de negocios. Finalmente se citan entidades que promueven la Responsabilidad Social Empresarial en el Ecuador. En el segundo cap��tulo se realiza un estudio estrat��gico de la situaci��n actual de la empresa, se analiza su modelo de gesti��n y su estrategia de negocios. Finalmente en el tercer cap��tulo se realiza el dise��o del Modelo de Gesti��n basado en Responsabilidad Social Empresarial para la empresa Nokia Siemens Networks Ecuador S.A. El m��todo de investigaci��n de la tesis se bas�� en el estudio descriptivo de esta empresa en su conjunto, de su modelo de gesti��n y de sus principios (visi��n, misi��n, valores corporativos, objetivos estrat��gicos, pol��ticas) para determinar de una manera inferencial y con un enfoque predominante cualitativo las acciones y cambios que debe implementar Nokia Siemens Networks Ecuador S.A. en su modelo de gesti��n actual para que est�� enfocado en una Responsabilidad Social Empresarial. La empresa Nokia Siemens Networks es una multinacional de Telecomunicaciones que naci�� en 2007 como la fusi��n de la empresa alemana Siemens con la finlandesa Nokia. En Ecuador, esta multinacional tiene su representaci��n con la empresa Nokia Siemens Networks Ecuador S.A. Palabras Claves: Responsabilidad Social, Modelo de Gesti��n, competitividad, sustentabilidad, estrategia de negocio, stakeholders.

Responsabilidad social empresarial, RSE en las Pymes: estudio en el Distrito Metropolitano de Quito

La Responsabilidad Social Empresarial, en la actualidad es un tema de relevancia, exige a los empresarios de las PYMES, una variedad de ideas creativas que deben implementar en sus estrategias empresariales para obtener como resultado caracter��sticas de diferenciaci��n que fomenten una ventaja competitiva. La situaci��n de las PYMES en el D.M. de Quito, es un tema de estudio, enfrentan varios factores limitantes para implementar RSE como estrategia corporativa, como una baja asignaci��n de recursos, altos costos, falta de experiencia, da lugar a cierto grado de incertidumbre y por consecuencia un alto riesgo. Existe diversos conceptos y procesos de implantaci��n sobre RSE, inclusive el que menciona la ISO 26000, al cual el estudio hace referencia, se debe indagar en el sector de estudio para asimilar la situaci��n actual y como la RSE se constituye en elemento de diferenciaci��n en su estrategia, para ello se obtiene informaci��n de la observaci��n directa del mercado, fuentes secundarias como el INEC y como fuente primaria el desarrollo de una entrevista dirigida para expertos. Las pymes del D.M. de Quito y su mercado no est��n preparados para implantar RSE en su estrategia empresarial, se identific�� que existen 99.275 pymes al 2010, los expertos menciona que 2 de 10 pymes podr��an trabajar con RSE bajo una planeaci��n estrat��gica, por otro lado el aporte econ��mico es significativo, los ingresos promedio son $219.044.93 (miles de $), la RSE debe considerarse como un proceso transversal al plan estrat��gico y a la cadena de valor de la empresa, as�� crear cultura y consciencia en la comunidad.

El involucramiento del personal en las actividades de responsabilidad social de las empresas como un generador de sentido de pertenencia. Caso: Empresa Dinners Club del Ecuador

El prop��sito de la investigaci��n es validar que el personal que participa en proyectos, actividades o temas relacionados a la gesti��n de la responsabilidad social empresarial genere un nivel mayor de sentido de pertenencia y por ende se incrementa su nivel de compromiso con la organizaci��n a la que pertenece.

El proceso de evaluaci��n y acreditaci��n: funcionalidad y/o disfuncionalidad para las Universidades del Ecuador

La educaci��n superior inici�� una etapa de expansi��n y encuentra en los sistemas de aseguramiento y los procesos de evaluaci��n, una herramienta para mejorar la calidad. Las universidades est��n cambiando, surgen nuevas misiones, modernas estrategias, procesos que demandan una total renovaci��n para determinar la calidad de la gesti��n educativa y certificar p��blicamente que la instituci��n hace correctamente lo que declara en su proyecto institucional. El proceso de evaluaci��n en nuestro pa��s est�� a cargo del Consejo Nacional de Evaluaci��n y Acreditaci��n – CONEA, cuya principal responsabilidad, es elaborar los documentos t��cnicos, capacitar y orientar a las universidades para su aplicaci��n. El modelo sist��mico del proceso es claro y sus procedimientos resultan coherentes con los objetivos del mismo y con la misi��n y prop��sitos del organismo que lo dirige, sin embargo el escaso avance y la poca atenci��n de las universidades para cumplir con esta responsabilidad social y moral, convoca a revisar el proceso desde su origen, problem��tica y expectativas en las universidades ecuatorianas, para descifrar con justo criterio, los aspectos funcionales y/o disfuncionales del mismo, que impiden el logro definitivo y sostenido de la excelencia acad��mica en las universidades del Ecuador. Habr�� que retomar este proceso desde una ra��z que lo sostenga, con el apoyo de todo el Sistema Nacional de Educaci��n, cuya estructura pase de lo lineal y tradicional a lo din��mico y plano, en donde el proceso sea el eje transversal evaluador que cruce todos los niveles del Sistema de Educaci��n del pa��s; este y otros nudos cr��ticos que se presentan en el desarrollo del tema, son los astilleros que impiden el logro definitivo de los frutos esperados.