El telemarketing y la atención telefónica al cliente.

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Nuevos enfoques para la tutoría telefónica.

Se muestra un estudio elaborado por el Centro para la Innovación y Desarrollo de la Educación a Distancia (CIDEAD) del Ministerio de Educación y Ciencia, cuyo objetivo es el de poner en relieve las posibilidades del medio telefónico para tutelar a los alumnos en la nueva Educación a Distancia (EAD) en niveles no universitarios y en concreto, sobre los recursos, los materiales y aspectos humanos relacionados con una tutoría telefónica eficaz.

Professor ou tutor : uma linha t??nue na doc??ncia em EAD

Resumen basado en el de la publicaci??n