Gestão Documental: Gestão de Processos de Aposentação usando a Plataforma IBM FileNet na Direcção Geral de Administração Pública

Ainda, nos nossos dias, o papel como sendo base de suporte das informações, é o maior problema operacional na maioria das empresas, órgãos governamentais e instituições. A administração pública cabo-verdiana lida anualmente com um grande volume de documentos e, a dificuldade de se lidar cada vez mais com os documentos produzidos é crescente. Daí, a necessidade de estabelecer princípios de racionalidade administrativa, a partir da intervenção nas etapas do ciclo de produção, utilização, conservação e destinação dos documentos de arquivo - a Gestão Documental. Com a evolução das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) é contínua, igualmente a gestão da informação precisa adaptar-se a cada nova onda de mudança. A utilização de sistemas de gestão de conteúdos e de processos constituem ferramentas indispensáveis para o desenvolvimento de modernos sistemas de informação, agilizando assim os processos críticos nas instituições, de forma a optimizar o binómio produtividade - qualidade. Este trabalho faz referência à utilização da IBM FileNet, para modelação do processo de pedido de aposentação na Administração Pública. Ficou comprovado que o sistema de gestão de Workflow - Bussiness Process Management (BPM) da IBM, é capaz de automatizar o procedimento dos processos, gerir a sequência de actividades de trabalho e chamar (ou invocar) os recursos humanos e electrónicos apropriados, associados aos vários passos de actividades numa instituição. As evidências da plataforma FileNet como solução de Gestão de Conteúdos, e Gestão de Processos na nossa Administração Pública, demonstram vantagens consideráveis em todos os níveis. Para além de dinamizar e automatizar os processos críticos, o FileNet BPM pode permitir a optimização das operações e melhorar a capacidade de tomar decisões rápidas e acertadas, capacitando a instituição, para tomar decisões atempadas, baseadas na mais rigorosa informação disponível.

Testing speaking in 2ND and 3RD cycles at Capeverdean EFL classrooms

This study aims to identify the constraints that complicate the assessment of speaking in Capeverdean EFL classrooms. A literature review was conducted on studies already done in the field of testing speaking in EFL Capeverdean classrooms. The study was carried out using qualitative method with some Capeverdean secondary school English teachers. The participants answered a questionnaire that asked teachers opinions and experiences about speaking assessment. The study found that Capeverdean English teachers do not adequately assess their students speaking ability. Therefore, the study pointed out the constraints of the Capeverdean context that complicate the assessment of speaking in EFL classrooms. The teachers reported the main constraints in order of significance as large classes, difficulty in marking oral tests, difficulty in designing oral tests and difficulty in separating the speaking skill from the listening skill. It concluded that Capeverdean English teachers need assistance with new tools to assess speaking in their classrooms. Thus, the author will make some suggestions, first to the Ministry of Education and then to English teachers in the field to assist them with the implementation of regular oral testing in Cape Verdean English classrooms.