Tyttöys tutkimuksen kohteena

Kirjallisuusarvostelu

Klikkaa mua jännässä paikassa

Kirjallisuusarvostelu

Vallasta tutkimuskohteena ja analysointikeinona

Kirjallisuusarvostelu

Arkistoluettelo 749: Ulla Katajavuori

Luettelo Kansalliskirjastossa olevan Ulla Katajavuoren nuottikokoelman sisällöstä

Saamelaistutkimus näyttää voimansa

Kirjallisuusarvostelu

Sota-ajan kirjeet ja nykyhetken katse

Kirjallisuusarvostelu

Asiakaspalvelun merkitys kahvila-ravintolan tulokseen

Opinnäytetyömme tarkoitus oli tutkia asiakaspalvelun merkitystä tulokseen kahvila-ravintolassa. Pääongelmana tutkimuksessa oli, että miten asiakaspalvelulla saadaan aikaan parempi tulos. Tutkimuksen alaongelmana oli, että miten asiakaspalvelija voi palvelullaan vaikuttaa tulokseen.