Le burnout ou la perte de sens au travail : le rôle des nouveaux mode d'organisation du travail

De plus en plus de personnes se plaignent de burnout. Quelles transformations dans l'organisation du travail provoquent cette "épidémie" ? La question était au centre de la journée syndicale organisée à Genève le 26 mai dernier. Viviane Gonik et Lysiane Rochat, de l'Institut universitaire romand de santé au travail (IST), y sont intervenues. [Ed.]

Burnout and associated factors in employees of a Swiss teaching hospital

Background Working in a teaching hospital is a highly stressful occupation, which can lead to burnout. The consequences of burnout in health professionals can be very serious, both for themselves and patients. The aim of this cross-sectional study was to assess the extent of burnout and associated factors in hospital employees. Methods In the Fall of 2007, all employees of a Swiss teaching hospital were invited to complete a job satisfaction survey. It included the work-related burnout scale (scored 0-100) of the Copenhagen Burnout Inventory (CBI-French version), measuring the degree of physical and psychological fatigue and exhaustion perceived as related to the person's work; a high degree of burnout was defined as a score _50. Logistic regression analyses were used to determine factors associated with a high degree of burnout. Results A total of 4575 individuals returned the questionnaire (response rate 54%). Of them, 1503 (33%) had a high degree of burnout. The rate of burnout was higher among women (34.3% versus 30.5%, P = 0.012) and respondents younger than 40 years (37.7% versus 28.6%, P < 0.001). Executives were less prone to burnout than employees (27.1% versus 33.9%, P < 0.0019). Rates of burnout differed by profession: nurses and physicians had higher rates than administrative and logistic staff (42.8% and 37.4% versus 25.6% and 20.9%, respectively P < 0.001). Burnout was inversely associated with job satisfaction. In multivariate analysis, factors associated with burnout were overall dissatisfaction (OR 3.23; 95% CI 2.66-3.91), dissatisfaction with workload (OR 2.09; 95% CI 1.74-2.51) and work-life balance (OR 2.25; 95% CI 1.83-2.77), being a woman (OR 1.56; 95% CI 1.28-1.90), working fulltime (OR 1.41; 95% CI 1.08-1.85) and working as a nurse, a physician or in the psychosocial sector. Conclusions One-third of respondents, mostly nurses and physicians, experienced burnout and had lower levels of job satisfaction. The factors associated with burnout may help to tailor programmes aiming at reducing burnout at both the individual and organizational level within the hospital.

Le syndrome d'épuisement professionnel (burnout) des médecins

Les médecins sont soumis à différents facteurs de stress qui les prédisposent à l'épuisement professionnel, mais aussi à d'autres problèmes de santé psychique : dépression, abus de substances, suicide sont des thèmes que l'on retrouve souvent lorsque l'on parle de la santé des médecins. Le burnout est un syndrome qui peut toucher toute les professions, mais ce sont celles en lien à la relation d'aide qui sont les plus susceptibles d'en développer les stigmates. Car le burnout est une véritable maladie de la relation d'aide. Maslach et Jackson ont le mieux défini cet incendie intérieur : conséquence d'une exposition chronique et répétitive à un stress émotionnel, il se manifeste par : 1. L'épuisement relationnel 2. La déshumanisation de la relation à l'autre. 3. Le sentiment d'échec professionnel ou la diminution de l'accomplissement personnel. [Auteur]

Santé au travail, burnout, troubles musculosquelettiques: quelle place pour le médecin de premier recours ?

Les médecins de premiers recours (MPR) sont parmi les spécialistes les plus souvent confrontés aux problèmes de santé liés au travail. Les atteintes de l'appareil locomoteur (rachis ou extrémités) et les problèmes psychiques sont les principales pathologies liées au travail rencontrées par leur patient. Dans ce contexte, il est essentiel pour le MPR de pouvoir identifier le lien entre l'atteinte à la santé et le contexte professionnel afin de conduire une prise en charge adaptée. Cet article aborde, par deux vignettes cliniques, les aspects sémiologiques et thérapeutiques du syndrome d'épuisement professionnel (burnout) et des troubles musculosquelettiques du membre supérieur. Il propose des repères au MPR pour orienter sa pratique dans une approche multidimensionnelle tournée aussi bien vers le patient que sur son environnement professionnel.

Effort, reward and self-reported mental health: a simulation study on negative affectivity bias.

Background : In the present article, we propose an alternative method for dealing with negative affectivity (NA) biases in research, while investigating the association between a deleterious psychosocial environment at work and poor mental health. First, we investigated how strong NA must be to cause an observed correlation between the independent and dependent variables. Second, we subjectively assessed whether NA can have a large enough impact on a large enough number of subjects to invalidate the observed correlations between dependent and independent variables.Methods : We simulated 10,000 populations of 300 subjects each, using the marginal distribution of workers in an actual population that had answered the Siegrist's questionnaire on effort and reward imbalance (ERI) and the General Health Questionnaire (GHQ).Results : The results of the present study suggested that simulated NA has a minimal effect on the mean scores for effort and reward. However, the correlations between the effort and reward imbalance (ERI) ratio and the GHQ score might be important, even in simulated populations with a limited NA.Conclusions : When investigating the relationship between the ERI ratio and the GHQ score, we suggest the following rules for the interpretation of the results: correlations with an explained variance of 5% and below should be considered with caution; correlations with an explained variance between 5% and 10% may result from NA, although this effect does not seem likely; and correlations with an explained variance of 10% and above are not likely to be the result of NA biases. [Authors]

La reconnaissance et le sens du travail : deux dimensions au coeur des processus de préservation de la santé mentale chez les professionnels des interventions d'urgences médicales préhospitalières

Le travail en situations d'urgence, notamment médicale, comporte de nombreux facteurs de risque pour la santé mentale. Cependant, des études récentes suggèrent que la reconnaissance de même que certains aspects relatifs au sens du travail pourraient permettre aux individus de préserver leur équilibre psychique malgré la présence de stresseurs importants.Nous avons effectué une étude portant sur la santé au travail pour des ambulanciers travaillant en Suisse romande. Dans un premier temps, une phase qualitative centrée sur l'observation du travail réel a été effectuée. Les observations ont été effectuées dans 11 services pour un total de 416 heures d'observation. Dans un second temps, un questionnaire a été développé et administré à l'ensemble des ambulanciers de Suisse romande.Notre étude a notamment permis de confirmer l'importance de la reconnaissance et du sens du travail pour les ambulanciers. [Auteurs]

Une conséquence d'un état de stress chronique au travail : dossier

Le burn-out ou syndrome d'épuisement professionnel (Z73.0 selon le CIM-10) a été décrit la première fois en 1980 par le psychanalyste Freudenberger puis repris par Maslach et Jackson en 1986. [Auteure]

L'IST : une référence en matière de santé au travail

Affilié aux universités de Lausanne et de Genève, l'Institut universitaire romand de Santé au Travail (IST) est actif dans la promotion de la santé au travail. Il intervient dans l'enseignement, la recherche, l'expertise et le conseil et agit sur le terrain en tant que consultant ou expert. Différents spécialistes sont réunis, tels que médecins du travail, ergonomes, psychologues, hygiénistes, chimistes, ingénieurs et experts de laboratoire. Toute entreprise peut ainsi faire appel au secteur expertise et conseil de l'institut pour des analyses de situation en milieu professionnel : hygiène et sécurité, gestion de la santé dans l'entreprise, ergonomie, analyse de l'exposition aux produits toxiques et prévention du burnout notamment.

Prevalence and factors of intensive care unit conflicts: the conflicus study.

RATIONALE: Many sources of conflict exist in intensive care units (ICUs). Few studies recorded the prevalence, characteristics, and risk factors for conflicts in ICUs. OBJECTIVES: To record the prevalence, characteristics, and risk factors for conflicts in ICUs. METHODS: One-day cross-sectional survey of ICU clinicians. Data on perceived conflicts in the week before the survey day were obtained from 7,498 ICU staff members (323 ICUs in 24 countries). MEASUREMENTS AND MAIN RESULTS: Conflicts were perceived by 5,268 (71.6%) respondents. Nurse-physician conflicts were the most common (32.6%), followed by conflicts among nurses (27.3%) and staff-relative conflicts (26.6%). The most common conflict-causing behaviors were personal animosity, mistrust, and communication gaps. During end-of-life care, the main sources of perceived conflict were lack of psychological support, absence of staff meetings, and problems with the decision-making process. Conflicts perceived as severe were reported by 3,974 (53%) respondents. Job strain was significantly associated with perceiving conflicts and with greater severity of perceived conflicts. Multivariate analysis identified 15 factors associated with perceived conflicts, of which 6 were potential targets for future intervention: staff working more than 40 h/wk, more than 15 ICU beds, caring for dying patients or providing pre- and postmortem care within the last week, symptom control not ensured jointly by physicians and nurses, and no routine unit-level meetings. CONCLUSIONS: Over 70% of ICU workers reported perceived conflicts, which were often considered severe and were significantly associated with job strain. Workload, inadequate communication, and end-of-life care emerged as important potential targets for improvement.