54 resultados para Modelo de Gestão - Management Model
Resumo:
Este trabalho tem como objetivo intervir na rea de Recursos Humanos na Entidade Acolhedora do Projeto. Foi neste contexto que identificamos o Centro Social e Paroquial de S. Martinho de Brufe para a sua realizao. O diagnstico realizado permitiu identificar como potencialidade de interveno o Sistema de Gestão de Recursos Humanos. Considerando as exigncias definidas pelo Modelo de Avaliao da Qualidade das Respostas Sociais (MAQRS) procedeu-se ao diagnstico da organizao acolhedora do projeto. Seguiu-se a configurao exata da potencialidade identificada, o planeamento estratgico e operacional da estratgia. A fase seguinte envolveu a implementao do projeto. Terminamos com a avaliao e apresentao das respetivas medidas necessrias para concretizar da finalidade a que nos propusemos. Os resultados da avaliao permitem concluir que o planeamento e a implementao do projeto foram eficientes e eficazes, uma vez que a auditoria final mostrou a inexistncia de no conformidades no projeto de interveno. Sendo finalidade do projeto garantir que o Centro Social e Paroquial de S. Martinho de Brufe cumpre todos os requisitos do Critrio 2 Pessoas, do Modelo de Avaliao da Qualidade das Respostas Sociais (MAQRS), do Instituto da Segurana Social para submeter com xito o processo de certificao, em julho de 2014, o documento que se segue contm todos os procedimentos necessrios para garantir xito na sua concretizao. O centro Social e Paroquial de S. Martinho de Brufe dispe dos prximos seis meses (de janeiro a junho de 2014) para apresentar evidncias da formalizao, sendo esta tambm condio necessria que antecede a submisso do processo de certificao.
Resumo:
A melhoria progressiva na prestao de cuidados de sade que se verifica nos dias de hoje, deve-se maioritariamente ao desenvolvimento de novas tecnologias mdicas, que se traduzem na criao de inovadores dispositivos mdicos, cujo fim auxiliar no diagnstico, preveno e tratamento de doenas, melhorando assim as condies de trabalho e os cuidados oferecidos aos pacientes. No entanto estas melhorias apenas so vantajosas quando as novas tecnologias so utilizadas de forma segura, o que leva a uma preocupao crescente com a segurana dos profissionais de sade e dos pacientes em ambiente hospitalar. Como forma de reduzir e controlar os riscos existentes, as unidades de sade introduziram mecanismos de gestão que permitem o conhecimento das fontes de risco e respetivos mecanismos de ao. A presente dissertao de mestrado apresenta uma proposta de modelo de Manual de Procedimentos para Gestão de Risco de Dispositivos Mdicos, aplicvel a todos os dispositivos mdicos existentes nas Unidades de Sade. Para a criao deste manual, foram utilizados por meio de adaptao, as etapas da gestão de risco definidas na Norma ISO 14971:2007 em conjunto com o mtodo de gestão de risco utilizado pela Unidade Local de Sade de Matosinhos O desenvolvimento deste manual de procedimentos permitir a esta unidade de sade, a aquisio e fornecimento de informaes teis na tomada de deciso sobre os procedimentos de controlo de risco de dispositivos mdicos, com o objetivo de manter o risco destes dispositivos dentro dos nveis previamente estabelecidos e auxiliar a tomada de deciso de programas de manuteno preventiva e de aquisio de dispositivos mdicos.
Resumo:
Este trabalho baseia-se num estudo de caso de uma organizao do sector da construo civil e surge da minha preocupao em relao ao facto de que o sucesso das organizaes depende da sua sustentabilidade e esta depende da regulao e da legitimidade organizacional. A certificao dos Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) satisfaz estas duas condies, pois vista como fonte de oportunidades para melhorar os processos e as prticas, reduzindo desperdcios operacionais, e para melhorar a identidade e a imagem organizacional junto das entidades interessadas, melhorando a aceitabilidade no mercado. Partindo deste pressuposto, adopto sistema terico que focaliza a organizao formal e a organizao informal dos Sistemas de Gestão da Qualidade. Para isso, comeo por convocar a teoria da burocracia de modo a analisar a dimenso formal da gestão e certificao dos Sistemas de Gestão da Qualidade. Posteriormente, e para melhor entender a organizao burocrtica da qualidade, convoco a teoria sobre disfunes da burocracia, de modo a identificar efeitos no intencionados, o modelo da anarquia organizada, para abordar a dimenso mais incerta e ambgua da Gestão da Qualidade e, por fim, a teoria institucional para captar a importncia da isomorfizao e da hipocrisia organizacional. Deste modo, abordando a dimenso formal e informal e a complexidade da Gestão da Qualidade, esta pesquisa oferece leitura interrogativa e preocupante acerca da sustentabilidade organizacional, mais concretamente a relao entre Gestão da Qualidade e sustentabilidade organizacional.
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O trabalho apresentado centra-se na determinao dos custos de construo de condutas de pequenos e mdios dimetros em Polietileno de Alta Densidade (PEAD) para saneamento bsico, tendo como base a metodologia descrita no livro Custos de Construo e Explorao Volume 9 da srie Gestão de Sistemas de Saneamento Bsico, de Lencastre et al. (1994). Esta metodologia descrita no livro j referenciado, nos procedimentos de gestão de obra, e para tal foram estimados custos unitrios de diversos conjuntos de trabalhos. Conforme Lencastre et al (1994), esses conjuntos so referentes a movimentos de terras, tubagens, acessrios e respetivos rgos de manobra, pavimentaes e estaleiro, estando englobado na parte do estaleiro trabalhos acessrios correspondentes obra. Os custos foram obtidos analisando vrios oramentos de obras de saneamento, resultantes de concursos pblicos de empreitadas recentemente realizados. Com vista a tornar a utilizao desta metodologia numa ferramenta eficaz, foram organizadas folhas de clculo que possibilitam obter estimativas realistas dos custos de execuo de determinada obra em fases anteriores ao desenvolvimento do projeto, designadamente numa fase de preparao do plano diretor de um sistema ou numa fase de elaborao de estudos de viabilidade econmico-financeiros, isto , mesmo antes de existir qualquer pr-dimensionamento dos elementos do sistema. Outra tcnica implementada para avaliar os dados de entrada foi a Anlise Robusta de Dados, Pestana (1992). Esta metodologia permitiu analisar os dados mais detalhadamente antes de se formularem hipteses para desenvolverem a anlise de risco. A ideia principal o exame bastante flexvel dos dados, frequentemente antes mesmo de os comparar a um modelo probabilstico. Assim, e para um largo conjunto de dados, esta tcnica possibilitou analisar a disparidade dos valores encontrados para os diversos trabalhos referenciados anteriormente. Com os dados recolhidos, e aps o seu tratamento, passou-se aplicao de uma metodologia de Anlise de Risco, atravs da Simulao de Monte Carlo. Esta anlise de risco feita com recurso a uma ferramenta informtica da Palisade, o @Risk, disponvel no Departamento de Engenharia Civil. Esta tcnica de anlise quantitativa de risco permite traduzir a incerteza dos dados de entrada, representada atravs de distribuies probabilsticas que o software disponibiliza. Assim, para por em prtica esta metodologia, recorreu-se s folhas de clculo que foram realizadas seguindo a abordagem proposta em Lencastre et al (1994). A elaborao e a anlise dessas estimativas podero conduzir tomada de decises sobre a viabilidade da ou das obras a realizar, nomeadamente no que diz respeito aos aspetos econmicos, permitindo uma anlise de deciso fundamentada quanto realizao dos investimentos.
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Este trabalho descreve a abordagem abrangente sobre a melhoria do sistema de gestão da qualidade na Unidade de Imagiologia do Hospital da Boavista atravs da implementao das normas de acreditao da Joint Commission International (JCI). Fundamental para a melhoria geral da qualidade a reduo contnua de riscos para os doentes e para os profissionais da Unidade. Tais riscos podem existir ao nvel do ambiente fsico assim como no circuito dos exames e dos doentes. A acreditao em Sade uma das prioridades estratgicas do Ministrio da Sade e tem como objetivo fortalecer a confiana dos cidados nos profissionais de sade bem como nas instituies de sade. importante que Portugal cultive a melhoria da qualidade e segurana nas instituies de sade mantendo uma relao adequada custo/benefcio. A Unio Europeia tem feito um esforo para que a acreditao seja harmoniosa nos seus princpios, no entanto respeitada sempre a prevalncia da legislao de cada pas, bem como as suas especificaes culturais e religiosas (Shaw, 2006), responsabilizando-o pelo seu sistema de sade O trabalho aqui apresentado tem como objetivo principal fundamentar a escolha do modelo de acreditao da JCI para o Hospital da Boavista, nomeadamente para a Unidade de Imagiologia, ver se os padres esto de acordo com os procedimentos da Unidade, identificar falhas e apontar possiveis melhorias. Pretende-se ainda mostrar a importncia da implementao dos sistemas de certificao e acreditao da gestão da qualidade, documentada pela experincia profissional, bem como o know-how do Hospital da Boavista, assim como a complementaridade dos programas da gestão da qualidade, certificao e acreditao. A escolha do modelo de acreditao da JCI, foi uma opo do Hospital da Boavista baseada na credibilidade e no grau de exigncia que a entidade impe. Foi imperativo que a Unidade de Imagiologia realizasse as suas funes de forma vlida e fivel e que disponibilizasse produtos / servios de qualidade. A monitorizao e consequente controlo de qualidade do servio prestado pela Unidade de Imagiologia, foi difcil mas simplificado, em parte, devido ao sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2008 j implementado, tendo este sido consolidado com a implementao da acreditao da JCI, com padres especficos bem definidos na gestão do controlo de qualidade na Unidade de Imagiologia do Hospital da Boavista.
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Mestrado em Engenharia Mecnica Gestão Industrial
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Dissertao de Mestrado Apresentado ao Instituto de Contabilidade e Administrao do Porto para a obteno do grau de Mestre em Contabilidade e Finanas, sob orientao de Mestre Adalmiro lvaro Malheiro de Castro Andrade Pereira.
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O presente documento, elaborado especificamente para a minha candidatura s provas de Especialista pelo Instituto Politcnico do Porto, est centrado apenas na minha actividade profissional dos ltimos 7 anos e considera a sua relao com uma futura atividade acadmica como docente. A possibilidade de participar na definio, criao, organizao e gestão de uma empresa municipal, na qualidade de seu Diretor-Executivo e Presidente do Conselho de Administrao, num processo iniciado no contexto do Regime Jurdico do Setor Empresarial Local de 2006, constituiu um momento central no meu processo de aprendizagem e investigao no domnio do Enquadramento na Organizao / Empresa. No quadro de uma nova ordem mundial, onde o poder pblico convocado a agir em prol do desenvolvimento das matrizes econmicas, onde a concorrncia pelos investimentos escassos crescente e onde se aprofundou o problema do desemprego estrutural, torna-se urgente para os governos locais a elaborao de polticas pblicas e privadas que potenciem os fatores locais, transformando-os em vantagens competitivas. O Municpio de Paos de Ferreira props-se desenvolver um modelo que decorreu diretamente do Regime Jurdico do Setor Empresarial Local (que veio promover e at estimular o desenvolvimento de iniciativas empresariais locais com um carter racional e otimizado), e que pressups a criao de uma entidade empresarial municipal que realizasse o investimento necessrio concretizao da zonas de acolhimento empresarial de Paos de Ferreira, assegurasse a sua gestão e a atrao e captao de investimento privado gerador de riqueza e de emprego para o Concelho. Este relatrio analisa, em detalhe, todos os passos na criao, organizao e gestão dessa empresa municipal - a PFR Invest.
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Os sistemas de informao empresariais tm vindo nos ltimos anos a afirmar- se como ferramentas essenciais no mercado cada vez mais competitivo em que as empresas se encontram. Pretende-se com este trabalho aplicar uma metodologia de apoio tomada de deciso baseada num modelo deciso multicritrio que permite a avaliao e seleo de um sistema de informao (SI) num determinado contexto. Para atingir esse objetivo foi utilizado o estudo de caso na empresa Proef, SGSP. Foi ento realizada uma reviso bibliogrfica sobre a gestão da cadeia de abastecimento, logstica e teoria da deciso para dar suporte a todo o trabalho prtico. Posteriormente foi aplicada a metodologia Multicritrio para Apoio seleo de SI MMASSI/TI com base nos processos existentes na organizao. Com recurso aplicao informtica foi obtido o sistema de informao mais adequado ao contexto de deciso, sendo este resultado avaliado atravs de uma anlise de sensibilidade e robustez. Desta dissertao surgiram limitaes e tambm recomendaes futuras.
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Dissertao de Mestrado apresentada ao Instituto de Contabilidade e Administrao do Porto para a obteno do grau de Mestre em Contabilidade e Finanas, sob orientao do Mestre Adalmiro lvaro Malheiro de Castro Andrade Pereira.
Resumo:
Dissertao de Mestrado apresentada ao Instituto Superior de Contabilidade e Administrao do Porto para a obteno do Grau de Mestre em Auditoria, sob a orientao de Mestre Adalmiro lvaro Malheiro de Castro Andrade Pereira
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Dissertao apresentada para obteno do Grau de Mestre em Contabilidade e Finanas, sob orientao de: Amlia Ferreira da Silva Jos Antnio Fernandes Lopes Oliveira Vale
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O presente trabalho de dissertao teve como objetivo a implementao de metodologias de Lean Management e avaliao do seu impacto no processo de Desenvolvimento de Produto. A abordagem utilizada consistiu em efetuar uma reviso da literatura e levantamento do Estado da Arte para obter a fundamentao terica necessria implementao de metodologias Lean. Prosseguiu com o levantamento da situao inicial da organizao em estudo ao nvel das atividades de desenvolvimento de produto, prticas de gestão documental e operacional e ainda de atividades de suporte atravs da realizao de inquritos e medies experimentais. Este conhecimento permitiu criar um modelo de referncia para a implementao de Lean Management nesta rea especfica do desenvolvimento de produto. Aps implementado, este modelo foi validado pela sua experimentao prtica e recolha de indicadores. A implementao deste modelo de referncia permitiu introduzir na Unidade de Desenvolvimento de Produto e Sistemas (DPS) da organizao INEGI, as bases do pensamento Lean, contribuindo para a criao de um ambiente de Respeito pela Humanidade e de Melhoria Contnua. Neste ambiente foi possvel obter ganhos qualitativos e quantitativos nas vrias reas em estudo, contribuindo de forma global para um aumento da eficincia e eficcia da DPS. Prev-se que este aumento de eficincia represente um aumento da capacidade instalada na Organizao, pela reduo anual de 2290 horas de desperdcio (6.5% da capacidade total da unidade) e pela reduo significativa em custos operacionais. Algumas das implementaes de melhoria propostas no decorrer deste trabalho, aps verificado o seu sucesso, extravasaram a unidade em estudo e foram aplicadas transversalmente da organizao. Foram tambm obtidos ganhos qualitativos, tais como a normalizao de prticas de gestão documental e a centralizao e agilizao de fluxos de informao. Isso permitiu um aumento de qualidade dos servios prestados pela reduo de correes e retrabalho. Adicionalmente, com o desenvolvimento de uma nova ferramenta que permite a monitorizao do estado atual dos projetos a nvel da sua percentagem de execuo (cumprimento de objetivos), prazos e custos, bem como a estimao das datas de concluso dos projetos possibilitando o replaneamento do projeto bem como a deteco atempada de desvios. A ferramenta permite tambm a criao de um histrico que identifica o esforo horrio associado realizao das atividades/tarefas das vrias reas de Desenvolvimento de Produto e desta forma pode ser usada como suporte oramentao futura de atividades similares. No decorrer do projeto, foram tambm criados os mecanismos que permitem o clculo de indicadores das competncias tcnicas e motivaes intrnsecas individuais da equipa DPS. Estes indicadores podem ser usados na definio por parte dos gestores dos projetos da composio das equipas de trabalho, dos executantes de tarefas individuais do projeto e dos destinatrios de aes de formao. Com esta informao expectvel que se consiga um maior aproveitamento do potencial humano e como consequncia um aumento do desempenho e da satisfao pessoal dos recursos humanos da organizao. Este caso de estudo veio demonstrar que o potencial de melhoria dos processos associados ao desenvolvimento de produto atravs de metodologias de Lean Management muito significativo, e que estes resultam em ganhos visveis para a organizao bem como para os seus elementos individualmente.
Resumo:
Dissertao apresentada ao Instituto Politcnico do Porto para obteno do Grau de Mestre em Logstica
Resumo:
Mestrado em Gestão Integrada da Qualidade, Ambiente e Segurana
