Conception d���un portfolio ��lectronique pour ��valuer les compétences des ��l��ves du programme Arts, lettres et communication

Le minist��re de l���Enseignement sup��rieur, de la Recherche, de la Science et de la Technologie (MERST) du Qu��bec a modifi�� en 2013 le programme pr�� universitaire Arts, lettres et communication. Le c��gep de La Pocati��re a d��cid�� de donner l���option m��dias. Les compétences du programme sont r��parties dans 11 cours. Cette r��alit�� nous a amen��e �� chercher une solution afin de permettre �� l�����tudiante ou �� l�����tudiant de r��aliser un bilan de ses compétences et �� l���enseignante ou �� l���enseignant d�����valuer la comp��tence d���int��gration des acquis du programme dans le cours porteur de l�����preuve synth��se de programme. C���est pour cela que l���objet de cet essai de ma��trise porte sur la conception d���un portfolio d�����valuation ��lectronique pour documenter les compétences des ��l��ves du programme Arts, lettres et communication, option m��dias. Un nouveau programme appelle de nouvelles pratiques de toutes sortes dont ��valuatives. De plus, les ��tudiantes et les ��tudiants de la g��n��ration C sont tr��s attir��s par les technologies. De l��, l���id��e d���un portfolio d�����valuation ��lectronique. Par ailleurs, les ��tudes r��alis��es jusqu����� pr��sent sur le portfolio peuvent servir de sources d���inspiration. Notamment, celle de France C��t�� o�� le portfolio porte sur un cours, celle de Ginette Bousquet qui a pour objet un portfolio d���apprentissage et celle de Nathalie Martin qui pr��sente un portfolio v��rifiant l���acquisition de deux compétences (morcel��es sur plusieurs sessions) d���un programme technique. Toutefois, elles ne r��pondent pas au besoin pressenti d�����valuer la comp��tence d���int��gration des acquis qui sugg��re d�����valuer toutes les compétences du programme pr��-universitaire. L���objectif g��n��ral du pr��sent essai est de concevoir un outil d�����valuation permettant �� l�����tudiante ou �� l�����tudiant de recueillir les preuves de ses compétences dans le but d���en faire un bilan au terme du programme Arts, lettres et communication, option m��dias dans le cadre du cours porteur de l�����preuve synth��se de programme : Projet m��diatique II. Pour ce faire, le cadre de r��f��rence a ��t�� form��. Il porte sur le concept de comp��tence, l�����valuation des compétences, l���auto��valuation, le portfolio, le portfolio d�����valuation et le portfolio ��lectronique. De plus, il int��gre les objectifs sp��cifiques suivants : 1. Concevoir un portfolio ��lectronique pour ��valuer les compétences de l�����tudiante ou de l�����tudiant dans le cadre du programme Arts, lettres et communication, option m��dias; 2. Valider le portfolio ��lectronique pour ��valuer les compétences de l�����tudiante ou de l�����tudiant dans le cadre du programme Arts, lettres et communication, option m��dias. La m��thodologie retenue se situe dans le p��le de l���innovation p��dagogique. Il s���agit d���une recherche de d��veloppement s���appuyant sur les ��tapes de Van der Maren (2014). La m��thodologie est qualitative et le paradigme interpr��tatif. Nous avons d���abord con��u le prototype en nous appuyant sur le cadre de r��f��rence afin d���en retirer les ��l��ments essentiels d���un portfolio et nous avons appliqu�� les phases de Van der Maren. Puis, nous l���avons soumis aux critiques de quatre juges-experts. Les donn��es recueillies par un questionnaire et une entrevue compl��mentaire, apr��s analyse, ont amen�� des modifications du prototype. Tout cela a permis de concevoir le portfolio d�����valuation ��lectronique et le Guide de r��alisation qui en est la structure. Les r��sultats laissent transpara��tre notamment que pour faire ��laborer un portfolio d�����valuation ��lectronique, l�����tudiante ou l�����tudiant aura avantage �� ��tre accompagn�� par un Guide de r��alisation con��u par son enseignante ou son enseignant. Aussi, que le support ��lectronique est une plus-value. De plus, que le portfolio d�����valuation ��lectronique permet un bilan de toutes les compétences, de pratiquer l���auto��valuation et surtout, qu���il s���agit d���un outil pertinent d�����valuation des compétences. Le portfolio d�����valuation ��lectronique sera mis �� l���essai �� l���hiver 2016 dans le cadre du cours porteur de l�����preuve synth��se de programme (ESP).

L'offre de services du bilan de compétences

Le bilan de compétences permet �� l���adulte de faire le point sur les compétences d��velopp��es, notamment au fil de sa vie professionnelle, et d�����tablir un plan d���action qui en tient compte. Au Qu��bec, cet outil int��resse autant les adultes, pour mieux valoriser leurs exp��riences de travail et les aider dans des d��cisions d���orientation, que les acteurs du domaine de l���orientation. Cependant, nombreux sont les adultes qui, lorsqu���ils veulent effectuer une d��marche de bilan de compétences s���ils en connaissent l���existence, ne savent pas �� qui s���adresser. Cet essai vise donc �� r��pondre �� la question : Comment le monde de l���orientation fait-il la promotion du bilan de compétences? L���analyse de contenu quantitative et qualitative de 49 sites Web de conseill��res et conseillers d���orientation annon��ant, dans le cadre de leur pratique priv��e, offrir le service de bilan de compétences a men�� �� trois principaux constats. Tout d���abord, non seulement le bilan de compétences n���est pas promu aupr��s de la population sur les sites Web, mais c���est aussi le cas pour les services d���orientation en g��n��ral. Ensuite, malgr�� que peu ou pas de strat��gies de communication soient utilis��es pour faire la promotion du bilan de compétences, certaines le sont pour la promotion des services de fa��on g��n��rale. Enfin, l���autre constat est la grande vari��t�� dans la forme et le contenu des sites Web analys��s. Il y a de petits et de grands sites, des modernes et des conventionnels. Certains sont tr��s d��taill��s, d���autres sont plut��t sommaires.

Conception d���un dispositif de formation en ligne, selon une approche par compétences au coll��gial, dans le cadre du cours cr��dit�� ��clairages et rendus 2 du programme Techniques d���animation 3D et synth��se d���images

Nous avons dirig�� cet essai sur la conception et le d��veloppement d���un dispositif de formation en ligne, selon une approche par compétences au coll��gial, dans le cadre du cours cr��dit�� ��clairages et rendus 2 du programme Techniques d���animation 3D et synth��se d���images. Nous avons commenc�� en pr��sentant le programme Techniques d���animation 3D et synth��se d���images du C��gep Limoilou, le cours ��clairages et rendus 2 et l�����preuve synth��se de programme (ESP) qui se rattache au programme. Nous avons ��galement d��fini l���utilisation actuelle des technologies de l���information et de la communication (TIC) et des environnements num��riques d���apprentissage (ENA) dans le programme et nous avons d��termin�� les modalit��s de cours au coll��gial. Ensuite, en l���absence de formation en ligne au C��gep Limoilou, nous avons expos�� les raisons qui nous ont men�� �� concevoir et �� d��velopper un dispositif de formation en ligne pour le cours ��clairages et rendus 2. Nous avons identifi�� les probl��mes, entre autres reli��s aux politiques institutionnelles, �� la convention collective et au manque de disponibilit�� des locaux. Ce manque de disponibilit�� des locaux limite le temps de pratique des ��tudiantes et ��tudiants, limite l���accessibilit�� aux logiciels et nuit �� l���implantation de l���alternance travail-��tudes (ATE) dans le programme Techniques d���animation 3D et synth��se d���images. La conception d���un dispositif de formation en ligne pour le cours ��clairages et rendus 2 permettrait de lib��rer des heures de laboratoire et faciliterait le processus d���adh��sion �� l���ATE. �� partir de l���objectif g��n��ral, nous avons construit le cadre de r��f��rence permettant de positionner les fondements de cet essai. Nous avons d��but�� en d��mystifiant la formation �� distance et en d��finissant le concept d���ing��nierie p��dagogique, particuli��rement le mod��le ADDIE. Ensuite, nous avons clarifi�� la nature et les caract��ristiques des ENA et d��fini l���approche par compétences. Nous avons termin�� en d��finissant les objectifs sp��cifiques. L���approche m��thodologique retenue dans le cadre de cet essai est une approche qualitative. Nous avons choisi une posture interpr��tative en accordant de l���importance �� la compr��hension et l���interpr��tation des r��sultats (Fortin, 2010). Cet essai est bas�� sur une recherche d��veloppement qui s���inscrit dans le p��le de l���innovation visant �� d��velopper du mat��riel technop��dagogique. Les r��sultats d��montrent que les ��tudiantes et les ��tudiants ont appr��ci�� le dispositif d���apprentissage. L���ENA s���est av��r�� un outil familier pour les ��tudiantes et les ��tudiants, car ils utilisent quotidiennement l���ordinateur dans leurs fonctions de travail. L���exp��rimentation du dispositif a permis de recueillir des r��sultats qui ont ��t�� compil��s, analys��s et compar��s dans le but d���am��liorer le dispositif de formation en ligne. Nous avons corrobor�� les donn��es �� l���aide de deux m��thodes de collecte de donn��es, soit le journal du chercheur et le questionnaire �� questions ouvertes et ferm��es. Pour les pistes futures, il serait int��ressant de valider le dispositif de formation en ligne aupr��s d���un plus grand ��chantillon en ne se limitant pas uniquement �� des ��tudiantes ou ��tudiants du programme de Techniques d���animation 3D et synth��se d���images. Il serait ��galement int��ressant de mettre en place un dispositif couvrant l���ensemble des 15 semaines de la session et de faire une mise �� l���essai �� plus d���une reprise. Enfin, une avenue int��ressante serait de concevoir un dispositif plus universel et adapt�� �� d���autres cours du programme et �� d���autres programmes de formation coll��giale et universitaire pouvant servir de guide plus g��n��ral �� la cr��ation d���une formation en ligne adapt��e �� une approche par compétences.

Pedagogical interventions to overcome communication apprehension in employment interviews among career students.

Career programs in the Cegep system base their training on various learning activities, which are followed by a practicum. The objective is to achieve a certain number of competencies, deemed necessary by the Ministry of Education, for entry-level occupations in to the workforce. The Graphic Communications program offered at Champlain College Saint-Lambert is a three-year career program that leads to employment in the field of graphics. Many students have part-time jobs during their schooling period but most of those jobs do not relate to their field of study. Several graduates stated they were unable to persuade employers to hire them for an externship or stage at the end of their program. While jobs are important for their general skills, since they are not directly related to the field, these jobs may not have given the students a suitable model for the conduct of an employment interview. Practice interviews may be one of many successful training methods to lower communication apprehension (CA) levels. CA is defined as "an individual's level of fear or anxiety associated with either real or anticipated communication with another person or persons." This paper examines the literature on CA and employment interviews and evaluates whether pedagogical interventions, including monitored phone calls to employers and practice-videotaped interviews, allow students to feel more confident about interviewing for a future job. A qualitative tool was used to gather scientific measurements of the participants' levels of CA both at the beginning and at the end of the Career Planning course. Open-ended reflective journals gathered quantitative data on the impact specific instructional strategies had on the participants. The pedagogical interventions that were examined and tested were as follows: preparation of scripts, monitored phone calls, videotaped practice interviews, and inclass access to professional assistance. Results indicate that all interventions had a positive impact on lowering levels of CA. It is clear that positive conclusions were drawn by the students as to usefulness of these activities. Overall, participants who responded to the reflective journal questions felt positive about the contribution of this preparatory career course to their CA levels. The results of the quantitative tool were consistent with previous research and the analysis of the reflective journals gave additional support to the usefulness of the interventions on students' confidence levels. Recommandations for improvements to the curriculum include the need for students to be taugh formally about metacognition and how to monitor it. Students need to be exposed to videotaped interviews more often. They should be better prepared for unexpected interview questions, and they should experience formal rehearsals with one of their instructors before the actual practice interview. Some of these recommendations have already been successfully implemented in the program's curriculum.||R��sum��:Le but de ce travail ��tait de v��rifier si certaines activit��s p��dagogiques sont efficaces pour faire baisser le niveau d'anxi��t�� li�� �� la communication orale lors de leurs entrevues d'embauche. L'objectif des programmes techniques au Qu��bec est de fournir aux ��tudiants un certain nombre de compétences d��finies par le minist��e de l'��ducation, des Loisirs et du Sport afin que ces derniers puissent fournir des services de techniciens sp��cialis��s aux entreprises. Le programme nomm�� Office Systems Technology (412) du coll��ge Champlain de Saint-Lambert, a choisi la voie de la sp��cialisation en micro��dition et hyperm��dia en 1999 et a chang�� son nom pour Graphic Communications en 2005. Les programmes techniques au C��gep incluent un stage en milieu de travail �� la fin d'un programme de trois ans et par le fait m��me, une entrevue pour obtenir un stage en entreprise. La comp��tence vis��e par cette ��tude est l'int��gration au march�� du travail et le cheminement professionnel des ��tudiants. Lors d'enqu��tes informelles, plusieurs ��tudiants du programme ont fait part de leurs difficult��s �� trouver un stage en fin d'��tudes. Certains auteurs sugg��rent que ces ��tudiants n'ont pas de mod��les appropri��s lors de la tenue d'une entrevue d'emploi. Ils proposent de diminuer le niveau d'anxi��t�� li�� �� la communication orale lors d'entrevues d'embauche en offrant des pratiques d'entrevue aux ��tudiants. Cette recherche a examin�� la litt��rature au sujet de l'anxi��t�� de communication, plus pr��cis��ment lors d'entrevues. Elle avait pour mandat d'��valuer si les activit��s p��dagogiques d'un cours de pr��paration �� la carri��re ont ��t�� efficaces pour faire baisser les taux d'anxi��t�� en communication orale lors d'entrevues. En plus, une conseill��re �� l'emploi fut invit��e �� plusieurs reprises afin de fournir un support professionnel en classe, ��tant donn�� que les ��tudiants ne prennent pas n��cessairement le temps de consulter des professionnels en raison de leurs activit��s personnelles trop nombreuses. Le type d'enseignement ��valu�� est consid��r�� comme strat��gique, ��tant donn�� qu'il agit au niveau cognitif et m��tacognitif de l'��tudiant. Le cours de pr��paration �� l'emploi d��bute par la v��rification des acquis ant��rieurs des ��tudiants et il tient compte de leur motivation scolaire et professionnelle. De plus, il est ax�� sur la construction du savoir en proposant des activit��s de plus en plus complexes, d��butant par la r��daction de textes �� utiliser lors d'appels aux employeurs, en passant par la pr��paration et la pratique d'appels et se terminant par des entrevues d'emploi qui serviront de mod��le �� perfectionner par chaque ��tudiant. Ces entrevues se font avec des employeurs qui ont d��j�� embauch�� des ��tudiants du programme de Graphic Communications au coll��ge Champlain de Saint-Lambert et sont enregistr��es sur bande vid��o afin de permettre une visualisation ult��rieure et coh��rente avec les objectifs vis��s. La m��thodologie de cette recherche inclut deux outils, un quantitatif et un qualitatif. L'outil quantitatif permet de mesurer scientifiquement les taux d'appr��hension en communication des ��tudiants au d��but et �� la fin du cours de pr��paration �� l'emploi. Cet outil est la fusion de deux outils, le Personal Report of Communication Apprehension ou PRCA-24, qui fut d��velopp�� par McCroskey (1984), en tandem avec celui de Wongprasert & Ayres (2000), qui lui met l'accent sur les entrevues d'emploi. Les r��ponses �� cet outil combin�� sont ��valu��es sur une ��chelle Likert de cinq points. L'outil qualitatif est une s��rie de questions auxquelles les ��tudiants ont r��pondu quatre fois lors de la session. Les r��ponses �� ces questions ont ��t�� analys��es et les commentaires des ��tudiants ��valu��s. Il d��coule de cette analyse que les niveaux d'anxi��t�� des ��tudiants qui ont particip�� (14) ��taient d��finitivement �� la baisse en fin de cours. La pratique t��l��phonique structur��e, dans un laboratoire avec les t��l��phones, a ��t�� tr��s r��v��latrice pour les ��tudiants. Ils ont appris comment utiliser un script comme piste de d��part pour un appel et qu'il ��tait possible de contourner certains obstacles de fa��on professionnelle. Ensuite, lors d'une visite d'une compagnie de graphisme, ils ont pu observer divers mod��les d'emploi. Ils ont eu la possibilit�� de poser des questions sur le fonctionnement et les besoins de l'entreprise. Ceci facilita la r��daction de leur curriculum vitae en leur permettant de mieux d��crire leurs acquis en fonction d'emplois recherch��s. Par la suite, ils se sont pr��par��s pour une pratique d'entrevue, film��e. Les interviewers avaient d��j�� travaill�� avec le coll��ge et avaient d��j�� embauch�� certains ��tudiants de ce programme, donc ils connaissaient leur potentiel. Une liste de questions possibles fut sugg��r��e mais il n'en restait pas moins que les interviewers pouvaient les modifier, ceci ��tant repr��sentatif du march�� de l'emploi. M��me si le coll��ge fournit un enseignement en anglais, un des intervieweurs donna ses entrevues en fran��ais. Trois ��tudiants se sont port��s volontaires, mais deux ont constat�� qu'ils auraient d�� pratiquer leur script en fran��ais avant l'entrevue pour mieux diminuer leur niveau d'anxi��t��. Finalement, les ��tudiants durent visionner leur segment d'entrevue : ceci leur a permis de voir si leur attitude non-verbale concordait avec ce qu'ils ressentaient en entrevue et d'emmener les correctifs appropri��s. Les taux d'anxi��t�� furent v��rifi��s une deuxi��me fois en fin de session et les r��sultats ont d��montr�� une baisse des taux d'appr��hension. Les r��sultats de cette ��tude concordent donc avec ceux trouv��s dans la litt��rature et donnent de bonnes pistes pour l'am��lioration de ce cours de pr��paration �� la carri��re. L'auteur recommande d'enseigner la m��tacognition de fa��on formelle et ainsi de faciliter la prise de conscience des apprentissages que les ��tudiants effectuent. De plus, les ��tudiants devraient ��tre film��s en studio au moins une fois par ann��e pour diminuer le facteur de stress caus�� par les cam��ras et finalement ils pourraient certainement b��n��ficier de pratiques formelles d'entrevue avec un instructeur avant l'entrevue film��e. L'augmentation des pratiques a d��j�� ��t�� mise en oeuvre dans le programme et des r��sultats positifs se sont ensuivis.