An?lisis del proceso de anulaciones de adeudos de trabajadores independientes, en el ?rea de Inspecci?n de la Sucursal de Lim?n, de la Caja Costarricense de Seguro Social para identificar cu?les son los factores que causan la cantidad de tr?mites administrativos, proponiendo un modelo de mejora para la Instituci?n

Universidad de Costa Rica. Posgrado en Administraci?n y Direcci?n de Empresas. Maestr?a Profesional en Administraci?n y Direcci?n de Empresas, 2015.