1 resultado para allied health personnel -- organization
em Repositorio de la Universidad de Cuenca
Resumo:
Antecedentes: el tema de calidad de la atencin en salud hoy en da es clave, y urgente de conocer, entender y aplicar por el personal de salud y en particular para el profesional de Enfermera, para lograr la calidad en los servicios de salud es necesario el control, la evaluacin objetiva y sistemtica de la atencin de enfermera ya que se han convertido en una prioridad dentro de la profesin, debido a que el consumidor demanda atencin de calidad, existiendo un mayor compromiso con la responsabilidad directa ante l pblico. Objetivo: determinar la calidad de atencin que presta el personal de enfermera del centro de salud Cojitambo y su relacin con el nivel de satisfaccin del usuario. Metodologa: se trata de un estudio descriptivo de corte transversal que permitir determinar la calidad de atencin que presta el personal de enfermera del centro de salud Cojitambo y su relacin con el nivel de satisfaccin del usuario. Universo: para el tamao de la muestra se considera una poblacin infinita con una proporcin de insatisfaccin del 20% con un nivel de confianza del 96% y una precisin del 4%. Con estos valores el tamao de la muestra a estudiar es de 385 pacientes. Como tcnicas se utilizar la entrevista, observacin directa e indirecta, como instrumento el formulario avalado por la Universidad Tcnica Particular de Loja en la investigacin realizada por el Dr. Carlos Arvalo previa a la obtencin de la maestra en gerencias en salud para el desarrollo local, para procesar la informacin se utilizar los programas Excel, Word y SPSS, los datos sern analizados con estadstica descriptiva y presentadas en tablas y grficas. Uso de resultados: la presente investigacin pretender obtener datos relacionados con la medicin de la calidad de atencin que brinda el personal de enfermera y el nivel de satisfaccin del usuario que acude al centro de salud Cojitambo.
