A gestão da qualidade no ensino superior: Percursos e recursos

Este artigo condensa um conjunto de reflexões baseadas em factos relacionados com a gestão da qualidade nas Instituições de Ensino Superior (IES). São identificados factores internos e externos favoráveis à melhoria da qualidade dos serviços prestados por estas organizações, bem como algumas das barreiras que se lhe opõem. Relativamente às abordagens da qualidade, nestas organizações são consideradas: de um lado as que resultam da Supervisão do Estado e do outro as que estão associadas a sistemas de natureza voluntária, designadas aqui por Abordagem Qualidade, em que sobressai a Certificação baseada na norma ISO 9001 e os sistemas de Gestão pela Qualidade Total (GQT) também designados de Excelência Organizacional. São identificadas algumas das insuficiências dos modelos assentes na Supervisão do Estado e defendida a importância de atender ao conjunto de “boas práticas” já existentes, ao invés de abordagens que tratam desta problemática numa perspectiva ab initio, sem contemplar o conhecimento acumulado neste domínio da gestão das organizações.

Entrepreneurship education in Portugal: 2004/2005 national survey

Education in entrepreneurship is a relatively new addition to the curriculum of institutions of higher education in Portugal. Forty-one percent of the current courses were first offered in 2003 or 2004. This recent awakening to the importance of entrepreneurship education is both reactive to the needs of the market as well as pro-active through the interests of professors. As the developing phenomenon of entrepreneurship education grows there is an urgent need to better understand and develop this area through academic research. Pedagogy, course content, the use of technology as well as other parallel initiatives related to entrepreneurship education in Portugal are the primary focus of this national survey of academic year 2004/2005. The majority (76.5%) of professors surveyed stated that their university has plans to create an entrepreneurship/innovation center. However, it is believed that roles and activities that a “center” must have to be effective are, as of yet, not well-defined in the Portuguese context. In developing future initiatives, Portugal could benefit by looking at models from other countries that have well-developed entrepreneurship educational offerings and support structures. Findings indicate that current course pedagogy in Portugal relies heavily on business plan creation and theoretical lectures and seldom makes use of computer business simulations, role-playing or internships. In addition, greater use of the Internet as a method for disseminating information to students and entrepreneurs could help “market” entrepreneurship education better and improve the perception of those students not currently taking an entrepreneurship course.

Obstáculos à gestão do conhecimento nas escolas de gestão e economia do ensino superior público em Portugal

Este artigo identifica os obstáculos à gestão do conhecimento nas escolas de gestão e economia do ensino superior público em Portugal. Assume a gestão do conhecimento como um processo colectivo e interactivo que envolve a geração, codificação e transferência do conhecimento. No âmbito duma pesquisa sobre gestão do conhecimento no ensino superior em Portugal, procedeu-se à aplicação de um questionário junto de docentes das escolas de gestão e economia do ensino público, tendo-se obtido 142 respostas válidas para tratamento de dados. Os dados foram submetidos a uma análise descritiva e factorial tendo-se identificado os seguintes principais obstáculos à gestão do conhecimento: liderança e organização, comunicação, e recursos organizacionais.

Modelos de literacia da informação e desenho de um programa para bibliotecas do ensino superior: Uma proposta

A partir de uma panorâmica do atual contexto social, do ensino superior e da situação das bibliotecas universitárias, introduz-se o problema da definição disciplinar em literacia da informação e dos seus modos de ensino. O presente capítulo procura dar resposta a esta questão, aferindo alguns modelos de instrução em literacia da informação e, a partir das linhas de intervenção internacionais e dos principais documentos orientadores, é elaborada uma proposta aplicável às bibliotecas de ensino superior em Portugal.