O Lean Management e os desafios da gest��o de recursos humanos na FAP

O estudo que se apresenta teve como objetivo analisar a implementa����o do modelo de Serviços Partilhados, com recurso �� metodologia lean, nos serviços de apoio de pessoal do Complexo de Alfragide que decorreu no contexto da sua implementa����o na For��a A��rea Portuguesa, determinada pelo Despacho do CEMFA n.�� 59/2015, de 31 de julho. Para desenvolver este trabalho foi utilizada uma estrat��gia de investiga����o mista (quantitativa e qualitativa), seguindo o racioc��nio hipot��tico-dedutivo. O desenho de pesquisa utilizado foi o estudo de caso, recorrendo a entrevistas, �� an��lise documental e a um question��rio para recolha de dados. Os resultados apurados atrav��s das entrevistas e do inqu��rito permitem concluir que a implementa����o do novo modelo alcan��ou alguns dos objetivos a que se propunha, nomeadamente, a melhoria dos serviços de apoio de pessoal prestados aos militares e civis. Apesar de se antever um elevado potencial ao n��vel da racionaliza����o de Recursos Humanos, de momento, esse objetivo ainda n��o foi inteiramente alcan��ado. Conclui-se a presente investiga����o sugerindo a reavalia����o numa fase mais adiantada da implementa����o do modelo de Serviços Partilhados no Complexo de Alfragide e o alargamento a outras Unidades de modo a obter uma vis��o mais abrangente da realidade na For��a A��rea. Abstract: The study aimed to analyze the implementation of the Shared Services model, using the lean methodology, in the personnel support services in Complexo de Alfragide. This process took place in the context of implementation of this model in the Portuguese Air Force, determined by CEMFA Order No. 59/2015 of 31 July. To develop this work was used a mixed research strategy (quantitative and qualitative), following the hypothetical-deductive reasoning. The research design used was the case study, interviews, document analysis and a questionnaire. By the results obtained through the views expressed in the interviews and in the investigation, it can be concluded that the implementation of the Shared Services model has achieved some of the goals that it proposed like the improvement in personnel support services. Although foreseen great potential in terms of gains of Human Resources rationalization and due to several factors, has not yet been possible to achieve this goal. This research is concluded suggesting a reevaluation at a later stage of the implementation of the Shared Services model in the Complexo de Alfragide and extension to other Units for a more comprehensive view of reality in the Air Force.

A gest��o de recursos humanos e o desempenho individual

O presente estudo analisou a rela����o entre a percep����o do sistema de pr��ticas de recursos humanos e a percep����o de desempenho individual, bem como o papel do compromisso afectivo, enquanto vari��vel mediadora desta rela����o. Mais especificamente, tendo como refer��ncia o modelo de gest��o de recursos humanos de Guest, avaliou-se se a percep����o que os trabalhadores tinham do sistema de pr��ticas de recursos humanos estava associada �� sua percep����o de desempenho individual, bem como se o compromisso afectivo, enquanto liga����o s��cio-emocional que os trabalhadores estabelecem com a sua organiza����o, poderia desenvolver-se como resposta afectiva �� percep����o do sistema de gest��o de recursos humanos e, deste modo, contribuir para explicar a percep����o do desempenho individual. As hip��teses foram testadas com modelos de equa����es estruturais numa amostra de 1885 trabalhadores de uma empresa do sector da banca que responderam a um question��rio on-line. Os resultados demonstraram que, tal como esperado, a percep����o do sistema de gest��o de recursos humanos estava positivamente associada �� percep����o de desempenho individual e que esta rela����o era parcialmente mediada pelo compromisso afectivo. No seu conjunto, os resultados deste estudo apontam alguns dos benef��cios de uma gest��o estrat��gica de recursos humanos centrada no compromisso dos trabalhadores, sendo discutidas diversas implica����es para a gest��o de recursos humanos.

A Perce����o das Pr��ticas de Gest��o de Recursos Humanos e o impacto no Desempenho dos Colaboradores

Investiga����es desenvolvidas t��m tido como foco principal o estudo da rela����o positiva entre as PGRH e o desempenho das organiza����es. Menos ��nfase tem sido dado �� perce����o dos colaboradores sobre a import��ncia dessas mesmas pr��ticas no seu desenvolvimento profissional e na progress��o da respetiva carreira. Entendendo ser de interesse, pretende-se confirmar a tese de que uma boa perce����o das PGRH ser�� efetivamente um preditor da performance Organizacional/Pessoal, o que vem na linha de investiga����es realizadas nos ��ltimos anos, que t��m sido voltadas para a avalia����o do impacto da estrat��gia e das PGRH sobre o desempenho dos colaboradores. Assim, o objetivo principal da investiga����o prende-se com a an��lise da rela����o existente entre a perce����o das PGRH e o desempenho dos colaboradores, procurando perceber se existem PGRH que dever��o ser recomendadas como o prop��sito de se alcan��arem n��veis mais elevados de desempenho por parte dos referidos colaboradores. A amostra do estudo compreende um total de 121 participantes, que correspondem a trabalhadores com Sede Profissional em Portugal. Os dados foram recolhidos atrav��s de um question��rio on-line e tratados e analisados atrav��s do Programa SPSS Dos resultados obtidos, foi poss��vel observar que os colaboradores percecionam as PGRH como um todo, que h�� associa����o entre as PGRH e o desempenho dos mesmos colaboradores, por��m com a particularidade de n��o se ter registado a associa����o entre a Pr��tica ���remunera����o��� e o ���desempenho���.

A Gest��o de Recursos Humanos na Guarda Nacional Republicana e o Empenhamento Organizacional

Considerada um dos elementos basilares para uma cabal e completa prossecu����o dos objetivos das institui����es, a avalia����o de desempenho permite valorizar o elemento distintivo das organiza����es, o ser humano. �� neste contexto hol��stico, centrado na necessidade objetiva de incrementar o empenhamento organizacional, que a Guarda Nacional Republicana procura, atrav��s da aplica����o do seu Regulamento de Avalia����o de M��rito, avaliar o desempenho dos seus militares, no sentido de verificar em que medida estes contribuem para os fins ��ltimos definidos para a institui����o. Deste modo, torna-se evidente a import��ncia de, concomitantemente, investigar de que forma este sistema de avalia����o �� aceite, interiorizado e percebido pelos militares da institui����o e compreender se esse sistema de avalia����o se assume como uma mais-valia objetiva na promo����o do empenho operacional, permitindo o desenvolvimento da carreira dos mais capazes e orientados para a tarefa institucional. Assim, considerando a unicidade que se encontra adjudicada �� categoria profissional de Oficiais, ��nicos elementos do sistema avaliativo que s��o, cumulativamente, avaliados e avaliadores, a presente pesquisa, atrav��s da aplica����o de um question��rio a uma amostra de 294 Oficiais, procura saber qual �� a representa����o social que estes t��m do sistema de avalia����o em vigor na Guarda Nacional Republicana. Abstract: Seen as an essential element for a complete and exact prosecution of the institution���s aims, the evaluation of the performance allows the recognition of the organization���s distinctive element, the human being. It���s in this holistic context, centralized around the objective need to increment the organizational commitment, that the Guarda Nacional Republicana tries to evaluate the performance of its militaries, through the application of its Merit Assessment Regulations, as a manner of verifying the way these contribute to the defined aims of the institution. Therefore, it is of evident importance the investigation that, concomitantly, analyses how the evaluation system is accepted, interiorized and understood by the militaries of the institution, along with understanding how much that same evaluation system comes as an objective advantage on the promotion of the operational performance, allowing the development of the career of the more capable and guided for the institutional mission. According to this, and considering the unity that is adjudicated to the professional category of Officials, the only elements of the evaluation system that are both evaluated and evaluators, this research, through the use of a set of questions made to a sample of 294 Officials, tries to discover the social representation that they have of the evaluation system that is now applied in the Guarda Nacional Republicana.