A gestão de recursos humanos e o desempenho individual

O presente estudo analisou a relação entre a percepção do sistema de práticas de recursos humanos e a percepção de desempenho individual, bem como o papel do compromisso afectivo, enquanto variável mediadora desta relação. Mais especificamente, tendo como referência o modelo de gestão de recursos humanos de Guest, avaliou-se se a percepção que os trabalhadores tinham do sistema de práticas de recursos humanos estava associada à sua percepção de desempenho individual, bem como se o compromisso afectivo, enquanto ligação sócio-emocional que os trabalhadores estabelecem com a sua organização, poderia desenvolver-se como resposta afectiva à percepção do sistema de gestão de recursos humanos e, deste modo, contribuir para explicar a percepção do desempenho individual. As hipóteses foram testadas com modelos de equações estruturais numa amostra de 1885 trabalhadores de uma empresa do sector da banca que responderam a um questionário on-line. Os resultados demonstraram que, tal como esperado, a percepção do sistema de gestão de recursos humanos estava positivamente associada à percepção de desempenho individual e que esta relação era parcialmente mediada pelo compromisso afectivo. No seu conjunto, os resultados deste estudo apontam alguns dos benefícios de uma gestão estratégica de recursos humanos centrada no compromisso dos trabalhadores, sendo discutidas diversas implicações para a gestão de recursos humanos.

This study examined the relationship between workers’ perception of human resource management system, and individual performance, as well as the role of affective commitment as a mediator in this relationship. Using Guest’s model of Human Resource Management as a theoretical framework, we examined whether employees’ perception of HR system was associated with individual’s assessment of their own performance; and analyzed whether affective commitment, as a form of socio-emotional attachment to the organization, could be developed as an emotional response to how HR systems are perceived and, therefore, help explaining employees’ self-rating of performance. Hypotheses were tested with SEM models in a sample of 1885 workers employed in a Bank that replied to an on-line survey. Results demonstrated that as expected the way HR systems are perceived was positively associated with self-ratings of individual performance, and this relationship was partially mediated by affective commitment. Altogether, these results highlight the benefits associated with a strategic HRM focused on employees’ commitment. Implications for practitioners in human resource management are discussed.