Critérios de diagnóstico e aproximação terapêutica das doenças peri-implantares

Dissertação para obtenção do grau de Mestre no Instituto Superior de Ciências da Saúde Egas Moniz

Experience facilitation process e o posicionamento estratégico de unidades hoteleiras

A indústria hoteleira é hoje reconhecida como uma indústria global, com produtores e consumidores espalhados por todo o mundo. Um dos grandes desafios dos nossos dias passa por maximizar a satisfação do seu consumidor e simultaneamente garantir um crescimento exponencial da procura face à concorrência. O EFP (Experience Facilitation Process) tem levantado novos desafios na gestão do turismo e da hotelaria, associado aos novos processos de gestão de negócios turísticos e à emergência de novos produtos e atributos valorizados pelos turistas. O presente estudo visa compreender até que ponto os hotéis facilitam a experiência turística e o usufruto dos seus hóspedes, maximizando a sua satisfação. Pretende-se, neste contexto, perceber se o posicionamento estratégico preconizado pelo sector coloca o enfase no elemento mais importante de uma organização, o cliente. Para o efeito, é proposto um modelo em que a EFP (Experience Facilitation Process) influencia a recomendação do hotel. O EFP é por sua vez explicado pela easiness in performance, pela tecnologia adotada, pela qualidade de F&B e pelas facilidades. O modelo foi empiricamente testado através da aplicação de uma amostra de 299 questionários recolhidos online. Tendo o modelo conceptual sido testado a partir dum modelo de equações estruturais, por recurso ao AMOS 21. Os resultados indicam que a perceção de experiência facilitada se traduz em indicadores tangíveis tais como a easiness in performance e a tecnologia. A facilitação da experiência determina a recomendação, ainda que esta recomendação seja modesta. As implicações teóricas e de gestão foram discutidas mostrando que a facilitação da experiência é um processo determinante para a satisfação dos turistas. Estes resultados empíricos, ainda que não generalizáveis, revelam a complexidade do serviço hoteleiro ao mesmo tempo que emprestam à análise do posicionamento competitivo uma nova perspetiva.

Critérios de diagnóstico de endometriose por ecografia – estado da arte

Introdução: A ecografia é sempre o meio diagnóstico de primeira linha na avaliação das doentes com endometriose. Dada a discrepância de critérios para o diagnóstico desta patologia por esta técnica, o objetivo deste trabalho foi recolher os dados da bibliografia mais recente relativa a este tema e redigir uma compilação sucinta das conclusões dos respectivos autores. Material e Métodos: Foi realizado um estudo retrospetivo dos artigos publicados nas revistas científicas sobre o tema Endometriose, quer sobre endometriomas quer sobre endometriose profunda. Resultados: Estão descritos os resultados de achados ecográficos de endometriomas, endometriose da parede abdominal e endometriose profunda publicados por diferentes autores nos últimos anos. Documentamos com imagens recolhidas no Serviço de Radiologia do IPOLFG. Conclusões: Os estudos demonstram que a ecografia transvaginal é, pelo menos, tão sensível e específica como a RM na detecção de implantes profundos de endometriose, sendo portanto o exame de primeira linha em casos de suspeita de endometriose.

Os critérios de gatekeeping que evitam que uma lovebrand se transforme numa hatebrand

A relação marca/consumidor é importante e, atualmente, com a evolução tecnológica e com a disseminação das redes sociais, a sua importância subiu de nível pois o meio online permite que os consumidores estejam mais informados e tenham mais consciência das diversas opções que existem no mercado. Como tal, as marcas aproveitam as redes sociais, tais como o Facebook, para se fazerem notar, para mostrarem o seu lado mais humano e assim estabelecer comunicação com os utilizadores de forma a criar ou manter uma relação mais íntima com o mesmo. Contudo, a liberdade de expressão que existe nas redes sociais nem sempre é favorável às marcas, o que faz com que estas optem por utilizar critérios de gatekeeping para filtrar alguns conteúdos. O que se pretende deste estudo não experimental de tipo exploratório e de método qualitativo, é aferir que critérios de gatekeeping é que são mais suscetíveis de serem utilizados pelas marcas, de forma a evitarem que a relação forte que detêm com o consumidor fique comprometida e manchada pelo ódio e, consequentemente, perceber como é feita a gestão das próprias páginas de Facebook. O objeto do estudo em causa envolve, assim, duas empresas do setor eletrónico que são concorrentes diretas e que têm consumidores muito dedicados e que foram selecionadas através de um método de amostragem não aleatório intencional.