2 resultados para Health centers

em Instituto Politécnico de Viseu


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Enquadramento: A satisfação dos utentes com as instituições de saúde apresenta-se na actualidade como um indicador fundamental na determinaçãodos aspetos a melhorar e a aperfeiçoar de forma prioritária ou seja na implementação de parâmetros contributivos para a qualidade dos serviços prestados. A fonte de preocupação dos profissionais em geral alicerça-se nas experiencias vividas na “primeira voz”, do seu dia-a-diae por isso se torna imperioso o conhecimento dos níveis e determinantes da satisfação dos utilizadores com vista à excelência dos cuidados. Objetivos: Avaliar a Satisfação dos utentes do Centro de Saúde da Guarda e verificar associações existentes entre esta satisfação e algumas variáveis sociodemográficas, clínicas, e psicossociais. Métodos: Trata-se de um estudo não experimental, transversal, descritivocorrelacional e de caráter quantitativo, que envolveu 303 utentes do Centro de Saúde da Guarda. Para o efeito foi utilizado um questionário que contém variáveis sociodemográficas, clínicas e psicossociais e ainda a escala “EUROPEP” para avaliar o grau de satisfação. Resultados: Constatámos que a satisfação global da amostra é elevada uma vez que oscila entre um valor mínimo de 63 e um máximo de 275, correspondendo-lhe uma média de 218,92.Verificámos ainda que a dimensão com maiores níveis de satisfação(85.6%) dizem respeito á relação/comunicação, e inversamente os utentes estão mais insatisfeitos com aorganização do serviço. Os utentes com maiores rendimentos mensais e que percepcionam maiores benefícios nos programas de reabilitação são também aqueles que se apresentam mais satisfeitos. Conclusão: O nosso estudo reforça o paradigma de que a satisfação dos utentes com os cuidados prestados tem um carácter abrangente e multidimensional, depende de factores também variáveis no tempo, no espaço e nas populações, tratando-se portanto de um processo dinâmico e subjectivo em constante construção. Palavras-chave- Satisfação, Utentes, Centro de Saúde, Reabilitação, Qualidade.

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Dietary fibre (DF) has been recognized as a major determinant for improvement of health. Hence the means of information through which people become aware of its benefits are crucial. This work aimed at studying the sources of information about DF, as a means to educate people about aspects related to healthy eating. Factors such as gender, level of education, living environment or country were evaluated as to their effect on the selection of sources and preferences. For this, a descriptive cross-sectional study by means of a questionnaire, applied to a non-probabilistic sample of 6010 participants from 10 countries in different continents (Europe, Africa and America), answered after informed consent by all participants. For the analysis were used several descriptive statistics tools, crosstabs and chi square test to assess the relations between some of the variables under study. The results showed that mostly the information about DF comes from the internet, but the participants recognize that television might be a most suitable way to disseminate information about DF. The results also indicated differences between genders, levels of education, living environments and countries. The internet, the preferred source of information, got highest scores for Hungary, for urban areas, for university level of education and for female gender. The radio, the least scored source of information, was preferred in Egypt, for men and with lower education (primary school). As a conclusion, people get information through the internet due to easy access. However, it is to some extent a risk given the impossibility to control de information made public on the internet. The role of health centers and hospitals as well as schools should definitely be increased, as a responsible way to ensure correct information.