Diseño de la planeación del sistema de gestión de calidad de la Empresa Juan Manuel López Zabala de acuerdo a los requisitos de la NTC ISO 9001:2015
| Contribuinte(s) |
Rozo Rojas, Ivanhoe, dir. |
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| Data(s) |
08/07/2016
08/07/2016
01/07/2016
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| Resumo |
51 p. Se desarrolla un diagnóstico para determinar el estado de la empresa con respecto a la norma ISO 9001: 2015, con el fin de determinar un punto de partida, y se tuvo como resultado final la planeación del Sistema de Gestión de Calidad, acompañado de la cadena de valor, un análisis básico de riesgos y planes de acción con el fin de direccionar la empresa a una mejora continua y a su vez garantizar la satisfacción del cliente 1. GENERALIDADES 2. DIAGNOSTICO DEL NIVEL DE CUMPLIMIENTO DE LA EMPRESA JUAN MANUEL LOPEZ ZABALA RESPECTO A LOS REQUISITOS DE ISO 9001: 2015 3. DISEÑO LA POLÍTICA DE CALIDAD, LOS PLANES DE ACCIÓN Y CARACTERIZACIÓN DE LOS PROCESOS (CADENA DE VALOR) DE LA EMPRESA DE JUAN MANUEL LÓPEZ ZABALA. 4. IDENTIFICACIÓN DE POSIBLES RIESGOS QUE PUEDAN ENFRENTAR LOS PROCESOS DE LA EMPRESA JUAN MANUEL LÓPEZ DE ACUERDO A LOS REQUISITOS DE LA NORMA ISO. 9001:2015. 5. CONCLUSIONES 6. RECOMENDACIONES 7. BIBLIOGRAFÍA |
| Formato |
application/pdf |
| Identificador |
Lòpez Piñeros, M. A. (2016).Diseño de la planeación del sistema de gestión de calidad de la empresa Juan Manuel López Zabala de acuerdo a los requisitos de la NTC ISO 9001:2015. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Bogotá, Colombia |
| Idioma(s) |
spa |
| Direitos |
Copyright Universidad Católica de Colombia 2016 info:eu-repo/semantics/openAccess Atribución-NoComercial-CompartirIgual |
| Palavras-Chave | #CALIDAD #CLIENTE #SATISFACCIÒN DEL CLIENTE #SGS #PLANEACIÒN #SEGURIDAD INDUSTRIAL #SERVICIO AL CLIENTE #MEJORAMIENTO CONTINUO |
| Tipo |
Trabajo de grado - Pregrado Text info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/submittedVersion |
