Resolução de conflitos internacionais: estudo com militares em missões de paz

Tese de Doutoramento em Psicologia na área de especialidade em Psicologia Comunitária

O objectivo principal desta tese é compreender como os Estilos de Gestão e Resolução de Conflitos podem influenciar as Estratégias de Resolução Pacífica e Cooperativa dos Conflitos Internacionais. Para atingir este objectivo, houve necessidade de analisar e aprofundar as técnicas de Resolução de Conflitos (mediação, negociação, conciliação, facilitação e caucus), bem como a sua aplicabilidade no contexto dos Estilos de Resolução Pacífica e Cooperativa de Conflitos Internacionais. É necessário estudar e compreender os conflitos internacionais passados, recentes e actuais para, a partir daí, criar fórmulas mais eficazes para a sua resolução (Nye, Jr, 2011). O Professor Irwin Deutscher alerta para a importância da antecipação nos casos de conflito através do método comparativo, para que seja possível fazer uma previsão do mesmo, utilizando posteriormente métodos de Resolução de Conflitos integrados na Psicologia da Paz, contribuindo assim para a Paz (Deutsch, 2005). A razão desta investigação é tentar demonstrar que, através da Resolução Pacífica de Conflitos Internacionais, é possível minimizar a instabilidade, a guerra e o terrorismo; sugerir conceitos e métodos mais adequados, pretendendo ser um contributo para a obtenção da Paz, a redução da insegurança e da exclusão social, a sensibilização dos responsáveis políticos e outros, um possível guia de trabalho para os peacekeepers e mediadores/negociadores de conflitos internacionais e outros técnicos destas áreas, chamando a atenção para a necessidade de intervenções precoces como forma de prevenção e de mudança de alguns paradigmas, que permitam melhorar as políticas comuns de segurança, de defesa e de Resolução de Conflitos. Este estudo foi feito através de uma revisão crítica da literatura. Para além disso, e dado que as teorias científicas devem ser baseadas na observação de factos, foram utilizados dois instrumentos, uma entrevista e um questionário sobre Resolução de Conflitos, que foram aplicados a militares portugueses que estiveram envolvidos em Missões de Paz no estrangeiro, analisando posteriormente esses resultados, que fazem parte do estudo empírico. Assim, este estudo sugere que os Estilos e as técnicas/métodos de Gestão e Resolução de Conflitos Internacionais devem ser adaptados aos objectivos e às características de cada conflito, partindo do conhecimento dos métodos aplicados às situações reais estudadas, das opiniões e experiências dos militares, e dos resultados obtidos nestas situações, para, a partir daí, e com fundamentação teórica e científica, poder fazer a sua aplicação. Com este trabalho, pretendemos fazer uma síntese das evidências mais recentes sobre os conflitos internacionais, a sua compreensão e análise, bem como identificar os Estilos preferidos de Gestão e Resolução de Conflitos dos peacekeepers portugueses, para podermos encontrar melhores Estratégias de Resolução destes problemas em conflitos actuais e futuros, com o consequente benefício para as comunidades envolvidas. Após esta investigação (Teoria e Método), que incluiu a revisão da literatura, a análise dos questionários (N=265) e das entrevistas (N=6), aplicados aos peacekeepers portugueses que participaram no nosso estudo, concluímos que estes podem utilizar vários Estilos de Gestão e Resolução de Conflitos, sendo que o predominante é o Estilo Colaborativo, que expressa uma Assertividade e Cooperação acima da média, onde se combina a atitude de comprometimento, com o acolhimento e a reconciliação, levando a uma solução win-win.

ABSTRACT : The main goal of this thesis is to understand how the Conflict Management and Resolution Styles may influence the Strategies for the Peaceful and Cooperative International Conflict Resolution. To achieve this goal, it was necessary to analyze and deepen the Conflict Resolution techniques (mediation, negotiation, conciliation, facilitation and caucus), and its applicability on the context of Peaceful and Cooperative International Conflict Resolution Styles. It is necessary to study and to understand past, recent and current international conflicts, to, from there, create more effective formulas for their resolution (Nye, Jr., 2011). Professor Irwin Deutscher highlights the importance of anticipation in cases of conflict through the comparative method, so that we can make the same prediction, later using methods of Conflict Resolution embedded in Peace Psychology, thus contributing to Peace (Deutsch, 2005). The reason for this investigation is to try to show that, through the International Peaceful Conflict Resolution, we can minimize instability, war and terrorism, claiming to be a contribution to attaining peace, reducing insecurity and social exclusion, the awareness of policymakers and others, a possible working guide for peacekeepers and mediators / negotiators of international conflicts and other technical personnel in these areas, drawing attention to the need for early intervention as a way to prevent and change some paradigms, policies to improve common security, defense and Conflict Resolution. We chose to do this study through a meta-analysis. Furthermore, given that scientific theories must be based on observation of facts, we used two instruments, an interview and a questionnaire of Conflict Resolution, which were applied to Portuguese soldiers who were involved in Peace Missions abroad, and then analyzing these results, which are part of the empirical study. Thus, this study suggests that Styles and techniques/methodologies for International Conflict Management and Resolution should be adapted to the objectives and to the characteristics of each conflict, starting from the knowledge of the methodologies applied to real situations studied, the opinions and experiences of the soldiers, and the results obtained in such cases, in order to, from there, and with theoretical and scientific basis, be able to make their application. With this work, we intend to do a comprehensive summary of the latest evidence on international conflicts, their understanding and analysis, as well as identify the style of Conflict Management and Resolution preferred by Portuguese peacekeepers, in order to find better Strategies for the Resolution of these problems in current and future conflicts, with a consequent benefit to the communities involved. After this investigation (Theory and Method), which included a literature review, analysis of the questionnaires (N=265) and the interviews (N=6), applied to the Portuguese peacekeepers who participated in our study, we conclude that they can use several Conflict Management and Resolution Styles, being the Collaborative Style the most predominant one, expressing this way Assertiveness and Cooperation above average, which combines the commitment of Attitude, with the Host and Reconciliation, leading to a win-win solution.