Internet como canal de serviços ao cliente em marketing industrial: esta opção esta sendo considerada uma vantagem competitiva em mercados comoditizados?
| Contribuinte(s) |
Limeira, Tânia Maria Vidigal |
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| Data(s) |
20/04/2010
20/04/2010
21/09/2000
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| Resumo |
Mostra os usos da Internet como canal de serviços ao cliente. Aborda o papel dos serviços ao cliente como estratégia de marketing em um empresa que vende farinhas de trigo e outros produtos comoditizados. Aponta oportunidades para utilização de serviços ao cliente para diferenciação e obtenção de vantagem competitiva. |
| Identificador | |
| Palavras-Chave | #Moinhos #Vantagem Competitiva #Commodities #Santista Alimentos #Marketing na internet #Marketing industrial #Serviço ao cliente #Farinha de trigo - Indústria - Brasil |
| Tipo |
Dissertation |
| Idioma(s) |
pt_BR |
