A influência da confiança organizacional na estratégia comportamental negligência tendo como variável moderadora o comprometimento organizacional

O problema que se circunscreve no presente estudo é o sistema de relações entre a confiança organizacional, o comprometimento organizacional e a estratégia comportamental negligência. As principais hipóteses são de que o Construto Confiança influencia a estratégia Comportamental Negligência e que esta relação é mediada pelo Comprometimento Organizacional perspetivado no Modelo das Três Componentes de Allen e Meyer (1991). Foi elaborado um questionário com base em três escalas – Escala de Confiança de Robinson (1996), Escala de Comprometimento Organizacional desenvolvida por Allen e Meyer (1997) e validada para a população portuguesa por Nascimento, Lopes e Salgueiro (2008) e a Escala do Modelo EVLN com plataforma de construção em três escalas utilizadas: uma por Rusbult et al (1998), outra por Withey e Cooper (1989) e outra por Hagedoorn et al (1999), que foi aplicado a uma amostra aleatória. A revisão de literatura do presente artigo teve base em artigos e livros da área organizacional. Identificaram-se como principais evidências que a Confiança influencia a Negligência e de que o Comprometimento Afetivo é moderador desta relação.

The problem focused in the present study is the system of the relationship of the Organizational Trust, Organizational Commitment and the Behavioral Strategy Neglect. The principal hypothesis are that the construct of Trust have positive influence in Behavioral Strategy Neglect and this relation is mediate by the Organizational Commitment, viewed by the Model of Three Components of Allen and Meyer (1991). It was elaborated a questionnaire based on three scales – the Trust Scale of Robinson (1996), the Organizational Commitment Scale developed by Allen and Meyer (1997) and validated to the Portuguese population by Nascimento, Lopes e Salgueiro (2008) and the EVLN Scale which was developed based on three Scales: one of Rusbult et al (1998), another one of Withey and Cooper (1989) and the last one of Hagedoorn et al (1999). The questionnaire was apelide to a random sample. The literature review was based on articles and books of the organizational area. The mais conclusions was that there are evidences that the Trust have influence on Neglect e that the Affective Commitment is a mediator of this relation.

Orientação : Maria da Conceição Couvaneiro ; Co-orientação : José Luís Rocha Pereira do Nascimento