Benchmarking en los procesos logísticos y empresariales, bajo los estándares del modelo SCOR

En el presente trabajo se pretende mostrar un estudio realizado a dos compañías colombianas, dicho estudio tiene como finalidad establecer aquellos procesos en los que el desempeño de las organizaciones es alto en cuanto al manejo de sus cadenas de suministro se refiere; para ello se ha realizado un análisis de datos resultantes del Balance General y Estado de Resultados de las empresas escogidas, mediante el uso del modelo SCOR® V.10. y de determinadas métricas del mismo. Con base en éstos resultados se espera llevar a cabo un BENCHMARKING con el fin de establecer cuáles son los procesos competitivos y aquellos débiles de cada una de las empresas, para que éstas puedan determinar en qué procesos deben mejorar y de esta forma aumentar su productividad. Este trabajo de grado, busca ser un punto de referencia para el medio empresarial colombiano y una herramienta útil a la hora de evaluar la forma en la que las organizaciones se están desarrollando, los procesos a mejorar y la manera en la que dichas reformas (en pro del desempeño superior de las compañías) pueden afectar el crecimiento empresarial.

Universidad del Rosario

This document shows the study of two Colombian companies which wants to establish the processes in which the performance shown (in the supply chain) by companies is high. In order to make this study, we take into account data such as the Balance Sheet and Income Statement of both companies, we also use the SCOR ® model V.10. and certain metrics. Based on these results we expected to carry out a BENCHMARKING in order to establish what are those competitive processes and weaknesses of each one of the companies, so with this information they can determinate which processes need some improvements in order to increase their productivity. This thesis aims to be a benchmark for the Colombian business environment and a useful tool to evaluate the way in which organizations are developing themselves, and how processes could be useful in order to achieve high performance.