Estrategias de tercerización en Colombia como centro de operaciones enfocado a los Call Centers en Barranquilla
| Contribuinte(s) |
Castro Figueroa, Andrés Mauricio |
|---|---|
| Data(s) |
14/01/2013
|
| Resumo |
El sector BPO&O es un sector con alto potencial en Colombia que aún se encuentra Incipiente. Dentro de este sector, los Call Centers juegan un papel importante para su desarrollo y Barranquilla posee grandes cualidades para permitir este crecimiento si se plantean las estrategias adecuadas. Centro de Estudios Empresariales para la Perdurabilidad The BPO&O sector in colombia has a high potential that is still incipient. Among the industry, Call Centers play a very important roll for its development, and Barranquilla has great qualities to allow the growth of the sector if the right strategies are raised. |
| Formato |
application/pdf |
| Identificador | |
| Idioma(s) |
spa |
| Publicador |
Facultad de administración |
| Direitos |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Fonte |
reponame:Repositorio Institucional EdocUR instname:Universidad del Rosario Abramovsky, L., Griffith, R., & Sako, M. (2004). Offshoring of Business Services and its Impact. Advanced Institute of Management Research Accenture . (2010). Business Process Outsourcing, Accenture Supply Chain BPO Services. Acec. (2011). Crecimiento económico impulsa mayor desarrollo de los call center. DF Suplementos , 7. Acosta, J. (2011). POLÍTICAS PRODUCTIVA DE INNOVACIÓN Y REGIONES Y EL DESARROLLO DE PARQUES CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS ENTRE NACIÓN, REGIONES, EMPRESAS Y UNIVERSIDADES. ALUSIÓN A LOS PROYECTOS DE PARQUES EN BOGOTÁ. Agencia de Cooperación e Inversión de Medellin y el área Metropolitana. (2010). Guia de inversión en el sector BPO. Medellín Colombia. Medellín. Álvarez Carlos, El cluster de los servicios globales. (Agosto de 2009). Corfo. Recuperado el 10 de enero de 2013, de http://www.inacap.cl/tportal/portales/tp247c7bff9a174/uploadImg/File/Carlos_Alvarez-Corfo(1).pdf ANALDEX. 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| Palavras-Chave | #ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS - BARRANQUILLA (ATLANTICO) #CALL CENTERS - ADMINISTRACIÓN - BARRANQUILLA (ATLANTICO) #OURSOURCING - BARRANQUILLA (ATLANTICO) #TELECOMUNICACIONES - BARRANQUILLA (ATLANTICO) #Call Center #Contact Center #Outrourcing #BPO #Offshoring #Strategy #Information and Communication Technologies #Human Resources |
| Tipo |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
