ITIL : survol sommaire


Autoria(s): Provost, Paul-Émil
Data(s)

13/05/2009

13/05/2009

04/05/2009

Resumo

Communication dans le cadre de la Journée NST CREPUQ, à l'Université Laval à Québec, le 4 mai 2009 par Paul-Émil Provost, à titre de directeur du Bureau des systèmes de la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal

Méthodologie de gestion des services TI basée sur le cycle de vie des services en techonologie de l'information. Meilleures pratiques de gestion intégrée TI : de la statégie, vers la conception, la transition, l'exploitation, l'amélioration des services TI pour un retour vers la stratégie et ainsi de suite.

Identificador

http://hdl.handle.net/1866/2814

Idioma(s)

fr

Palavras-Chave #ITIL #méthodologie gestion TI #Information Technology Infrastructure Library #technologie de l'information
Tipo

Communication, présentation / Paper, Presentation