Learning from projects: a qualitative metasummary

The objective of this thesis was to form an understanding about the common gaps in learning from projects, as well as possible approaches to bridging them. In the research focus were the questions on how project teams create knowledge, which fac- tors affect the capture and re-use of this knowledge and how organizations can best capture and utilize this project-based knowledge. The method used was qualitative metasummary, a literature-based research method that has previously been mainly applied in the domains of nursing and health care research. The focus was laid on firms conducting knowledge-intensive business in some form of matrix organization. The research produced a theoretical model of knowledge creation in projects as well as a typology of factors affecting transfer of project-based knowledge. These include experience, culture and leadership, planning and controlling, relationships, project review and documentation. From these factors, suggestions could be derived as to how organizations should conduct projects in order not to lose what has been learned.

Tutkielman tavoitteena oli selvittää, miten projektiorganisaatiot luovat tietoa, mitkä asiat vaikuttavat muodostuvan tiedon talteen saamiseen ja miten tätä tietoa voidaan parhaiten saada organisaation hyödynnettäväksi myös projektin päätyttyä. Menetelmänä tutkimuksessa käytettiin kirjallisuuskatsauksiin lukeutuvaa laadullista metayhteenvetoa, jota aikaisemmin on sovellettu lähinnä hoito- ja terveystieteissä. Tarkastelu rajattiin matriisiorganisaatiota käyttäviin tietointensiivistä liiketoimintaa harjoittaviin yrityksiin. Tutkimuksen tuloksena muodostettiin teoreettinen projektitiedon luomisen malli sekä kartoitus projektioppimiseen vaikuttavista tekijöistä. Näitä ovat kokemus, organisaatiokulttuuri ja johtaminen, suunnittelu ja projektinhallinta, suhteet, projektin arviointi ja dokumentaatio. Näistä tekijöistä johdettiin suosituksia projektien suunnitteluun ja hallintaan oppimisen mahdollistamiseksi.