Asiakastoimialojen vaikutukset yrityksen myynnin kehitykseen

Työn tavoitteena oli tutkia asiakkaiden toimialojen muutoksen, esimerkiksi taantuman, vaikutuksia Mikpolis Oy:n puutekniikan myynnin kehitykseen aikajaksolla 2007–2014. Työssä tutustuttiin markkinoinnin ja talouden osa-alueisiin. Tutkimuksessa yrityksen asiakastiedoista muodostettiin useita arvoanalyysejä, joita tehtiin päätuoteryhmistä, tuotesegmenteistä, asiakkaista ja asiakkaiden toimialoista. Yrityksen sisäisiä tekijöitä tutkittiin SWOT -analyysillä ja havainnoimalla aiempia selvityksiä. Lisäksi haastateltiin asiakastoimialojen edustajia. Päätuoteryhmät myynnin määrän perusteella ovat NC-koneistuspalvelut, erityisesti lasikuitu- ja huonekaluteollisuuden segmenteissä, sekä puun testauspalvelut. Asiakkaat jaoteltiin A-, B- ja C-asiakkaisiin myyntimäärän suhteen. Huolestuttavan suuri osa avainasiakkaista on konkurssissa. Tavoiteltavat toimialat tulevaisuudessa ovat laivarakennus-, ajoneuvo- ja koneenrakennusteollisuus sekä koulutus ja testaustoiminta. Mikpolis Oy:llä parantamisen varaa on erityisesti markkinoinnissa ja investoinneissa. Asiakastoimialojen muutokset vaikuttavat yrityksen myyntiin, mutta yritys voi vaikuttaa asiaan sisäisillä tekijöillä, joita ovat markkinointi ja tuotetarjonta.

The aim of this study was to examine the customer industries changes, for example the reces-sion, impact on to the development of the sales of Mikpolis Ltd's wood technology over a period from 2007 to 2014. The research had marketing and economical aspects. In this study from the customer compa-ny’s information was formed a number of value analysis. They were made from the main product groups, product segments, customers and customer industries. The company's internal factors were studied with SWOT -analysis and with the observation of the previous studies. In addition, interviews were carried out with representatives of the customer industries. Based on to the sales main product groups are: NC-machining, especially fiberglass and furni-ture industry segments, as well as wood testing services. Customers were divided into A, B and C clients, based on to the amount of sales. Alarmingly large number of key customers is bankrupt. Desirable industries of future clients are ship building, automotive and machine building, and the education and testing operation. Within the Mikpolis Ltd, there is room for improvement, especially in marketing and investments. Customer industries changes affect in to the company's sales, but the company may decrease the negative impact with internal factors such as marketing and presentation of products.