Osaamisen johtaminen ja kehittäminen asiantuntijaorganisaatiossa - case Itä-Suomen yliopiston opinto- ja opetuspalvelut

Tutkielman tavoitteena on luoda kokonaisvaltainen kuvaus osaamisen johtamisesta ja kehittämisestä tutkielman kohdeorganisaatiossa. Lisäksi halutaan selvittää, millaista osaamista kohdeorganisaatiosta löytyy ja mikä motivoi asiantuntijoita oman osaamisen kehittämiseen. Teoreettinen tarkastelu pohjautuu kolmeen keskeiseen käsitteeseen: osaamiseen, osaamisen johtamiseen ja osaamisen kehittämiseen. Kirjallisuuskatsauksessa pyritään myös selkeyttämään näiden käsitteiden määritelmien kirjavaa kenttää. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena. Empiirinen aineisto kerättiin sähköisten kyselylomakkeiden avulla. Tutkielman kohdeorganisaatio on kokenut muutama vuosi sitten suuren organisaatiorakenteen muutoksen, mikä on tuonut omat haasteensa osaamisen johtamiseen ja toisaalta korostanut sen tärkeyttä. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että kohdeorganisaatiossa on vahvaa monialaista osaamista ja oman osaamisen kehittämiseen motivoituneita työntekijöitä. Kuitenkin useimmilla osaamisen kehittäminen jää päivittäisten työtehtävien varjoon, joten kouluttautumiselle ja työssä oppimiselle toivottiin lisää mahdollisuuksia.

The aim of this study is to create an overall picture of competence management and development in the case organization. The other purpose is to find out what type of competence in the case organization can be found and what motivates experts to develop their expertise. The theoretical analysis is based on three key concepts: competence, competence management, and competence development. The literature review also seeks to clarify the definitions of these concepts. The study was conducted as a qualitative case study. The empirical data was collected through electronic inquiries. The case organization of this study experienced a major organizational structure change a few years ago, which has brought its own challenges to competence management. On the other hand, this change has emphasized the importance of competence management. The results of this study show that the case organization has a strong multi-disciplinary competence and employees who are motivated in developing their expertise. However, most of the employees feel competence development needs more attention in everyday life, and they feel training and learning at work call for more opportunities.