Mentorointiohjelman kehittäminen toimintatutkimuksen keinoin

Tutkielma on toimintatutkimus mentoroinnin kehittämisestä Osuuskauppa Hämeenmaassa. Tutkielman tavoitteena on ollut suunnitella mentorointiohjelma osuuskaupalle ja kehittää sen sisältöä saatujen tutkimustulosten perusteella sekä kuvata mentoroinnin tuomia hyötyjä ohjelman osallistujille ennen ohjelman päättymistä. Mentorointi on keskeinen osa S-ryhmän osaamisen johtamista. Sen avulla voidaan kehittää tärkeitä osaamisia ja suunnata oppimista organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi. Mentorointi tukee henkilöstöstrategian mukaista omaehtoista oppimista, jossa yksilöt ottavat vastuun oman ammattitaitonsa ylläpitämisestä ja kehittämisestä organisaation tuella. Tutkielman viitekehykseen on koottu mentoroinnin ja mentorointiohjelman kehittämiseen liittyviä teorioita ja näkökulmia. Viitekehyksen pohjalta on suunniteltu mentorointiohjelman sisältö ja valmennusmateriaalit. Suunnittelu- ja toteutusprosessi on kuvattu tutkielmassa toimintatutkimuksen luonteen mukaisesti. Ohjelmaa ja sen tuomia hyötyjä osallistujille on arvioitu työssä kirjallisen palautekyselyn ja teemahaastatteluiden avulla. Tutkielman keskeisiä tuloksia ovat ohjelman suunnittelua tukeneen viite-kehyksen kokoaminen ja mentorointiohjelman toteuttaminen sille asetettujen tavoitteiden mukaisesti. Ohjelmaa on kehitetty tutkimustulosten perusteella ja tietoa mentoroinnin hyödyistä osallistujien näkökulmasta on kerätty.

The study is an action research study of mentoring development at Coop-erative Hämeenmaa. The aim of this study has been to design a mentor-ing programme for the cooperative, develop its content based on the col-lected data and describe the benefits of mentoring to programme partici-pants before the programme ends. Mentoring is a key part of the S Group's knowledge management system. The aims of the service are important to develop competencies and learn-ing in alignment with the organisation's objectives. Mentoring supports the human resources strategy of self-directed learning, where individuals take responsibility for maintaining and developing their own professional skills, supported by theorganisation. The framework of the thesis can be summarisedby the relation of the mentoring programmeto the development of theories and perspectives. The framework is designed on the basis of expert mentoring programme content and training materials. The design and implementation process is described in the thesis, according to the nature of action research. The programme and its benefits for the participants have been assessed in a written job feedback survey and interviews. The main results of this study are attributed to the conception of the as-sembly of the frame of reference and the execution of the mentoring pro-grammeaccording to its objectives. The programme has been developed on the basis of research and information collected on the benefits of mentoring from the perspective of the participants.