Empiirinen analyysi tilitoimiston liikeriskeistä ja niiden hallinnasta

Tämän tutkimuksen aiheena ovat tilitoimiston liikeriskit ja niiden hallinta. Tilitoimistot ovat merkittävässä asemassa tuottaessaan asiakasyrityksistään taloudellista tietoa paitsi yritykselle itselleen myös sen sidosryhmille sekä yhteiskunnalle. Tilitoimiston toimintaa ja samalla riskienhallintaa ohjaa erityisesti hyvä tilitoimistotapa, jonka noudattaminen auttaa ylläpitämään ammatillista arvostusta. Tilitoimiston liikeriskit voidaan jakaa henkilöstöriskeiksi, sopimus- ja vastuuriskeiksi sekä tietoriskeiksi, joihin kuuluvat myös väärinkäytösriskit. Sopimus- ja vastuuriskejä hallitaan kirjallisin toimeksiantosopimuksin vakiosopimusehtoja käyttämällä sekä vastuuvakuutuksin. Tietoriskien hallinnassa apuna ovat salas-sapitosopimukset, tietoturvatoimet ja ohjeet. Väärinkäytösriskejä hallitaan parhaiten ennaltaehkäisemällä. Henkilöstö on tilitoimistojen suurin resurssi, mutta samalla myös suurin riskitekijä. Henkilöstö on myös avainasemassa tilitoimistojen riskienhallinnan toteuttamisessa. Suurimpia henkilöstöön kohdistuvia riskejä ovat avainhenkilöihin, työhyvinvointiin, jaksamiseen, motivaatioon sekä työvoiman saatavuuteen kohdistuvat riskit. Näitä kaikkia pystytään hallitsemaan toimivalla henkilöstöhallinnolla ja varahenkilöjärjestelmillä. Tutkimuksen empiirinen osio toteutettiin satunnaisesti valittuihin eteläsuomalaisiin tilitoimistoihin suunnatulla kyselytutkimuksella. Tutkimustuloksista käy ilmi, että tilitoimistojen tieto-, sopimus- ja vastuuriskien hallinta on hyvällä tasolla, mutta että henkilöstöriskien hallinnassa on jonkin verran parantamisen varaa. Tutkimus vahvistaa myös, että pk-sektorilla toimivien tilitoimistojen kannattaa käyttää kokonaisvaltaista riskienhallintaa liikeriskiensä hallitsemiseen ja toiminnan laadun turvaamiseen.

This thesis is about business risks and risk management of accounting firms. Accounting firms have an important role to provide financial information not only to its customers but also to their stakeholders and society. Operation of the accounting firm and its risk management is controlled particularly by the ethic codes of good accounting habits which will help to maintain professional valuation. The business risks of accounting firms can be divided into personnel risk, contractual and liability risks and knowledge risks, which also include fraud risks. Contractual and liability risks can be controlled by written contracts and by using standard contract terms and with liability insurances. Non-disclosure agreements, information security methods and instructions help to control knowledge risks. Fraud risks are best controlled by prevention. Staff is the most important resource of accounting firms but at the same time the largest risk factor. Staff is also the key factor to put into effect the risk management. The greatest personnel risks include factors of key persons, well-being of personnel, motivation and availability of labor. These all risks can be controlled by good working human resource management and vice-person systems. The data for the empirical part of this study was collected from a survey sent to group of randomly selected accounting firms in the southern Finland. The results of study show that the risk management of knowledge, contractual and liability risks are in a good level but risk management of personnel risks need at least some improvement. This study also confirms that it is worth to SME accounting firms to use holistic enterprise risk management to control their risks and to secure the quality of their actions.