Hazard Risk Management in Large Nordic Companies' Operations in Russia

The objective of this research was to describe how Nordic companies manage hazard risks in their operations in Russia and how the local business environment is considered to affect the hazard risks. Research methods used in this research were literature review and expert interviews. Twelve Nordic industrial companies operating in different fields of industry were interviewed. Large Nordic companies typically guide risk management centralized from the parent company on behalf of the whole company group and the risk management standards and policies are integrated in all subsidiaries. Parent companies typically control hazard risk management in Russia by regular risk management reporting, auditing the Russian sites and by training local managers and employees to risk management work. Many companies have experienced several losses in the first years of operating in Russia before the risk management policies have been implemented in Russian subsidiaries. The companies have learned to take local characteristics better into account by experience and most companies are quite satisfied with their current risk management standards in Russia. The interviews indicate that companies experience especially the poor quality of infrastructure, some features in Russian organizational culture and high level of criminality to increase hazard risks in Russia. However, understanding these features and risks in the business environment makes the management of these risks possible. Risks related to infrastructure can be managed in advance by decreasing dependencies of infrastructure and considering the infrastructure quality already when planning the business operations. Also good local network is often considered critical in order to overcome the complications related to infrastructure. Russian personnel has typically different attitude towards risk management than Nordic personnel and neglecting safety and maintenance and concealing losses is more typical in Russia. By training and guiding the local personnel risk management and safety work and desired ways of actions these risks can be decreased. Criminality risks are often managed to certain extent by investing in security, increasing supervising and paying attention to reliability of the employees and other interest groups of the company.

Tämän tutkimuksen tavoitteena on kuvata, miten pohjoismaiset suuryritykset hallitsevat vahinkoriskejä toimiessaan Venäjällä ja miten Venäjän liiketoimintaympäristön koetaan vaikuttavan yrityksen vahinkoriskeihin. Tutkimusmetodeina on käytetty kirjallisuusanalyysia ja asiantuntijahaastatteluja. Tutkimusta varten haastateltiin kahtatoista Pohjoismaisen Venäjällä toimivan suuryrityksen edustajaa eri toimialoilta. Pohjoismaiset suuryritykset ovat tyypillisesti organisoineet koko konsernin riskienhallinnan keskitetysti emoyhtiöstä käsin ja riskienhallinnan tavoitteet ja käytännöt pyritään useimmin pitämään yhtenäisinä kaikissa tytäryhtiöissä. Tyypillisesti emoyhtiöt pyrkivät kontrolloimaan vahinkoriskienhallintaa Venäjällä säännöllisellä raportoinnilla, tekemällä tarkastuksia Venäjän toimitiloissa sekä kouluttamalla venäläisiä johtajia ja henkilöstöä riskienhallintatyöhön. Monet yritykset ovat kärsineet useita vahinkoja toimintansa alkuvuosina, ennen kuin riskienhallintatoimenpiteitä on saatu jalkautettua Venäläisiin tytäryhtiöihin. Kokemuksen ja koettujen vahinkojen myötä yritykset ovat kuitenkin oppineet ottamaan paikalliset erikoisuudet paremmin huomioon riskienhallinnassa ja monet yritykset ovat melko tyytyväisiä nykyiseen riskienhallinnan tasoon Venäjän toiminnoissaan. Haastattelututkimuksen perusteella yritykset kokevat erityisesti heikon infrastruktuurin, venäläisen organisaatiokulttuurin ominaisuuksien ja rikollisuuden lisäävän vahinkoriskejä Venäjällä. Näiden liiketoimintaympäristön ominaisuuksien ja niihin liittyvien riskien ymmärtäminen kuitenkin mahdollistaa pitkälti kyseisten riskien hallinnan. Infrastruktuuriin liittyviä riskejä voidaan hallita varautumalla toimimattomuuteen ennalta vähentämällä riippuvuutta infrastruktuurista ja huomioimalla infrastruktuurin laadulliset erot Pohjoismaihin jo toiminnan suunnittelussa. Myös hyvät paikalliset suhteet koetaan usein kriittisiksi infrastruktuuriin liittyvien ongelmien ratkaisemisessa. Venäjällä henkilöstö suhtautuu usein riskienhallintaan lähtökohtaisesti eri tavoin kuin Pohjoismaissa ja turvallisuuden ja kunnossapidon laiminlyönti sekä vahinkojen salailu on Venäjällä yleisempää. Kouluttamalla ja ohjeistamalla henkilöstöä riskienhallintatyöhön ja haluttuihin toimintatapoihin voidaan pienentää näitä henkilöstöön liittyviä riskejä. Rikollisuusriskit saadaan usein jossain määrin hallintaan panostamalla turvallisuuteen, lisäämällä valvontaa ja kiinnittämällä huomiota henkilöstön ja muiden sidosryhmien luotettavuuteen.