Teknisen auringonsuojauksen tukikonseptin liiketoimintalähtöinen arviointi

Työssä tutkitaan erään tekniseen auringonsuojaukseen keskittyneen yrityksen päätöstä tuottaa aloittelevia yrityksiä palveleva tukikonsepti. Konsepti sisältää mitoitusohjelmia, kokoonpano-ohjeita sekä markkinointimateriaalia. Oleellista on selvittää kannattaako yrityksen keskittyä kyseisiin asiakkaisiin, sekä onko konsepti oikea ratkaisu tälle segmentille. Tätä varten työssä tutustuttiin toimiala-analyysiin, strategiaan, segmentointiin sekä differointiin. Työssä selvitettiin, että Porterin viiden voiman malli on yhä toimiva aloitus toimiala-analyysin laatimiseen. Strategiaan liittyviä koulukuntia löytyy kirjallisuudesta useita erilaisia, oleellista on löytää oikea lähestymistapa kuhunkin tilanteeseen. Segmentointi on tärkeä vaihe, koska sen avulla selvitetään yrityksen eri asiakasryhmiä. Differointi on usein suositeltu keino kilpailuedun tavoittelemiseen. Työtä varten laadittiin yritykselle toimiala-analyysi. Lisäksi yritykselle etsittiin segmenttejä sekä pohdittiin sen mahdollisuuksia differointiin. Segmenttejä löydettiin kolme erilaista. Samalla todettiin, että paras tapa differoida yrityksen tuotteita on keskittyä tuotteiden aineettomiin ominaisuuksiin. Toimiala-analyysin, segmenttien sekä differointimahdollisuuksien perusteella päädyttiin siihen, että yrityksen päätös keskittyä enemmän uusiin ja aloitteleviin asiakkaisiin vaikuttaa järkevältä. Konseptin ominaisuuksien perusteella myös konsepti vaikuttaa hyvältä tavalta palvella kyseistä asiakassegmenttiä.

The aim of the thesis is to analyze a company’s, which is working at the technical sunprotection industry, decision to produce a support concept for novice customers. The concept includes measurement programs, assembly instructions and marketing material. There are two things to consider. First is to consider if the chosen customer segment is valuable. Second is to evaluate if the concept is suitable for its purpose. To find the solutions, structural analysis of industries, strategies, segments and differentiation are examined. It was found that the Porter’s five forces model is still viable for analysis, although it should be augmented. There are many different schools for theories of strategy. It feels that the main task is to find a suitable one for different situations. Segmentation is important, because it helps to find the different customer groups for a company. Differentiation seems to be a popular way in literature to gain competitive advantage. A structural analysis of the industry was made because of the thesis. Three different kinds of segments were also found. The best way to differentiate for the company is probably to focus on intangible aspects of products. Based on the structural analysis of the industry, segments and the possibilities to differentiate, it seems that the decision to focus more to the novice customers is plausible. The features of the concept suggest that it is suitable for its purpose.