Tiedon strateginen johtaminen viranomaisessa. Case: Rahoitustarkastu

Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää tiedon strategista johtamista Rahoitustarkastuksessa. Tavoitteena oli muodostaa käsitys siitä, mitkä ovat ne kriittiset tekijät ja näkökohdat, jotka ovat hyvän tietojohtamisen edellytyksiä. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena, ja siinä perehdyttiin mm. Rahoitustarkastuksen johdon dokumentoituihin tietojohtamisen linjauksiin. Tutkimus osoitti, että tiedon strategisessa johtamisessa on tärkeää, että tietostrategia on kytketty tiiviisti toimintastrategiaan. Lisäksi organisaation tulisi määritellä tietojohtamisen prosessinsa ja tukea näitä mm. tarjoamalla oikeat olosuhteet, resurssit ja tekniikat ja infrastruktuuri. Kumppanuuksien ja verkostojen hallitsemiseksi tulisi olla selkeät periaatteet. Tutkimuksen tuloksena kehitettiin Rahoitustarkastukselle ennakoivan tietojohtamisen malli. Tutkimustuloksista tehtiin myös se johtopäätös, että tietostrategian voisi koostaa eräänlaiseksi kokoomastrategiaksi tai sateenvarjoksi organisaation johtamiskäytännöille. Kokoomastrategia kytkisi nykyisin irrallaan olevat tietojohtamiseenkin vaikuttavat alastrategiat yhdeksi kokonaisuudeksi ja pakottaisi tarkastelemaan näitä alastrategioita myös tietojohtamisen näkökulmasta.

The purpose of this study was to research knowledge management at the Finnish Financial Supervision Authority (FSA), and to identify critical factors and perspectives required in successful management of knowledge and intellectual capital. The research was carried out as a qualitative case study analyzing documented knowledge management principles of the FSA. The study revealed the necessity of a direct link between the organisation’s strategy and knowledge management strategy. In addition, the organisation should define its knowledge management processes and support them by providing appropriate conditions, resources and techniques and tools as well as infrastructure. Furthermore, it is recommended to draw up clear principles for managing partners and networks. The study resulted in a proactive knowledge management model developed for the FSA. Moreover, the study concluded that knowledge management strategy could encompass all substrategies promoting knowledge management functions in the organisation, for example information management, internal communication and competence development. In other words, the knowledge management strategy could serve as a compiled strategy, or an umbrella, for the organisation’s management practices. In addition, these substrategies under the knowledge management strategy are to be viewed from a knowledge management perspective, as well.