Sisäisen viestinnän rooli uudistumiskyvyn johtamisessa. Case: ProAgria-yhtymä

Tutkielmassa selvitettiin sisäisen viestinnän roolia uudistumiskyvyn johtamisessa. Tulokseksi saatiin malli, jossa on uudella tavalla yhdistetty uudistumiskyky ja siihen vaikuttava sisäinen viestintä. Tutkielmaan haettiin empiiristä kosketuspintaa ProAgria-yhtymästä case-organisaationa. Tutkimusaineisto koostuu yhteensä 20 johtajan ja viestinnästä vastaavan haastattelusta. Kaaoksen, merkityksenluonnin, kulttuurin ja uskomusjärjestelmien mukaanotto tarkasteluun lisää ymmärrystä pohdittaessa ongelmia, joita tietojohtaminen kohtaa. Nämä edellytykset ja myös häiriötekijät nimettiin tutkielmassa suostutteluprosessiksi ja havahduttamisprosessiksi. Tutkielmassa osoitettiin myös areenoiden merkityssuostuttelu- ja havahduttamisprosessien edistäjänä.

The purpose of this study was to research the role of internal communication from the view of renewal capability. The study got empirial material from ProAgria Group as case organization. The data was collected through theme interviews from the total of 20 managers and information secretaries. From the theories of internal communication, renewal capacity and knowledge management I have created a model for managing the renewal capacity in practice. As we take into account the new aspects of chaos, creation of meanings, culture and system of belief, we gain better understanding of the problems that knowledge management faces. In this study, these premises and factors of distraction are called persuasion processes and awakening processes. This study shows the importance of arenas in the improvement of persuasion and awakening processes.