Motivação, comunicação e liderança: caso da PSP portuguesa

Mestrado em Contabilidade e Gestão das Instituições Financeiras

esde sempre que os gestores fazem o que podem para que os seus colaboradores sejam o mais produtivos possível. Nem sempre esta tarefa é simples, pois os colaboradores são pessoas e não máquinas, têm sentimentos e sentem-se motivados, ou não, na função que exercem. É dentro deste cenário que se baseia esta investigação, com recurso a autores que já muito estudaram sobre esta temática. Ao longo da dissertação irão ser abordadas várias teorias motivacionais e em seguida será elaborado um inquérito realizado a policiais acerca das suas relações com superiores e com os próprios colegas, passando também pelas condições laborais, sempre com o intuito de se compreender o nível de motivação dos mesmos. A razão pela qual será a PSP (Policia de Segurança Pública) o objeto de estudo desta dissertação, reside na insegurança que uma crise económica e financeira como a que está instalada no nosso pais, pode ser causadora de grandes perigos. Conter nos quadros da PSP elementos motivados para a proteção dos civis é de estrema importância. A investigação basear-se-á num questionário, elaborado com o intuito de saber até que ponto se encontram motivados os nossos elementos policiais. Concluir-se-á que cerca de 55% dos entrevistados não se sente motivado, as razões residem essencialmente na relação a chefia, 69% dos inquiridos sente que a sua relação com os seus superiores é boa, existem evidentemente também, casos de Policias que mesmo tendo uma boa relação com os chefes, não se sentem motivados. O contrário não acontece, não existem casos de funcionários que se sintam motivados quando a relação com os chefes é má. Em suma, poder-se-á dizer que a motivação é algo que depende de vários fatores, internos e externos ao individuo. Por vezes é necessária a obtenção de vários estímulos positivos externos para despertar motivação no sujeito, contudo existem fatores internos que por si só bastam para a pessoa se sentir motivada.

Since ever that managers do what they can to collaborators be the most productive as possible. Not always this task is simple, because the collaborators are people and not machines, having sentiments and feeling motivated, or not, at the job they work. This scenario is the basis of this investigation, by the help of other author who study this thematic. At the development of this work, will be approach several motivational theories’ and next will be elaborated one inquiry realized by police officers, about their relation with their superiors and with their co-workers, their works conditions, always whit the propose to comprehend their level of motivation The reason why the PSP (Public Security Police) is the object of study of this dissertation, resides in the insecurity that an economical and financial crisis, as the one that are installed in your country, can be the cause of several dangers. Contain in PSP board’s motivated elements to public security, is the extreme importance. The investigation will be based on an enquiry, with the objective to know the level of police elements motivation. Will conclude about (55%) of the respondents don’t fell motivated, being the principal reason their relation with their boss, 69 % of the respondents fell that the relation with their superiors its good, exist also cases that the Police officers even having a good relation with the boss don’t feel motivated. The opposite don’t happened, don’t exist cases of employees that feel motivated when the relation with their boss is bad. At resume, it can be said that motivation is something that depends of various factors, internal and external to the individual. Sometimes is necessary to obtain various external positive stimulus to found the motivation in the person, however exist internal factors that can by itself be enough to the person feel motivated.