Accountants as institutional entrepreneurs:changing routines in a telecommunications company

Findings: As part of the consequences of new public management reforms, we illustrate how institutional entrepreneurs de-established an older state-run bureaucratic and engineering-based routine and replaced it with a business- and accounting-based routine. Eventually, new accounting routines were reproduced and taken for granted by telecommunications management and employees. Research Limitations/implications: As this study is limited to a single case study, no generalisation except to theory can be made. There are implications for privatisation of state sector organisations both locally and internationally. Originality/value: The paper makes a contribution to elaborating the role of institutional entrepreneurs as agents of change towards privatisation and how accounting was used as a technology of change. Purpose: The purpose of this paper is to explicate the role of institutional entrepreneurs who use accounting technology to accomplish change within a privatised telecommunications company. Design/methodology: The case study method is adopted. The authors draw on recent extension to institutional theory that gives greater emphasis to agency including concepts such as embeddedness, institutional entrepreneurs and institutional contradiction.

Institutional work at field-configuring events:shaping industry change within sustainable transitions

Adopting an institutional approach from organization studies, this paper explores the role of key actors on “purposeful governance for sustainability” (Smith, Voss et al. 2010: 444) through the case of smart metering in the UK. Institutions are enduring patterns in social life, reflected in identities, routines, rules, shared meanings and social relations, which enable, and constrain, the beliefs and behaviours of individual and collective actors within a field (Thornton and Ocasio 2008). Large-scale external initiatives designed to drive regime-level change prompt ‘institutional entrepreneurs’ to perform ‘institutional work’ – “purposive action aimed at creating, maintaining and disrupting institutions” (Lawrence and Suddaby, 2006). Organization scholars are giving increasing attention to ‘field-configuring events’ (FCEs) which provide social spaces for diverse organizational actors to come together to collectively shape socio-technical pathways (Lampel and Meyer 2008). Our starting point for this exploratory study is that FCEs can offer important insights to the dynamics, politics and governance of sustainability transitions. Methodologically, FCEs allow us to observe and “link field evolution at the macro-level with individual action at the micro-level” (Lampel and Meyer, 2008: 1025). We examine the work of actors during a series of smart metering industry forums over a three-year period (industry presentations [n= 77] and panel discussions [n= 16]). The findings reveal new insights about how institutional change unfolds, alongside technological transitions, in ways that are partial and aligned with the interests of powerful incumbents whose voices are frequently heard at FCEs. The paper offers three contributions. First, the study responds to calls for more research examining FCEs and the role they play in transforming institutional fields. Second, the emergent findings extend research on institutional work by advancing our understanding of a specific site of institutional work, namely a face-to-face inter-organizational arena. Finally, in line with the research agenda for innovation studies and sustainability transitions elaborated by Smith et al (2010), the paper illustrates how actors in a social system respond to, translate, and enact interventions designed to promote industrial transformation, ultimately shaping the sustainability transition pathway.

Institutional contradiction and management control innovation:a field study of total quality management practices in a privatised telecommunications company

The purpose of this paper is to theorise the changes surrounding the introduction of a management control innovation, total quality management (TQM) techniques, within Telecom Fiji Limited. Using institutional theory and drawing on empirical evidence from multiple sources including interviews, discussions and documents, the paper explicates the institutionalization of these TQM practices. The focus of the paper is the micro-processes and practice changes around TQM implementation, rather than the influence of the macro-level structures that are often linked with institutional theory. The change agents used Quality Action Teams and the National Quality Council to introduce new TQM routines. The present study extends the scope of institutional analysis by explaining how institutional contradictions impact to create and make space for institutional entrepreneurs, who in turn, modify existing routines or introduce new routines in fluid organizational environments which also exhibit evidence of resistance.

Institutional entrepreneurship and techniques of inclusiveness in the creation of the Intergovernmental Platform on Biodiversity and Ecosystem Services

This article contributes to understanding the conditions of social-ecological change by focusing on the agency of individuals in the pathways to institutionalization. Drawing on the case of the Intergovernmental Platform on Biodiversity and Ecosystem Services (IPBES), it addresses institutional entrepreneurship in an emerging environmental science-policy institution (ESPI) at a global scale. Drawing on ethnographic observations, semistructured interviews, and document analysis, we propose a detailed chronology of the genesis of the IPBES before focusing on the final phase of the negotiations toward the creation of the institution. We analyze the techniques and skills deployed by the chairman during the conference to handle the tensions at play both to prevent participants from deserting the negotiations arena and to prevent a lack of inclusiveness from discrediting the future institution. We stress that creating a new global environmental institution requires the situated exercise of an art of “having everybody on board” through techniques of inclusiveness that we characterize. Our results emphazise the major challenge of handling the fragmentation and plasticity of the groups of interest involved in the institutionalization process, thus adding to the theory of transformative agency of institutional entrepreneurs. Although inclusiveness might remain partly unattainable, such techniques of inclusiveness appear to be a major condition of the legitimacy and success of the institutionalization of a new global ESPI. Our results also add to the literature on boundary making within ESPIs by emphasizing the multiplicity and plasticity of the groups actually at stake.

L’impact de l’action collective patronale sur les pratiques locales des organisations : le cas de l’industrie de l’hôtellerie au Québec

Cette recherche s’intéresse aux formes et à la capacité des associations patronales à façonner les règles du travail au niveau sectoriel, plus précisément dans le secteur de l’hôtellerie au Québec. Elle vise également à mieux comprendre comment ces règles contribuent à modifier les pratiques locales en relations industrielles de leurs entreprises membres. Notre première question de recherche vise donc à cerner l’impact des logiques de représentation et d’action des associations patronales sur les pratiques en relations industrielles. Pour certains auteurs, notamment Behrens et Traxler (2004 et 2007), Carley et al. (2010), Charest, Laroche et Hickey (à paraître), les logiques de représentation et d’action chez les acteurs patronaux se distinguent l’une de l’autre et influencent de manière différente les pratiques en relations industrielles. Ainsi, la présence, la forme et le rôle d’une association patronale auront un impact significatif sur les pratiques en relations industrielles, car les membres peuvent être influencés par les orientations de leurs associations. Notre seconde question de recherche aborde la manière dont les entreprises membres utilisent leurs ressources de pouvoir afin d’influencer les actions des associations patronales. La littérature existante à ce sujet mentionne que les acteurs patronaux détenant plusieurs ressources de pouvoir, qu’elles soient internes ou externes (Charest, Laroche et Hickey, à paraître; Laroche et Hickey, à paraître), sont en mesure d’exercer une influence dans les institutions politiques. Nous tenterons donc de vérifier si, plus une association patronale sera en mesure de mobiliser ses ressources de pouvoir, plus elle sera apte à influencer le contexte institutionnel dans lequel elle agit. Au plan théorique, cette recherche s’appuie sur les idées développées par les théories néo-institutionnalistes. D’une part, nous reconnaissons que les acteurs doivent réagir et s’adapter aux changements qui s’opèrent au sein de leur environnement. Ils développeront donc des stratégies diverses, autant en matière de coordination des actions patronales que de relations du travail au niveau local, en fonction de leur interprétation de ces transformations (Traxler et Huemer, 2007). D’autre part, nous reconnaissons que les acteurs sont aussi en mesure de mobiliser leurs ressources de pouvoir pour déployer des initiatives stratégiques qui seront susceptibles de provoquer en retour des changements au sein de leur environnement (Crouch, 2005). Ces entrepreneurs institutionnels sont ainsi à la recherche active d’opportunités et de leviers de pouvoir à utiliser pour maximiser leurs intérêts respectifs et, par le fait même, réduire les incertitudes issues de leur environnement (Campbell, 2004; Streeck et Thelen, 2005; Crouch, 2005). Notre recherche reconnaît également que les acteurs qui détiennent le plus grand pouvoir au sein d’un groupe, soient les porteurs de projets, vont être en mesure de façonner les institutions en fonction de leurs intérêts spécifiques (Thelen, 2003). C’est d’ailleurs sur ce plan que notre recherche veut se démarquer des travaux plus larges dans laquelle elle s’insère. Au plan empirique, cette recherche étudie l’acteur patronal dans l’industrie de l’hôtellerie au Québec et vise trois objectifs : 1) faire la cartographie des associations patronales dans le secteur de l’hôtellerie au Québec (formes, structures, activités, missions, etc.); 2) analyser l’impact des règles issues du processus de régulation au niveau sectoriel sur les pratiques de relations du travail locales; et 3) identifier les employeurs dominants au sein du secteur et analyser de quelle manière ils parviennent à modifier les institutions et l’environnement dans lequel ils agissent. Pour atteindre nos objectifs de recherche, nous avons utilisé une méthodologie qualitative de recherche, et plus particulièrement l’étude de cas. Cette dernière a été conduite en trois étapes : la préparation, la collecte des données et l’interprétation (Merriam, 1998). Les données de cette étude ont été recueillies à l’automne 2011, par le biais d’entrevues semi-dirigées auprès de gestionnaires d’hôtels et d’associations hôtelières dans les régions de Québec et de Montréal. Une analyse qualitative du contenu de ces entrevues a été effectuée en lien avec la revue de littérature et nos propositions de recherche. À cette fin, nous avons utilisé la technique de l’appariement logique de Yin (1994), ce qui nous a permis de comparer nos observations à nos propositions de recherche. Il est à noter que puisque cette recherche est une étude de cas, cette dernière présente des limites méthodologiques surtout liées à la généralisation des résultats. Ainsi, il est très difficile d’affirmer que les résultats de cette microanalyse soient généralisables. En contrepartie, les analyses ont servi à consolider le modèle pour utilisation dans des études futures.

Développement d’une approche de régulation des essais cliniques dans un contexte de pays en développement : le cas du Mali

Le Mali est devenu un milieu attractif pour les essais cliniques. Cependant, le cadre de réglementation pour leur surveillance y est très limité. Le pays manque de l’expertise, de l’infrastructure et des ressources nécessaires pour mettre en œuvre pleinement la régulation. Ceci représente un risque pour la sécurité des sujets de recherche et l’intégrité des résultats scientifiques. Il ne permet pas non plus de s’aligner sur les normes internationales en vigueur, telles que la déclaration d’Helsinki, les directives éthiques internationales du Conseil des organisations internationales des sciences médicales (CIOMS) ou les réglementations de pays industrialisés comme les États-Unis, le Canada ou l’Union Européenne. Pour améliorer la situation, la présente étude vise à comprendre les enjeux de la régulation des essais cliniques au Mali afin de suggérer des pistes de solutions et des recommandations. L’étude a été réalisée à l’aide de méthodes qualitatives, soit l’examen de documents officiels et des entrevues semi-dirigées avec les principaux acteurs impliqués dans les essais cliniques. La théorie néo-institutionnelle a servi de toile de fond à l’analyse des données. L’approche néo-institutionnelle consiste à expliquer l’influence de l’environnement sur les organisations. Selon cette approche, l’environnement s’assimile à des champs organisationnels incluant les connexions locales ou non, les liens horizontaux et verticaux, les influences culturelles et politiques ainsi que les échanges techniques. Les résultats présentés dans un premier article montrent l’existence de nombreux enjeux reflétant la carence du système de régulation au Mali. La coexistence de quatre scénarios d’approbation des essais cliniques illustre bien l’inconsistance des mécanismes. Tout comme l’absence d’inspection, l’inconsistance des mécanismes traduit également l’intervention limitée des pouvoirs publics dans la surveillance réglementaire. Ces enjeux résultent d’une double influence subie par les autorités réglementaires et les comités d’éthique. Ceux-ci sont, d’une part, influencés par l’environnement institutionnel sous pressions réglementaires, cognitives et normatives. D’autre part, les pouvoirs publics subissent l’influence des chercheurs qui opèrent comme des entrepreneurs institutionnels en occupant un rôle central dans le champ de la régulation. Dans un second article, l’étude propose une analyse détaillée des facteurs influençant la régulation des essais cliniques. Ces facteurs sont synthétisés en cinq groupes répartis entre deux sphères d’influence. L’analyse montre combien ces facteurs influencent négativement la régulation, notamment : 1) la structuration inachevée du champ de régulation due à un faible degré d’interactions, une absence de structure de coordination, d’informations mutuelles et de conscience dans la constitution des interdépendances; et 2) les positions relatives des acteurs impliqués dans la construction du champ de régulation se manifestant par une faible autorité des pouvoirs publics et l’ascendance des groupes de recherche. Enfin, dans un troisième article nous proposons quelques mécanismes qui, s’ils sont mis en œuvre, pourraient améliorer la régulation des essais cliniques au Mali. Ces mécanismes sont présentés, en référence au cadre théorique, sous trois types de vecteurs d’influence, notamment réglementaires, normatifs et cognitifs-culturels. En guise de conclusion, l’étude envoie un signal fort pour la nécessité d’une régulation appropriée des essais cliniques au Mali. Elle montre que la plupart des problèmes de fond en matière de régulation relèvent d’un besoin de restructuration du champ organisationnel et de renforcement de la position des pouvoirs publics.

Action collective patronale : les mécanismes de diffusion entre les niveaux sectoriel et local

Cette recherche s'intéresse à l'acteur patronal organisé, encore peu étudié en Amérique du Nord. Pourtant, cet acteur est fortement organisé au Québec et il exerce une influence reconnue sur les politiques publiques et les relations industrielles. Cette recherche vise à mieux comprendre la logique d’action des employeurs et les lieux où ils exercent leur influence. Plus important encore, la recherche s’interroge sur les mécanismes de diffusion utilisés par les associations patronales pour transmettre à leurs membres des orientations et des lignes directrices à adopter. Tout comme pour l’acteur syndical qui doit développer sa capacité représentative (Dufour, Hege, Levesque et Murray, 2009), nous croyons qu’il en est de même pour l’acteur patronal. Bref, cette étude cherche à comprendre comment les associations patronales vont s'assurer que leurs membres adoptent des pratiques en lien avec les positions défendues dans les institutions du marché du travail et dans la sphère des politiques publiques. Notre question de recherche est la suivante : Quels sont les mécanismes développés par les associations patronales pour diffuser leurs orientations en matière de politiques publiques et de relations du travail en vue d’influencer les pratiques locales de gestion de leurs membres? Au plan théorique, cette étude mobilise les idées développées par les approches néo-institutionnalistes pour mieux expliquer comment les acteurs vont utiliser les institutions en place pour façonner les règles dans leurs intérêts, ce qui suppose d’abord une capacité de représentation et une cohérence dans les actions entre les niveaux où se situent l’acteur. On cherche à comprendre comment les associations peuvent coordonner les actions patronales en réaction aux changements qui s’opèrent dans l’environnement institutionnel. Les associations patronales sont des entrepreneurs institutionnels (Crouch, 2005) qui sont à la recherche active d’opportunités et de leviers de pouvoir à utiliser pour maximiser leurs intérêts de leurs membres et par la même occasion, réduire les incertitudes en provenance de l’environnement (Campbell, 2004; Streeck et Thelen, 2005; Crouch, 2005). Toujours au niveau théorique, cette étude se base sur les idées avancées par la sociologie des logiques d’action. Cette approche théorique nous permet de rendre compte des niveaux sectoriel et local où s’enracinent les comportements des employeurs. Au niveau sectoriel, il existe une pluralité d’instances qui contribuent à façonner les logiques d’actions des associations patronales. La sociologie des logiques d’actions nous permet d’envisager l’association patronale comme un groupe qui dispose d’une vie qui lui est propre avec une relative autonomie de fonctionnement. La capacité d’influence de l’association serait tributaire des mécanismes de coordination de l’action utilisés pour susciter l’accord au sein du groupe. Les mécanismes de coordination de l’action devraient permettre une connexion régulière et stable entre l’association et ses membres. Cette recherche s’intéresse aux associations patronales qui ont recours à un ensemble de moyens pour diffuser les orientations privilégiées aux entreprises membres. Au plan empirique, cette recherche propose de répondre aux trois objectifs suivants : (1) mieux comprendre les formes d’organisation patronales dans les mines au Québec; (2) mieux saisir la structure et la logique d’action des associations patronales sur les politiques publiques, les relations de travail et le marché du travail et finalement (3) mieux comprendre les mécanismes développés par les associations patronales pour diffuser leurs orientations en vue d’influencer les pratiques locales de gestion de leurs membres. Pour atteindre nos objectifs de recherche, nous avons utilisé une méthodologie qualitative de recherche soit une étude de cas du secteur des mines au Québec. Cette dernière a été conduite en trois étapes : la préparation, la collecte des données et l’interprétation (Merriam, 1998). Les données de cette étude ont été recueillies à l’hiver 2012, par le biais d’entretiens semi-directifs auprès de gestionnaires d’entreprises minières et de dirigeants d’associations minières. Une analyse qualitative du contenu de ces entrevues a été effectuée en lien avec la revue de littérature et nos propositions de recherche. À cette fin, nous avons utilisé la technique de l’appariement logique de Yin (1994), ce qui nous a permis de comparer nos observations à nos propositions de recherche. Au niveau des résultats, nous avons pu constater que les associations patronales du secteur des mines au Québec, endossent davantage le rôle de porte-parole de l’industrie auprès du gouvernement que celui de développeur de services aux membres. Les actions des associations patronales s’exercent à tous les niveaux décisionnels afin d’assurer la meilleure promotion possible des intérêts des employeurs. La représentation politique représente le champ d’activité le plus important qui compose la logique d’action des associations patronales de la filière minérale québécoise. Mentionnons également que la représentation des intérêts des entreprises auprès du public et des médias est également vitale à l’action collective patronale dans un souci d’acceptabilité sociale. Les associations d’employeurs vont tenter principalement d’influencer les pratiques en relations industrielles qui permettent d’assurer une meilleure image de l’industrie et qui sont jugées prioritaires en fonction du contexte institutionnel en place. La recherche nous a permis d’observer un impact favorable et significatif à la capacité de diffusion pour cinq des sept mécanismes de diffusion faisant partie de notre modèle d’analyse. Trois de ces cinq mécanismes favorisent la capacité de diffusion descendante (transposition de la logique d’action sectorielle sur les pratiques locales des membres) et les deux autres favorisent plutôt la capacité de diffusion ascendante (transposition des enjeux locaux jugés prioritaires sur la logique d’action sectorielle). Les mécanismes qui supportent au mieux la cohésion au sein de l’association sont ceux qui impliquent une relation dynamique entre les représentants et les membres et entre les membres eux-mêmes d’où la pertinence d’une diffusion descendante et ascendante des orientations. Il est à noter qu’étant donné que cette recherche consiste en une étude de cas, des limites méthodologiques liées à la généralisation des résultats sont présentes. Il n’est pas aisé d’affirmer que les résultats de cette microanalyse soient généralisables en raison des spécificités du secteur à l’étude. En contrepartie, les analyses ont servi à l’élaboration d’un modèle qui pourra être utilisé dans des études futures.

Les ressources de pouvoir et l’influence sur les politiques publiques : le cas des associations patronales de l’industrie aérospatiale au Québec.

Cette recherche vise à mieux comprendre la mobilisation des ressources de pouvoir, par les associations patronales, dans le but d’influencer les politiques publiques, plus précisément dans le secteur de l’aérospatiale. Dans un premier temps, cette recherche tente de répondre à notre première question de recherche qui s’attarde à l’impact de la logique de représentation sur la détermination du champ d’intervention en matière de politiques publiques. Dans un deuxième temps, notre seconde question de recherche tente de cerner comment les associations patronales utilisent leurs ressources de pouvoir dans le but d’influencer les politiques publiques. D’un angle théorique, cette recherche s’inscrit dans le courant des travaux néo-institutionnalistes. Tout d’abord, les associations patronales sont perçues comme étant des «entrepreneurs institutionnels» capables d’influencer leur environnement institutionnel (Campbell, 2004 ; Streeck et Thelen, 2005 ; Crouch, 2005). Plus précisément, nous constatons également que les employeurs et leurs associations sont en mesure de mobiliser plusieurs leviers de pouvoir pour influencer, à leur avantage, les développements politiques et économiques des sociétés capitalistes (Traxler et Huemer, 2007). D’un angle empirique, notre recherche vise trois objectifs : cerner les logiques de représentation des associations patronales; identifier quels types de ressources sont à la disposition des associations patronales; analyser comment s’exerce le lien entre les ressources de pouvoir (internes et externes) et l’influence potentielle sur les politiques publiques (commerciales et du travail). Afin de rencontrer nos objectifs de recherche, nous avons utilisé la technique de l’étude de cas. Cette méthode qualitative est l’un des meilleurs moyens pour analyser un phénomène inconnu car elle fournit des données en profondeur. Cette recherche suit les recommandations de Merriem (1998) qui propose de mener la recherche en trois grandes étapes : la préparation, la collecte des données et l’interprétation. Nous avons recueilli nos données à l’aide d’entrevues semi-dirigées, conduites à l’hiver 2012. Ces entrevues ont été menées auprès de représentants des associations patronales du secteur de l’aérospatiale. Nous avons effectué une analyse qualitative des données en fonction de notre revue de littérature et nos propositions de recherche. Dans cette perspective, nous avons utilisé la technique de l’appariement logique de Yin (1994) qui consistait à comparer nos observations avec nos propositions de recherche. Enfin, il faut mentionner que cette méthode de recherche (étude de cas) comporte une importante limite de recherche : la généralisation. Effectivement, nous pouvons difficilement généraliser les résultats de notre recherche à une autre population, considérant les nombreuses particularités du secteur de l’aérospatiale. Toutefois, cette recherche a tout de même contribué à enrichir les connaissances sur l’acteur patronal organisé au Canada.

De consumidora a empreendedora institucional: um estudo de caso sobre o uso de estratégias discursivas na indústria de moda

A indústria criativa de moda está sendo impactada pela ação de consumidores que utilizam novos meios de comunicação como forma de interação, tais como blogs, Instagram e Twitter. Os consumidores que, nesse contexto, assumiram o papel de empreendedores, não estavam insatisfeitos com o mercado, apenas queriam compartilhar suas ideias e aquisições com outros usuários da rede. Com o decorrer do tempo, no entanto, essa ação, inicialmente despretensiosa, alcançou popularidade e captou a atenção de leitores e de empresas do setor, ganhando escala (DIAMANDIS & KOTLER, 2015) e visibilidade. Sendo assim, a pesquisa terá como objetivo identificar e analisar as estratégias discursivas que conduziram consumidores, que apenas desejavam se comunicar e trocar suas ideias em torno de um tema que lhes interessava, à categoria de empreendedores institucionais (ANSARI & PHILLIPS, 2011; DOLBEC & FISCHER, 2015). A pergunta de pesquisa respondida foi: Quais são as estratégias discursivas utilizadas por consumidores que se tornaram empreendedores institucionais? Para tal foi realizado um estudo exploratório, na forma de estudo de caso, com a blogger Camila Coutinho, do blog Garotas Estúpidas. Foram analisadas as estratégias discursivas da empreendedora, compiladas principalmente por meio de postagens do blog, materiais divulgados na mídia e entrevistas. Os dados foram analisados pelo método de análise de discurso (VAN DIJK, 1997; PHILLIPS & HARDY, 2002). Esta pesquisa contribui para a teoria de empreendedorismo institucional ao identificar e analisar as estratégias discursivas usadas por um empreendedor institucional. Além disso, contribui para a prática gerencial ao identificar as mudanças geradas por empreendedores no campo de mídia virtual.

Understanding the process of greening of Brazilian business schools

This study analyses business schools' incorporating environmental management issues into their core activities, defined through teaching, research, outreach and management. Taking into account the relative lack of literature on this theme, case study fieldwork is utilized. Two case studies were conducted at Brazilian business schools. The results were analyzed using the conceptual background of barriers to organizational change, transition to a more sustainable society, and path dependence. The main findings indicate that: (a) the incorporation of environmental management issues tends to begin with researching and teaching; (b) this incorporation process depends on the personal motivation of few or single faculty researchers; (c) the trajectory of the analyzed business schools is marked by advances and stagnation, when analyzing the incorporation of environmental management issues to its four core activities; (d) paradoxically, the analyzed business schools can be considered academic leaders in the field, but have had difficulties in adopting environmental management practices internally; (e) there is a path dependence effect in this process; (f) there are barriers to organizational change towards green business schools; (g) institutional entrepreneurs are important to the process of greening. This research represents the first research shedding light to understanding the process of greening of Brazilian business schools while considering the multidimensional aspects (teaching, research, outreach and university management). © 2013 Elsevier Ltd. All rights reserved.

Leadership: A Crucial Ingredient in Unstable Times

Social work is experiencing an unprecedented degree of institutional instability, particularly in the advanced industrial nations which, to varying degrees and via differing paths, have abandoned the Keynesian Welfare State. It has been replaced with a fundamentally different workfare regime in which operates on quite different assumptions – all of which pose fundamental challenges to social work. The degree of change is such that it can be understood as institutional change. The profession needs a number of strategies in response the contemporary de-stabilization. Drawing on theoretical and empirical literature about institutional change we show why it is that professional leadership is crucial in the current environment. The paper reviews what in currently know about leadership, both in general and in relation to social work. Referring to the notion of institutional entrepreneurs and on the role played by other non-social work professional associations in situations of change, we articulate what role leadership can play. We conclude with recommendations about how leadership could be promoted, particularly by the professional associations.

Building cliques and alliances as practices to 'make things happen' in complex networks

The Roma population has become a policy issue highly debated in the European Union (EU). The EU acknowledges that this ethnic minority faces extreme poverty and complex social and economic problems. 52% of the Roma population live in extreme poverty, 75% in poverty (Soros Foundation, 2007, p. 8), with a life expectancy at birth of about ten years less than the majority population. As a result, Romania has received a great deal of policy attention and EU funding, being eligible for 19.7 billion Euros from the EU for 2007-2013. Yet progress is slow; it is debated whether Romania's government and companies were capable to use these funds (EurActiv.ro, 2012). Analysing three case studies, this research looks at policy implementation in relation to the role of Roma networks in different geographical regions of Romania. It gives insights about how to get things done in complex settings and it explains responses to the Roma problem as a „wicked‟ policy issue. This longitudinal research was conducted between 2008 and 2011, comprising 86 semi-structured interviews, 15 observations, and documentary sources and using a purposive sample focused on institutions responsible for implementing social policies for Roma: Public Health Departments, School Inspectorates, City Halls, Prefectures, and NGOs. Respondents included: governmental workers, academics, Roma school mediators, Roma health mediators, Roma experts, Roma Councillors, NGOs workers, and Roma service users. By triangulating the data collected with various methods and applied to various categories of respondents, a comprehensive and precise representation of Roma network practices was created. The provisions of the 2001 „Governmental Strategy to Improve the Situation of the Roma Population‟ facilitated forming a Roma network by introducing special jobs in local and central administration. In different counties, resources, people, their skills, and practices varied. As opposed to the communist period, a new Roma elite emerged: social entrepreneurs set the pace of change by creating either closed cliques or open alliances and by using more or less transparent practices. This research deploys the concept of social/institutional entrepreneurs to analyse how key actors influence clique and alliance formation and functioning. Significantly, by contrasting three case studies, it shows that both closed cliques and open alliances help to achieve public policy network objectives, but that closed cliques can also lead to failure to improve the health and education of Roma people in a certain region.

Singapore's online retail deviants:analyzing the rise of blogshops' power

Geography, retailing, and power are institutionally bound up together. Within these, the authors situate their research in Clegg's work on power. Online shopping offers a growing challenge to the apparent hegemony of traditional physical retail stores' format. While novel e-formats appear regularly, blogshops in Singapore are enjoying astonishing success that has taken the large retailers by surprise. Even though there are well-developed theoretical frameworks for understanding the role of institutional entrepreneurs and other major stakeholders in bringing about change and innovation, much less attention has been paid to the role of unorganized, nonstrategic actors-such as blogshops-in catalyzing retail change. The authors explore how blogshops are perceived by consumers and how they challenge the power of other shopping formats. They use Principal Components Analysis to analyze results from a survey of 349 blogshops users. While the results show that blogshops stay true to traditional online shopping attributes, deviations occur on the concept of value. Furthermore, consumer power is counter intuitively found to be strongly present in the areas related to cultural ties, excitement, and search for individualist novelty (as opposed to mass-production), thereby encouraging researchers to think critically about emerging power behavior in media practices.

Shareholder values, not shareholder value : the role of 'ethical funds' and 'ethical entrepreneurs' in connecting shareholders' values with their investments

This article rebuts the still-common assumption that managers of capitalist entities have a duty, principally or even exclusively, to maximise the monetary return to investors on their investments. It argues that this view is based on a misleadingly simplistic conception of human values and motivation. Not only is acting solely to maximise long-term shareholder value difficult, it displays, at best, banal single-mindedness and, at worst, sociopathy. In fact, real investors and managers have rich constellations of values that should be taken account of in all their decisions, including their business decisions. Awareness of our values, and public expression of our commitment to exemplify them, make for healthier investment and, in the long term, a healthier corporate world. Individuals and funds investing on the basis of such values, in companies that express their own, display humanity rather than pathology. Preamble I always enjoyed the discussions that Michael Whincop and I had about the interaction of ethics and economics. Each of us could see an important role for these disciplines, as well as our common discipline of law. We also shared an appreciation of the institutional context within which much of the drama of life is played out. In understanding the behaviour of individuals and the choices they make, it seemed axiomatic to each of us that ethics and economics have a lot to say. This was also true of the institutions in which they operate. Michael ·had a strong interest in 'the new institutional economics' I and I had a strong interest in 'institutionalising ethics' right through the 1990s.' This formed the basis of some fascinating and fruitful discussions. Professor Charles Sampford is Director, Key Centre for Ethics, Law, Justice and Governance, Foundation Professor of Law at Griffith University and President, International Institute for Public Ethics.DrVirginia Berry is a Research Fellow at theKey Centre for Ethics, Law,Justice andGovernance, Griffith University. Oliver Williamson, one of the leading proponents of the 'new institutional economics', published a number of influential works - see Williamson (1975, 1995,1996). Sampford (1991),' pp 185-222. The primary focus of discussions on institutionalising ethics has been in public sectorethics: see, for example, Preston and Sampford (2002); Sampford (1994), pp 114-38. Some discussion has, however, moved beyond the public sector to include business - see Sampford 200408299

Forms of capital, intra-ethnic variation and Polish entrepreneurs in Leicester

A study of ten Polish entrepreneurs operating in Leicester, UK is reported in this article. The concepts of social, cultural and economic capital are used as the lens through which to explore the way the capital they access is employed and converted into entrepreneurial activity. Ethnic entrepreneurship takes place within wider social, political and economic institutional frameworks and opportunity structures and so this is taken into account by differentiating two groups – post-war and contemporary Polish entrepreneurs. The differing origins and amounts of forms of capital they can access are shown as is how these are converted into valued outcomes. Combining the mixed embeddedness approach with a forms-of-capital analysis enables looking beyond social capital to elaborate on intra-ethnic variation in the UK’s Polish entrepreneurial community.