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电子商务通过基于因特网事务自动化提高了企业业务处理效率和可靠性。目前主要有两种类型电子商务:企业对客户型(Business-to-Consumer简称B2C)、企业对企业型(Business-to-Business简称B2B)。B2C参与的对象只是企业和单个的用户,其实现相对容易;但是对于B2B,情况就不一样,因为B2B涉及到多个不同规模企业的参与,要参与企业之间的商务活动,同时还需要与企业内部信息系统(如ERP系统)相连接,保证这些企业能通过因特网实现自动交互。