980 resultados para Usuários da Internet Atitude
Resumo:
O objetivo deste trabalho investigar as caractersticas da linguagem no Twitter, focalizando (i) seu propsito comunicativo, (ii) seus participantes discursivos e (iii) suas relaes interpessoais. Por acreditar que a linguagem um recurso sistemtico e que somente atravs dela expressamos significados em determinados contextos, encontramos na Lingustica Sistmico-Funcional (LSF) uma base terica que se encaixa pesquisa. Para Halliday(1994), a lingustica o estudo de como as pessoas negociam sentido atravs do uso da linguagem. Assim, encontramos no Twitter, um corpus diversificado que refora ainda mais a teoria da LSF, quando afirma sermos ns, falantes da lngua, os nicos responsveis por nossas escolhas lexicais, tendo conscincia de como e onde, contextualmente falando, podemos aplicar em uma atividade lingustica em que estivermos engajados. O material de pesquisa foi constitudo mediante a coleta inicial de 671 comentrios postados no Twitter em 2010. Dados obtidos a partir da anlise desta coleta confirmam o argumento de Crystal (2011), de que a expresso de opinio o principal propsito comunicativo das mensagens postadas no microblogging. Assim, aps recortes no corpus para coleta exclusivamente de opinies, 201 tutes resultantes de duas coletas realizadas em datas e situaes diferentes foram analisados: uma, aps notcia de agresso a uma professora; a segunda, momentos antes e durante a Copa Mundial de 2010. Os resultados apontam diferenas entre as amostras, principalmente em funo de aspectos do contexto de situao: pois embora o tom seja de indignao nas amostras com tutes opinativos, apenas na amostra futebol h tentativa de se orientar a ao do outro. Quanto s relaes interpessoais, foram identificadas marcas de interao face a face nas duas amostras, mas apenas na amostra futebol identificou-se uso de linguagem de baixo calo. Finalmente, em relao s caractersticas gerais do Twitter, observa-se o uso de linguagem reduzida na forma de caracteres emotivos ou de abreviaes, o uso de interjeies e pontos de exclamao. Observou-se ainda o uso recorrente de lxico valorativo, de ironia e de perguntas retricas para expresso de indignao, mas estes traos parecem ser afetados por aspectos do contexto de situao, mais do que por caractersticas do Twitter
Resumo:
Analisa o uso do aplicativo de compartilhamento de arquivos, os chamados peer-to-peer, em relao privacidade e ao direito autoral dos usuários de internet.
Resumo:
Este trabalho analisa um dos setores econmicos mais desenvolvidos do Brasil, a indstria financeira. Mais especificamente, as situaes de trocas relacionais com os clientes finais (pessoas-fsicas), tanto atravs dos contatos tradicionais (com empregados do banco) quanto atravs do comrcio eletrnico (via internet). So descritos aspectos dos comportamentos dos clientes bancrios em seus relacionamentos comerciais, notadamente como a confiana desses clientes em relao empresa construda e quais as suas conseqncias para o relacionamento com o Banco. Atravs de uma survey com 611 clientes usuários de Internet Banking do Banco do Brasil de todo o Pas, confirmou-se a hiptese de que os clientes realizam avaliaes do servio atravs de facetas mltiplas: o Web Site, os Empregados de Fronteira e as Polticas e Prticas Gerenciais. De maneira geral, a competncia operacional e a benevolncia de cada uma das facetas foram confirmadas como antecedentes (ou formadores) da confiana. Ratificou-se, tambm, que os clientes avaliam os servios em dois contextos distintos: situaes rotineiras e quando ocorrem problemas (a chamada recuperao de servios). A hiptese central do trabalho de que, em situaes de trocas relacionais, a confiana que os clientes tm em cada uma das facetas gera o comportamento de lealdade foi confirmada. A mediao dessa relao pelo valor que o cliente percebe na relao de troca tambm mostrou-se consistente. A maioria dos resultados obtidos apresentou-se conforme o esperado e de acordo com a reviso de literatura realizada, sendo que muitos deles foram similares, em termos de magnitude e significncia estatstica, a trabalhos anteriores sobre tema semelhante em outros pases. A partir desses resultados, so apresentadas limitaes do trabalho e sugestes para pesquisas futuras em relao aos aspectos tericos, metodolgicos e prticos abordados.
Resumo:
Os anos noventa representaram, para a sociedade brasileira, o incio de uma era de mudanas contnuas. Na esfera econmica, as empresas passaram a ter um ambiente competitivo como nunca visto antes. Os bancos tm investido, desde ento, recursos vultosos em sistemas de informao. A popularizao da Internet para as empresas e o cidado comum, ocorrida tambm neste perodo, criou um novo ambiente competitivo de marketing, levando os bancos a investirem pesadamente neste novo canal de distribuio. A Caixa Econmica Federal, um dos maiores bancos brasileiros, fez elevados investimentos na rea de Internet, permitindo a seus clientes realizarem a maioria de suas operaes domsticas a partir de qualquer computador. Apesar de ser uma forma rpida e barata de resolver os problemas de servios bancrios, muitos clientes no o utilizam, e, entre os que utilizam, muitos no o fazem com freqncia. Para entender melhor este problema, foi realizado uma pesquisa de cunho exploratrio para analisar o comportamento dos usuários de Internet Banking da Caixa Econmica Federal, identificando quais atributos podem ser utilizados pela empresa para aumentar a utilizao deste tipo de servio. Este trabalho foi realizado com clientes de trs agncias de Porto Alegre (So Joo, Mont Serrat e Shopping Iguatemi), ao longo de 2.001. As principais concluses deste trabalho so de que, para aumentar o acesso necessrio resolver dois problemas: primeiro, necessrio maior estmulo da mdia para persuadir os clientes a se habituarem com o novo sistema. Segundo, necessrio treinar os clientes, para que tenham mais facilidade no uso da Internet, ainda complicada para muitos.
Resumo:
A tecnologia vem alterando significativamente o modo de se atender o cliente bancrio. Se antes os clientes obrigatoriamente percebiam os bancos como sinnimo de filas e, consequentemente, perda de tempo, hoje, estes mesmos bancos podem ser alcanados a partir de casa. Essa migrao, no entanto, da forma de atendimento tradicional para o auto atendimento eletrnico traz algumas consideraes relacionadas ao cliente usurio dos novos canais criados. Cabe saber se este cliente conhece os servios oferecidos pelos novos canais, se enxerga atributos nestes e se detecta algum ponto de restrio ao seu uso. Este estudo teve por objetivo responder a algumas dessas questes, e para isso foram entrevistados duzentos e oitenta e um usuários do Internet Banking oferecido pelo Banco do Brasil, conhecido como BB Personal Banking Internet, em Braslia, Distrito Federal.
Resumo:
O comrcio eletrnico j uma realidade brasileira. Contudo, esta modalidade de negcio eletrnico ainda no atingiu o seu pleno potencial, especialmente nas negociaes orientadas para o consumidor (B2C). Vrios fatores so apontados como restries ao seu crescimento, mas nenhum deles to destacado e controvertido quanto a segurana na Internet, especialmente nas transaes eletrnicas. Este trabalho analisa a questo da segurana do ponto de vista dos usuários de Internet, uma vez que a percepo de segurana dos internautas determina a sua confiana, e a sua confiana influencia a sua deciso de compra eletrnica e a abrangncia das compras realizadas atravs da Internet. A segurana, vista freqentemente como a grande vil no mundo digital, passa a ser entendida alternativamente como um dos fundamentos do comrcio eletrnico e, conseqentemente, uma grande vantagem competitiva para os negcios eletrnicos.
Resumo:
Com a crescente utilizao das ferramentas de comunicao digitais, emergem as discusses em torno de um arcabouo regulatrio que possa, ao mesmo tempo, lidar com as necessidades de proteo dos usuários da internet e promover a inovao e o acesso ao conhecimento. Dada a novidade do tema, diferentes caminhos foram trilhados no Brasil: da ausncia de regulao para a construo de novos tipos penais posterior evoluo para a construo de um quadro de direitos civis para a rede mundial de computadores no pas. Sendo assim, esta dissertao busca explorar de que forma a agenda brasileira de regulao da internet adentra a agenda governamental e quais os principais atores presentes nessa discusso, dentro e fora do governo. Esta pesquisa busca reconstruir, por meio da anlise documental e de entrevistas, as discusses em torno do tema da regulao da rede e investigar a influncia do contexto poltico e institucional para a formao dessa agenda. Alm disso, procura investigar quais as principais vises e ideias dos grupos atuantes em torno da regulao da internet e quais os resultados na proposio de leis no Congresso. Essa dissertao baseada em um estudo de caso nico, cujo objeto o Projeto de Lei do Marco Civil da Internet. A metodologia empregada qualitativa, realizada por meio de entrevistas semiestruturadas com a equipe do governo federal que participou da formulao do projeto de lei, com atores da sociedade civil atuantes no tema, alm de atores-chave do Congresso Nacional. Espera-se, a partir da, reconstruir historicamente o processo de formulao da agenda de regulao da internet, mapeando os seus principais atores e suas ideias, valores e interesses em torno da questo, buscando compreender de que forma esse tema adentra a agenda governamental.
Resumo:
Nos ltimos anos, o mundo vem assistindo a um maior nmero de mobilizaes sociais, que ocorrem em todo o espectro de regimes de governo e nveis de desenvolvimento econmico: de pases tradicionalmente democrticos e desenvolvidos, a pases em desenvolvimento sob regimes autoritrios. Tais mobilizaes vm ocorrendo simultaneamente a uma expanso acelerada das Tecnologias da Informao e Comunicao (TIC), mais notadamente o avano da Internet e dos telefones celulares (ITU, 2014; CETIC, 2013), tornando mais rpido e fcil o acesso e difuso de informaes sem o intermdio dos meios de comunicao de massa tradicionais; h os que defendem que o contexto de cada nao o grande responsvel por tais manifestaes, enquanto outros citam a importncia tanto das TIC quanto dos fatores contextuais como influenciadores. O objetivo desta pesquisa identificar as variveis explicativas da ocorrncia de protestos, considerando aspectos tecnolgicos, sociais e polticos, por meio da construo de modelos utilizando dados em painel. Para tal so utilizados dados do Banco Mundial, Frum Econmico Mundial e ITU, desenvolvendo uma amostra de 124 pases. O resultado desta anlise revela que o percentual de usuários de Internet influencia positivamente a ocorrncia de protestos e que pases desenvolvidos possuem maior a chance de apresentarem manifestaes.
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Nos ltimos anos, o mundo vem assistindo a um maior nmero de mobilizaes sociais, que ocorrem em todo o espectro de regimes de governo e nveis de desenvolvimento econmico: de pases tradicionalmente democrticos e desenvolvidos, a pases em desenvolvimento sob regimes autoritrios. Tais mobilizaes vm ocorrendo simultaneamente a uma expanso acelerada das Tecnologias da Informao e Comunicao (TIC), mais notadamente o avano da Internet e dos telefones celulares (ITU, 2014; CETIC, 2013), tornando mais rpido e fcil o acesso e difuso de informaes sem o intermdio dos meios de comunicao de massa tradicionais; h os que defendem que o contexto de cada nao o grande responsvel por tais manifestaes, enquanto outros citam a importncia tanto das TIC quanto dos fatores contextuais como influenciadores. O objetivo desta pesquisa identificar as variveis explicativas da ocorrncia de protestos, considerando aspectos tecnolgicos, sociais e polticos, por meio da construo de modelos utilizando dados em painel. Para tal so utilizados dados do Banco Mundial, Frum Econmico Mundial e ITU, desenvolvendo uma amostra de 124 pases. O resultado desta anlise revela que o percentual de usuários de Internet influencia positivamente a ocorrncia de protestos e que pases desenvolvidos possuem maior a chance de apresentarem manifestaes.
Resumo:
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior (CAPES)
Resumo:
O projeto de pesquisa Caractersticas comunicacionais do documentarismo na Internet: estudo de caso site Porta Curtas apresenta as caractersticas encontradas na exibio de documentrios na Internet com as atuais tecnologias disponveis. Tal gnero audiovisual migrou para a Internet junto a outros gneros audiovisuais, como o telejornalismo, a telenovela e os filmes de fico, todos com caractersticas especficas. Foi definido como corpus do trabalho o site Porta Curtas, especializado em produo audiovisual e que disponibiliza aos usuários da Internet diversas produes documentais e ficcionais gratuitamente. Espera-se, a partir deste trabalho, que adota a metodologia estudo de caso do site Porta Curtas, especializado em exibio de vdeos dos gneros fico e documentrio, provocar novos estudos no sentido de possibilitar um maior desenvolvimento de estudos sobre a produo de documentrios para as novas tecnologias que esto cada vez mais presentes no cotidiano dos processos comunicacionais, possibilitadas pelos efeitos da convergncia tecnolgica, assim como oferecer comunidade cientfica detalhes analticos sobre o objeto da pesquisa.(AU)
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O projeto de pesquisa Caractersticas comunicacionais do documentarismo na Internet: estudo de caso site Porta Curtas apresenta as caractersticas encontradas na exibio de documentrios na Internet com as atuais tecnologias disponveis. Tal gnero audiovisual migrou para a Internet junto a outros gneros audiovisuais, como o telejornalismo, a telenovela e os filmes de fico, todos com caractersticas especficas. Foi definido como corpus do trabalho o site Porta Curtas, especializado em produo audiovisual e que disponibiliza aos usuários da Internet diversas produes documentais e ficcionais gratuitamente. Espera-se, a partir deste trabalho, que adota a metodologia estudo de caso do site Porta Curtas, especializado em exibio de vdeos dos gneros fico e documentrio, provocar novos estudos no sentido de possibilitar um maior desenvolvimento de estudos sobre a produo de documentrios para as novas tecnologias que esto cada vez mais presentes no cotidiano dos processos comunicacionais, possibilitadas pelos efeitos da convergncia tecnolgica, assim como oferecer comunidade cientfica detalhes analticos sobre o objeto da pesquisa.(AU)
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Este trabalho tem como objeto de pesquisa o processo de consulta pblica online para elaborao do Marco Civil da Internet, nova lei que dispe sobre os direitos dos usuários de Internet no Brasil. Ele busca responder s seguintes perguntas: (i) como foi idealizado processo de consulta pblica online do Marco Civil da Internet? (ii) Como a consulta foi gerenciada e executada? (iii) Quais foram os resultados da consulta em termos de solues jurdicas aos conflitos polticos do setor da Internet? A proposta realizar uma descrio desta experincia de participao social pela Internet a partir de um mapeamento das contribuies dos cidados e instituies, de informaes em fontes variadas (imprensa especializada ou no e outros trabalhos acadmicos) e do confronto deste levantamento com entrevistas dadas pelos gestores do projeto sobre seu planejamento e execuo. A pesquisa trabalhou com a hiptese de que a consulta pblica online que elaborou o Marco Civil da Internet se colocou como alternativa a um debate instaurado dentro do Congresso Nacional e bloqueado por propostas de lei de enfoque penal. O resultado da pesquisa sugere a confirmao dessa hiptese, bem como a relevncia da experincia analisada para o sucesso uma estratgia poltica de reverso dessa agenda legislativa anterior.
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O projeto de pesquisa Caractersticas comunicacionais do documentarismo na Internet: estudo de caso site Porta Curtas apresenta as caractersticas encontradas na exibio de documentrios na Internet com as atuais tecnologias disponveis. Tal gnero audiovisual migrou para a Internet junto a outros gneros audiovisuais, como o telejornalismo, a telenovela e os filmes de fico, todos com caractersticas especficas. Foi definido como corpus do trabalho o site Porta Curtas, especializado em produo audiovisual e que disponibiliza aos usuários da Internet diversas produes documentais e ficcionais gratuitamente. Espera-se, a partir deste trabalho, que adota a metodologia estudo de caso do site Porta Curtas, especializado em exibio de vdeos dos gneros fico e documentrio, provocar novos estudos no sentido de possibilitar um maior desenvolvimento de estudos sobre a produo de documentrios para as novas tecnologias que esto cada vez mais presentes no cotidiano dos processos comunicacionais, possibilitadas pelos efeitos da convergncia tecnolgica, assim como oferecer comunidade cientfica detalhes analticos sobre o objeto da pesquisa.(AU)
