Sistema de gestão da qualidade e a sua implantação

O objetivo desse trabalho foi identificar os pontos fortes e fracos - premissas básicas, funções e procedimentos, que se mostrem relevantes no decorrer da implantação de um sistema de Gestão da Qualidade Total. Buscou-se estabelecer um conjunto de critérios, associados desde ao sistema de informação, até à cultura da organização ou a sua estratégia de gestão, que pudessem vir a sugerir algumas mudanças no processo e servir de base para a proposição de um protocolo de implantação dos sistemas de gestão da qualidade. Foi elaborado um guia inicial compilando as tendências e pontos identificados na revisão bibliográfica como relevantes para o sucesso na implantação de um sistema de gestão da qualidade. A compilação categorizou os pontos sob três enfoques: técnico, conceitual e estratégico. Esse guia de análise norteou a condução e o acompanhamento da pesquisa de campo. O método de pesquisa adotado foi o Estudo de Caso, no qual acompanhou-se o processo de implantação de um sistema de Gestão da Qualidade Total, analisando as principais causas do sucesso e fracasso do mesmo, e uma possível associação com os pontos fortes e fracos identificados. Por meio dos dados coletados através dos instrumentos de pesquisa, somados à análise das atas de reuniões do projeto, documentação do sistema e observações diretas registradas, promoveu-se a revisão e enriquecimento do guia de análise. Deste modo, ao final do trabalho obtivemos a proposição de um guia que possa servir de roteiro na busca pelo sucesso no processo de implantação dos sistemas de gestão da qualidade.

CompAS: A new approach to commonality and variability analysis with applications in computer assisted orthopaedic surgery

In rapidly evolving domains such as Computer Assisted Orthopaedic Surgery (CAOS) emphasis is often put first on innovation and new functionality, rather than in developing the common infrastructure needed to support integration and reuse of these innovations. In fact, developing such an infrastructure is often considered to be a high-risk venture given the volatility of such a domain. We present CompAS, a method that exploits the very evolution of innovations in the domain to carry out the necessary quantitative and qualitative commonality and variability analysis, especially in the case of scarce system documentation. We show how our technique applies to the CAOS domain by using conference proceedings as a key source of information about the evolution of features in CAOS systems over a period of several years. We detect and classify evolution patterns to determine functional commonality and variability. We also identify non-functional requirements to help capture domain variability. We have validated our approach by evaluating the degree to which representative test systems can be covered by the common and variable features produced by our analysis.

Developing relational navigation to effectively understand software

Effective comprehension of complex software systems requires understanding of both the individual documents that represent software and the complex relationships that exist within and between documents. Relationships of all kinds play a vital role in a software engineer's comprehension of, and navigation within and between, software documents. User-determined relationships have the additional role of enabling the engineer to create and maintain relational documentation that cannot be generated by tools or derived from other relationships. We argue that for a software development environment to effectively support the understanding of complex software systems, relational navigation must be supported at both the document-focused (intra-document) and relation-focused (inter-document) levels. The need for a relation-focused approach is highlighted by an evaluation of an existing document-focused relational interface. We conclude with the requirements for a relation-focused approach to relational navigation. These requirements focus on the user's perspective when interacting with a collection of related documents. We define the requirements for a software development environment that effectively supports the understanding of the software documents and relationships that define a complex software system.

Contributos para o sistema de gestão da qualidade de uma indústria de equipamentos

A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade segundo as normas internacionais implica o cumprimento de vários requisitos. As características específicas de cada empresa requerem o estudo prévio das medidas a implementar. O presente trabalho diz respeito a um relatório de estágio desenvolvido por cinco meses na empresa Sistemas e Técnicas Industriais, Lda., uma fábrica metalomecânica de equipamentos para estações de tratamento de águas residuais, com o intuito de desenvolver um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) segundo a NP EN ISO 9001:2008, Numa primeira fase foi analisada e interpretada as atividades da empresa, assim como os processos inerentes à mesma. Procedeu-se ao estudo dos requisitos da norma, a análise da documentação do SGQ existente. Como resultado do trabalho, foi possível identificar e classificar os processos, reestruturar a Política e o Manual da Qualidade assim como desenvolver modelos e recomendações necessárias para cumprimento da Norma. Concluiu-se com este trabalho que a empresa possui a maior parte dos documentos exigidos pela norma, no entanto, a maioria dos procedimentos, instruções de trabalho e modelos não estão implementados no cotidiano da empresa.

The GYRO System: a Recommended Approach to More Transparent Documentation

The GYRO documentation system offers a simple and efficient method for a friction ridge examiner to document the analysis and comparison stages of the ACE-V process. GYRO uses a color-coding system to convey the analyst's degree of confidence in the existence of a feature and the degree of variation to which that feature max appear in a corresponding exemplar print. We also explore the benefits and utility of the PiAnoS software, which bears some similarity to GYRO, but with added tools.

The design of the Latin American Documentation System (DOCPAL); a report on the first four months

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An outline of the Latin American Documentation System (DOCPAL)

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Technical description of the DOCPAL System: aspects relevant to compatibility among population documentation systems

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Report of the Technical Meeting on Population Documentation System Compatibility (DOCPAL, IDRC, PIDSA, Population Index)

La reunion tecnica de estudio sobre la compatibilidad de sistemas de documentacion en poblacion, demostro que a pesar de los diferentes servicios proporcionados por el Population Index, el PIDSA y DOCPAL, existe un gran numero de elementos comunes y areas de posible cooperacion. Los participantes senalaron como requisitos basicos contar con un nucleo de elementos de datos normalizados, categorias tematicas similares para las revistas de los 3 sistemas, un tesauro multilingue comun y su actualizacion permanente, asi como un formato de intercambio comun.

Brief history of the IDRC-CELADE relationship in the development of the Latin American Population Documentation System (DOCPAL)

El documento contiene una breve resena sobre las relaciones entre el IDRC y CELADE con miras al desarrollo del sistema latinoamericano de documentacion en poblacion (DOCPAL)