Diagn��stico de los procesos administrativos de las peque��as empresas familiares manufactureras, en la localidad de Puente Aranda de la ciudad de Bogot�� D.C.

Bogot�� (Colombia): Universidad de La Salle. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables. Programa de Administraci��n de Empresas

Principales errores de los gerentes colombianos en la administraci��n y direcci��n de las empresas de hoy

El siguiente trabajo de investigaci��n tiene como prop��sito la identificaci��n, estudio y an��lisis de los principales errores de los gerentes colombianos en la administraci��n y direcci��n de las empresas de hoy, el cual se encuentra dividido en cuatro partes: la primera hace referencia a la conceptualizaci��n del tema de investigaci��n a nivel te��rico que consiste en la definici��n que se ha determinado para el significado de error gerencial y dar respuesta a un conjunto de mitos de tipo epistemol��gicos, es decir, aquellos relacionados con significaciones o nociones que resultan tentativas desde otro punto de vista, pero que en efecto se diferencia del que se ha propuesto originalmente, permitiendo establecer los l��mites de lo que realmente implica dentro de la investigaci��n. Luego, se realiza una contrastaci��n y an��lisis te��rico de los autores y sus estudios que busquen dar respuesta al problema de investigaci��n enfocado en los principales errores de los gerentes colombianos en la administraci��n y direcci��n de las organizaciones actuales. En tercera instancia, se muestran los resultados arrojados por la aplicaci��n del instrumento para la detecci��n y an��lisis de errores gerenciales en las organizaciones o empresas que fueron objeto de estudio con sus respectivos gerentes, de acuerdo con la metodolog��a empleada para dicho caso. Por ��ltimo, aparece una propuesta de cambio para la correcci��n de errores gerenciales encontrados y analizados en el contexto gerencial colombiano en pro de la perdurabilidad empresarial.

Utilidad de las relaciones estrat��gicas comunitarias y el marketing en la administraci��n de negocios con clientes corporativos

Este trabajo de grado propone identificar la utilidad de las relaciones estrat��gicas comunitarias y el marketing en la administraci��n de negocios con clientes corporativos, tambi��n se toman en cuenta conceptos como el marketing organizacional y relacional, estos conceptos ayudan en la investigaci��n a determinar relaciones estrat��gicas entre las empresas, y el beneficio que estas le generan a las corporaciones; para as�� fomentar la implementaci��n de estas estrategias en a las empresas a nivel nacional e internacional, as�� mismo, identificar el concepto de comunidad que tienen los clientes corporativos y como este concepto se puede adaptar al entorno que los rodea. Con el fin de entender las funciones y caracter��sticas de un cliente corporativo, as�� como su comportamiento, los objetivos espec��ficos de la investigaci��n son describir las estrategias de marketing en la administraci��n de negocios con clientes corporativos, determinar si existe el concepto de comunidad en la administraci��n de negocios con clientes corporativos y determinar si se utilizan relaciones estrat��gicas comunitarias en la administraci��n de negocios con clientes corporativos. La metodolog��a que se plante�� usar fue te��rica-conceptual, teniendo en cuenta el marketing y las relaciones estrat��gicas comunitarias de los clientes corporativos. Llevando la investigaci��n al ��mbito de la gerencia y direcci��n, los resultados que se obtuvieron gracias a la investigaci��n, ayudaran a potenciar la direcci��n de las empresas, donde se evalu�� la verdadera utilidad de las estrategias basadas en las relaciones comunitarias y marketing en los negocios con clientes corporativos. Las estrategias comunitarias y el marketing influencian de manera directa las relaciones de las compa��ias con sus clientes corporativos, debido a que marketing nos permite extender la relaci��n y generar una utilidad a futuro entre ambas partes. De la investigaci��n se concluye que las empresas que logran crear estrategias comunitarias y relaciones estrechas entre ellas, tienden a tener mejores utilidades en el largo plazo y ser empresas m��s sostenibles.

Los titulados en la Administraci��n y en las empresas espa��olas.

Conocer la estructura de titulaciones existentes y el perfil sociol��gico de los titulados. Analizar la situaci��n, expectativas y motivaciones de los mismos en su trabajo en la Administraci��n y en las grandes empresas espa��olas. Encuesta a titulados de la Administraci��n: 1340 funcionarios y personal del estado, 79 funcionarios de organismos aut��nomos, 494 de la seguridad social y 87 de la administraci��n local. Encuesta a altos cargos: 25 funcionarios. Encuesta a las empresas: 154 empresas encuestadas entre las 1500 mayores del pa��s. Entrevistas a los consultores de selecci��n de personal de Sofemasa, TEA, Test, Fraser, Stem-per y Aedipe. Se realizan 2 estudios: uno sobre los titulados en la Administraci��n p��blica espa��ola y otro sobre los titulados en las grandes empresas espa��olas. El primer estudio consta de 3 investigaciones: A) Encuesta a una muestra de titulados que trabajan para la Administraci��n p��blica. B) Entrevistas cualitativas a altos cargos de la Administraci��n. C) Encuesta a empresas agroindustriales sobre el empleo de titulados en ese sector. En el segundo estudio se han realizado encuestas a las grandes empresas, entrevistas a los consultores de selecci��n de personal y un an��lisis de las ofertas de trabajo a titulados aparecidas en la prensa. El colectivo total de titulados de la Administraci��n tiene, en conjunto, una sustancial distribuci��n igualitaria de sexos, aunque existen algunas titulaciones con claro predominio de las mujeres. Este colectivo es marcadamente joven, ya que dos tercios no pasan de los 40 a��os. Hay una sustancial reproducci��n social, en el sentido de que casi la cuarta parte es hija de funcionarios. Derecho, como titulaci��n, ha sido el blanco de casi todos los encuestados, pero la Inform��tica aparece como la titulaci��n que m��s demanda tendr�� en el futuro. Las bajas retribuciones del titulado en la administraci��n, y su permanente contraste con la empresa privada, han resultado ser tambi��n un lugar com��n entre los entrevistados. El conjunto de las empresas consultadas echan de menos la experiencia pr��ctica en la formaci��n de los titulados. Las empresas prefieren titulados superiores para cubrir los puestos directivos y de responsabilidad, etc..

MANAGEMENT: Historia y tendencias de la administraci��n de empresas desde sus or��genes hasta el nuevo estilo de relaciones de Koldo Saratxaga.

[ES]Este trabajo presenta la evoluci��n de la administraci��n de empresas desde sus primeras manifestaciones y recopila las teor��as y enfoques surgidos desde el siglo XIX hasta nuestros d��as, as�� como las ��ltimas tendencias en este ��mbito y el nuevo estilo de relaciones de Koldo Saratxaga.

C��mo aplicar telecomunicaci��nes con ��xito en la administraci��n eficiente de tiendas de autoservicio.

Tesis (Maestr��a en Administraci��n de Empresas con Especialidad en Sistemas de Informaci��n Administrativos) UANL

Un modelo de administraci��n estr��tegica aplicable en la administraci��n de ventas

Tesis ( Maestr��a en Administraci��n de Empresas con Especialidad en Mercadotecnia) U.A.N.L.

Modelo de calidad en la administraci��n de recursos humanos

[Tesis] ( Maestr��a en Administraci��n de Empresas con Especialidad en Recursos Humanos) U.A.N.L.

ARTE Y PARTE : desarrollar la participaci��n en la escuela.

Monogr��fico con el t��tulo: 'Participaci��n Escolar : aprendiendo a vivir en democracia'. Resumen tomado de la publicaci��n

Competencias de las localidades en materia de planeaci��n y ejecuci��n de las pol��ticas p��blicas en el Distrito Capital, en la administraci��n de Enrique Pe��alosa (1998 �� 2000)

El dise��o y la ejecuci��n de las pol��ticas p��blicas es una de las actividades fundamentales del Estado y es la forma en la que ��ste ofrece soluciones para suplir necesidades m��s apremiantes de la sociedad. La formulaci��n y la ejecuci��n de las pol��ticas p��blicas tambi��n dan cuenta de las relaciones entre los gobiernos y la comunidad, y los niveles de legitimidad y gobernabilidad que tienen el Estado en un territorio determinado. La estructura pol��tico-administrativa de Bogot��, como Distrito Capital, es muy diferente a la de los dem��s municipios y departamentos del Colombia, pues desde 1991 se ha desarrollado un proceso de descentralizaci��n interna de la ciudad para acercar m��s al gobierno distrital con la comunidad y permitir la participaci��n activa de los ciudadanos en la construcci��n de las soluciones a las necesidades de su entorno m��s cercano, las Localidades. En la primera d��cada de desarrollo de este proceso interno de descentralizaci��n, tres administraciones afrontaron el reto de profundizar dicho proceso (Jaime Castro 1992-1994, Antanas Mockus �� Paul Bromberg 1995-1997 y Enrique Pe��alosa 1998-2000), que estar��a enmarcado en el Estatuto Org��nico de Bogot�� (Decreto-Ley 1421 de 1993). De estas tres primeras administraciones que se enfrentaron a la figura novedosa en el pa��s de la descentralizaci��n al interior de un ente descentralizado como el Distrito Capital, la administraci��n de Enrique Pe��alosa adopt�� pol��ticas que disminu��an la relativa autonom��a que hab��an logrado las Localidades y plante�� un modelo de recentralizaci��n que transformaba la relaci��n entre los gobiernos locales, el gobierno central distrital y la ciudadan��a.

Estrategias de scanning en la direcci��n de empresas

El presente estudio tiene por objetivo identificar cu��les son las estrategias de scanning que utilizan los responsables de la direcci��n y del dise��o de la estrategia de las empresas. Se parte del hecho fundamental que las empresas est��n inmersas en un entorno que tiene como caracter��sticas fundamentales la incertidumbre en diferentes niveles y la turbulencia, que en esencia impiden predecir el resultado de los objetivos trazados desde la direcci��n. La muestra tomada est�� representada por 20 directivos de niveles uno, dos y tres de empresas de diferentes sectores de la econom��a, con sede en Bogot��, Colombia, a los cu��les se les pregunt�� a trav��s de un instrumento por la frecuencia con que ejecutan actividades de scanning en diferentes dimensiones del entorno en que se desenvuelven sus organizaciones, las fuentes y herramientas de an��lisis y procesamiento de la informaci��n. Se pudo concluir que los directivos de la muestra utilizan las estrategias de scanning para explorar el entorno en gran medida y que est��n de acuerdo en que su percepci��n del nivel de incertidumbre existente en el entorno baja en la media que procesan y analizan la informaci��n. Igualmente se pudo corroborar de acuerdo con el marco te��rico que los niveles de incertidumbre percibidos a nivel empresarial est��n por lo menos en un 80% entre el nivel dos que se define como futuros alternativos y el nivel tres caracterizado por un abanico de futuros.

La cultura de la legalidad como factor fortalecedor en la normatividad Colombiana dirigida a la disminuci��n de la corrupci��n en la administraci��n p��blica

La metodolog��a para desarrollar esta investigaci��n se apoyar�� en la Perspectiva Legal, la Teor��a Moralista, la Perspectiva Cultural, y la Perspectiva Institucional desarrolladas en el marco te��rico del anteproyecto de esta monograf��a. Igualmente se contemplar�� la revisi��n de fuentes secundarias y la realizaci��n de tres entrevistas estructuradas. Esta monograf��a se dividir�� en cinco partes: El primer cap��tulo se centrar�� en una construcci��n te��rica del concepto de Cultura de la Legalidad que se utilizar�� en este trabajo, concepto que involucra autores tales como, Leoluca Orlando, Antanas Mockus, Michel Focault y Larry Nucci entre otros. El segundo cap��tulo se referir�� a los diferentes componentes de la Cultura de la Legalidad para combatir la corrupci��n. El tercer cap��tulo desarrollar�� el fen��meno de la corrupci��n administrativa en la Administraci��n P��blica mediante una sugestiva transformaci��n de la ecuaci��n de Robert Klitgaard. El cuarto cap��tulo examinar�� el Estatuto Anticorrupci��n (ley 190 de 1995) desde los diferentes componentes de la 4 Cultura de la Legalidad, para as�� determinar la importancia de un marco cultural y moral articulado a la legislaci��n colombiana para combatir la corrupci��n a largo plazo. Y por ��ltimo, se incluir��n algunas conclusiones y recomendaciones producto de esta investigaci��n.

La participaci��n en la gesti��n ambiental : Un reto para el nuevo milenio

En la vida democr��tica moderna la participaci��n ha adquirido una importancia fundamental. La idea de la participaci��n indirecta y del papel inactivo de las personas y de las comunidades mostr�� su car��cter insuficiente para resolver las complejidades de los asuntos contempor��neos y las necesidades de las naciones. Los cambios que se han dado en los ��ltimos tiempos proponen un Estado que se relaciona de manera m��s directa con el ciudadano, con el cual toma adem��s las decisiones a trav��s de procedimientos de incidencia real y eficiente. La participaci��n pasa a ocupar un puesto muy importante en la gesti��n del Estado, no solo en lo que tiene que ver con la toma de decisiones, sino tambi��n con la cogesti��n, el seguimiento y la evaluaci��n de las mismas. Sin embargo, no basta con que el derecho a la participaci��n sea reconocido: tambi��n se hace necesario el establecimiento de escenarios para su ejercicio como una obligaci��n por parte del Estado. La participaci��n es el cimiento del Estado y de la democracia; un deber y un derecho que se sustenta en el principio de solidaridad y en la uni��n de las comunidades en pos de un objetivo o de la integraci��n de todas las personas en la construcci��n de un mejor pa��s. El derecho a la participaci��n es un derecho de primera generaci��n correspondiente a los derechos civiles y pol��ticos. En temas ambientales, una regla importante para orientar la actividad del Estado es la incidencia ciudadana en todos los ��mbitos, desde las acciones de ordenamiento ambiental hasta las que tienen que ver con la investigaci��n, con programas de control y protecci��n de recursos, en el otorgamiento de licencias y permisos ambientales y en la planeaci��n ambiental, entre otros. De esto se ha tenido conciencia desde la expedici��n del C��digo de Recursos Naturales en 1974, cuando se se��al�� que la actividad del Estado deber��a inducir a un manejo participativo, por cuanto se postula como regla de administraci��n que debe promoverse la formaci��n de asociaciones y de grupos c��vicos para lograr la protecci��n de los recursos naturales renovables y su utilizaci��n adecuada, con base en el estudio de las relaciones de la comunidad con tales recursos. Un componente importante para generar gobernabilidad es la participaci��n de los diferentes actores sociales,1 la cual permite adem��s una gesti��n ambiental planificada y evita la utilizaci��n de espacios judiciales para la defensa del derecho a gozar de un medio ambiente sano y para garantizar la inclusi��n en los programas, proyectos y decisiones en la materia. No obstante la importancia de esta fi gura, hoy se encuentran dificultades en su accionar, como la falta de educaci��n, la ignorancia (se cree que solo se participa a trav��s del voto) o el desconocimiento de los diferentes espacios y mecanismos de participaci��n. Las posibilidades de intervenci��n o manipulaci��n que se presentan en muchos casos en el ejercicio de la participaci��n, hacen que hoy exista desconfianza en la utilizaci��n de estos instrumentos y en las autoridades. Hoy se presenta el fen��meno del desencanto y la decepci��n en el ejercicio de la participaci��n que obedece al fracaso y a la injerencia de intereses privados. Por esta raz��n, la participaci��n termina vi��ndose como una demagogia dado que se ha legislado mucho al respeto pero no se han ejercido estos mecanismos o cuando se hace, terminan las comunidades por encontrar otros intereses en las decisiones finales. En materia ambiental, en Colombia en las ��ltimas d��cadas se han establecido diferentes mecanismos y espacios de participaci��n a trav��s de los cuales se busca hacer realizar el derecho a gozar de un medio ambiente y garantizar la participaci��n de la comunidad en las decisiones que puedan afectarles. Sin embargo, los altos costos y los escasos resultados evidencian una deficiencia en su implementaci��n lo cual incentiva el uso de mecanismos como las acciones populares. Despu��s de la Constituci��n Pol��tica de 1991, que promovi�� los derechos ambientales y la democracia participativa, de la institucionalizaci��n del sector p��blico encargado de estas materias con la creaci��n del hoy Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial y de la reorganizaci��n del Sistema Nacional Ambiental a trav��s de la Ley 99 de 1993, es necesario ver qu�� ha pasado con el principio seg��n el cual la acci��n para la protecci��n y recuperaci��n ambientales del pa��s es una tarea conjunta y coordinada entre el Estado, la comunidad, las organizaciones no gubernamentales y el sector privado. La Universidad del Rosario, a trav��s de la L��nea de Investigaci��n en Derecho Ambiental, viene trabajando en desarrollo del principio de participaci��n ambiental a trav��s de diferentes proyectos, en especial sobre los temas que tienen que ver con los mecanismos de tipo administrativo y judicial, mediante los cuales es posible hacerse parte en procesos como el de otorgamiento de una licencia o un permiso ambiental. Este documento contiene los resultados del proyecto de investigaci��n financiado por el Fondo Institucional de la Universidad del Rosario, cuyo objetivo general es realizar una evaluaci��n al ejercicio de la participaci��n administrativa ambiental en los procesos para el otorgamiento de licencias ambientales en Colombia. Para ello se analiz�� el esquema conceptual y la caracterizaci��n constitucional, legal, pol��tica, social y cultural del derecho a la participaci��n ambiental en Colombia; se se��al�� la naturaleza jur��dica y los efectos de los mecanismos de participaci��n ciudadana en materia ambiental, para de esta forma poder analizarlos dentro de los procedimientos administrativos. Adicionalmente, con este proyecto, cuyos resultados se presentan a continuaci��n, se pretende determinar cu��les eran los espacios de participaci��n dentro de los procesos administrativos para el otorgamiento de una licencia ambiental y as�� establecer la posibilidad de emplearlos y su capacidad de incidencia en las decisiones ambientales. A trav��s de este documento se podr�� identificar el impacto de la participaci��n en la gesti��n ambiental y la situaci��n de este ejercicio en Colombia. El estudio realizado permite adem��s establecer cu��les son los aciertos y las dificultades que se han presentado en el desarrollo de estos mecanismos y proponer medidas o retos para lograr en Colombia una cultura participativa en materia ambiental. En este punto, y previo a la exposici��n de resultados, es preciso anotar que la totalidad del an��lisis que se realiza a continuaci��n tiene como base informaci��n oficial suministrada por parte de las instituciones ambientales estatales correspondientes y que los documentos de soporte se encuentran debidamente archivados y disponibles en la L��nea de Investigaci��n para cualquier tipo de verificaci��n. Los estudiantes que hacen parte de la L��nea de Investigaci��n han venido apoyando el proceso de recopilaci��n y an��lisis de informaci��n. Este trabajo ha consistido en acceder directamente a algunos de los expedientes de estudio en las autoridades ambientales, tomar copias de la informaci��n relevante y diligenciar las gu��as de sistematizaci��n y an��lisis de los documentos. La metodolog��a utilizada tiene como objetivo principal identificar las situaciones que tienen que ver con el ejercicio de los mecanismos de participaci��n que hemos venido presentando y efectuar un an��lisis de las principales confrontaciones o problem��ticas que se presentan entre la sociedad civil, las autoridades y los due��os de los proyectos por la ejecuci��n de estos proyectos. Este trabajo se encuentra dividido en cuatro cap��tulos. El primero tiene que ver con los antecedentes y la contextualizaci��n en el ��mbito jur��dico nacional e internacional de la participaci��n, desde las primeras formas de participaci��n hasta lo acontecido en los ��ltimos a��os en materia constitucional y legislativa. El segundo cap��tulo hace referencia a las clases, tipos, niveles, mecanismos y espacios de la participaci��n, incluyendo de manera espec��fica aspectos reglamentarios y jurisprudenciales. El tercer cap��tulo, de manera espec��fica, se adentra en el an��lisis y conceptualizaci��n de la participaci��n en materia ambiental. Aqu�� se hace referencia a la participaci��n ambiental en el marco del derecho comparado y se establece el panorama, los elementos y espacios de incidencia de las comunidades en la gesti��n ambiental. En el cuarto cap��tulo se estudia el ejercicio de la participaci��n administrativa ambiental en los procesos para las actuaciones administrativas, donde tienen competencia las autoridades ambientales, en especial la participaci��n en el otorgamiento de licencias ambientales. Con este documento se pretende contribuir a la divulgaci��n y al conocimiento de los diferentes mecanismos de participaci��n ambiental, esperando que este sirva a las comunidades y a las autoridades ambientales para tomar los correctivos necesarios que permitan la concreci��n de espacios en los procedimientos y en la incidencia en la toma de decisiones ambientales. Si bien es cierto que la Constituci��n Pol��tica de 1991 estableci�� el compromiso del Estado de promover la participaci��n ciudadana en la toma de decisiones ambientales que les incumben a las comunidades o a las personas en general, podemos ver como resultado de este proyecto de investigaci��n que los espacios y mecanismos de participaci��n no son suficientemente conocidos y ejercidos por la sociedad en general. Tampoco son promovidos por las autoridades ambientales. Evidencia de esta problem��tica se encuentra en los continuos conflictos o confrontaciones que se presentan cuando una empresa, o incluso el Estado, desea realizar un proyecto y encuentra oposici��n por parte de las comunidades que carecen del conocimiento de los mismos o que conoci��ndolos de fondo, no son tenidos en cuenta. Se encuentra en muchos casos escasa informaci��n y divulgaci��n de los proyectos y de los programas de desarrollo que propone el gobierno nacional, o tambi��n que muchos de estos proyectos no atienden las necesidades e intereses de las comunidades que habitan el ��rea de influencia de los mismos y adem��s que sus reclamos no son escuchados en el proceso de toma de decisiones. Hoy el reto est�� en buscar soluci��n para que se d�� una verdadera participaci��n, a trav��s de programas que permitan difundir entre las comunidades el conocimiento de la democracia participativa y promover el fortalecimiento de la sociedad civil y de sus organizaciones para que la participaci��n sea eficaz y permita construir de manera colectiva a un mejor pa��s. La consigna debe ser: ���Yo participo. T�� participas. Todos decidimos���.

El Archipi��lago de San Andr��s, Providencia y Santa Catalina como plataforma de inserci��n de Colombia hacia el Gran Caribe y su participaci��n en la Asociaci��n de Estados del Caribe (A.E.C.)

La importancia geoestrat��gica del Gran Caribe y el gran potencial del Archipi��lago de San Andr��s, Providencia y Santa Catalina exige que se lleve a cabo una reflexi��n acerca del papel que deben desempe��ar las regiones o entidades locales

Las TIC en la administraci��n de la cadena de suministro y su incidencia en el desempe��o operacional

Las tecnolog��as de la informaci��n han empezado a ser un factor importante a tener en cuenta en cada uno de los procesos que se llevan a cabo en la cadena de suministro. Su implementaci��n y correcto uso otorgan a las empresas ventajas que favorecen el desempe��o operacional a lo largo de la cadena. El desarrollo y aplicaci��n de software han contribuido a la integraci��n de los diferentes miembros de la cadena, de tal forma que desde los proveedores hasta el cliente final, perciben beneficios en las variables de desempe��o operacional y nivel de satisfacci��n respectivamente. Por otra parte es importante considerar que su implementaci��n no siempre presenta resultados positivos, por el contrario dicho proceso de implementaci��n puede verse afectado seriamente por barreras que impiden maximizar los beneficios que otorgan las TIC.