Drug abuse prevention education in Michigan schools : a study of 1971-72 base line data /

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Novae in the SuperWASP data base

We present the results of trawling through the SuperWASP data base for classical and recurrent novae. We report light curves for a nova in eruption, and for classical novae and a recurrent nova in quiescence. For five objects in quiescence, we report periodicity, arising in most cases from orbital modulation of the light from the cool secondary star. The stability of the SuperWASP system means that these data have huge potential for the study not only of novae in eruption, but also of the long-term modulations of light during quiescence.

Recommendation techniques based on off-line data processing: a multifaceted survey

Recommendations based on off-line data processing has attracted increasing attention from both research communities and IT industries. The recommendation techniques could be used to explore huge volumes of data, identify the items that users probably like, and translate the research results into real-world applications, etc. This paper surveys the recent progress in the research of recommendations based on off-line data processing, with emphasis on new techniques (such as context-based recommendation, temporal recommendation), and new features (such as serendipitous recommendation). Finally, we outline some existing challenges for future research.

Desenvolvimento e implantação de Data Base Marketing para apoiar estratégia de gestão de fidelização de clientes em empresa administradora de consórcios

o ambiente econômico atual tem exigido empenho das empresas em conhecer, interagir, diferenciar e personalizar cada vez mais produtos e serviços para os clientes. Este cenário requer ferramentas e modelos de gestão para gerenciar as relações com os clientes, com o objetivo de permitir que a empresa consiga perceber e responder rapidamente a exigências dos consumidores. Este trabalho revisa conceitos de CRM (Customer Relationschip Management ou Gerenciamento das Relações com os Clientes) e descreve a implementação de ferramenta de gestão de relacionamento com clientes em empresa de consórcio. O desenvolvimento do trabalho reflete uma necessidade apontada no planejamento estratégico da empresa, sendo que ferramentas de tecnologia de informação e software de banco de dados foram usadas como suporte aos propósitos da gestão empresarial. Como resultado do trabalho, a empresa está hoje atuando com um sistema de Data Base Marketing, o qual foi criado para auxiliar os profissionais envolvidos no processo de atendimento e gestão de relacionamento com clientes. O Data Base Marketing esta sendo utilizado para coletar dados de atendimento a clientes, tais como históricos de atendimento, dados cadastrais, perfil demográfico, perfil psicográfico e categoria de valor dos clientes. Durante o processo de interação com clientes, o sistema facilita o trabalho dos especialistas e permite melhorar a qualidade do atendimento aos clientes, contemplando necessidades dos diversos especialistas da empresa em assuntos como vendas, qualidade em serviços, finanças e gestão empresarial.O processo começou pela constituição de um grupo de trabalho interno para discutir estratégias e cronograma de implantação. A primeira decisão do grupo foi pelo desenvolvimento interno do software visando atender plenamente o "core business" da empresa. O processo começou pela constituição de um grupo de trabalho interno para discutir estratégias e cronograma de implantação. A primeira decisão do grupo foi pelo desenvolvimento interno do software visando atender plenamente o "core business" da empresa. O projeto contou com o conhecimento do negócio dos profissionais da empresa e auxilio de especialistas e consultores externos. O detalhamento do projeto, bem como os passos da pesquisa-ação, está descrito no corpo da dissertação.

News of the European Resource Centre for Social Work Research Data base

The CERTS database is now online! Our efforts bear finally fruit! It is possible to visit our database on the web now in French, in English and in about ten European languages in the forthcoming months. Your turn! Connect you to the following address: www.certs-europe.com/database