Projetos de memória e imagem institucional: um estudo de caso do Banco Itaú

Fenômeno que tem sofrido um crescimento considerável nas últimas décadas, a constituição de projetos de memória empresarial se insere em um panorama mais amplo de valorização do passado na sociedade contemporânea, caracterizada pela 'febre da memória'. Parte de um expediente que tem como objetivo final fortalecer a identidade e a imagem dessas instituições entre seus funcionários e o público mais amplo, essas iniciativas têm gerado diferentes produtos e linhas de ação, sendo inicialmente vinculadas às áreas de marketing e comunicação, mas mostrando sinais de profissionalização e ampliação dos seus horizontes. O presente estudo tomou como objeto de análise o projeto memorial do Banco Itaú, criado em 2003, buscando compreender a natureza dessa iniciativa e de que maneira ela colabora na consolidação da imagem de 'vocação' cultural do Banco.

A deeper look at ethics within banking corporations: the approach of one of the biggest bank in the world

Existe uma preocupação crescente da sociedade com a ética, devida em parte aos numerosos escândalos que surgiram no mundo corporativo ultimamente, em particular no setor financeiro em que as repercussões de malversações têm geralmente um impacto maior para a sociedade do que podem ter quando acontecem em outro setor de atividade. Outra consequência é o interesse cada vez maior dos acadêmicos em estudar ética dos negócios. Porém, a pesar do uso frequente do termo ética e dos conceitos relacionados, não existe ainda um consenso sobre uma definição comum de ética dos negócios. Pertence a cada corporação definir o que considera ser ética dos negócios. Portanto, para entender melhor o que tem por trás do termo ética, é preciso voltar a sua definição, explicar a sua evolução, colocá-lo dentro do nosso contexto contemporâneo, para depois aplicá-lo à área de interesse. Para o setor bancário, ética se refere mais ao aspecto legal, mas também faz referência ao desenvolvimento da responsabilidade social corporativa dentro das corporações através de diferentes práticas. A literatura a respeito ressalta que a abordagem da ética pelas corporações bancárias tradicionais desconecta a ética do foco de negócio, considerando que não pertence ao centro da sua atividade. De fato, as corporações respondem aos mesmos mecanismos isomorfos institucionais, os quais as levam a adotar práticas com o objetivo de conseguir legitimidade dentro da sociedade. Ao contrário dessas corporações bancárias tradicionais, os bancos qualificados como éticos pela literatura, tem em comum o fato de estruturar as suas atividades sobre ou em volta da ética, diferenciando-se dos outros bancos por ter como principal objetivo ser ético. O banco Brasileiro Itaú Unibanco, um dos maiores bancos tradicionais do mundo em termos de valor de mercado, foi percebido aos poucos como um banco muito preocupado com a ética, e foi recentemente reconhecido como o banco mais sustentável do mundo pela revista Financial Times. O Itaú 5 Unibanco desenhou e implementou um programa de ética, o qual junta um componente teórico (com diretrizes, regras e princípios e um código de ética), usado como um suporte para o componente prático (estrutura organizacional particular e práticas cotidianas). Esse programa levou o Banco Itaú a ser campeão inovador na institucionalização da ética dentro do setor bancário.

Motivos determinantes para a internacionalização na indústria brasileira de Private Banking: estudo de caso do Banco Itaú Unibanco S.A.

Este trabalho situa-se no campo de Estratégia Empresarial e trata do tema de internacionalização de empresas, mais especificamente da internacionalização no ramo de Private Bank no Brasil. O objetivo desta pesquisa foi realizar um levantamento dos fatores que influenciam a internacionalização de empresas atuantes no ramo de Private Bank no Brasil. Utilizou-se uma metodologia com abordagem qualitativa de natureza exploratória. Foi realizado um estudo de caso do Private Bank Internacional do Banco Itaú Unibanco S.A.. Foram realizadas 7 entrevistas semiestruturadas com profissionais que atuaram ou atuam no Private Bank do banco selecionado. Os principais resultados encontrados na pesquisa foram: (i) o ramo de Private Bank ainda não foi alvo de análise específica pelos interessados na internacionalização de bancos; (ii) também foi identificado que os autores que estudaram a internacionalização de bancos não recorreram à análise dos Offshore Financial Centers (OFC) para explicar a internacionalização das instituições financeiras, a presente pesquisa propõe que é de fundamental importância a análise dos OFC para o entendimento da internacionalização no ramo de Private Bank; (iii) os principais fatores que influenciaram a internacionalização no caso selecionado são: a busca de fornecimento de serviços financeiros internacionais para os clientes domésticos ou internacionais e a busca de novos mercados para a ampliação da base de clientes; (iv) sugere-se que ao invés do que proposto em outras pesquisas, a internacionalização em bancos não se dá por conta dos bancos seguirem seus clientes fisicamente, mas sim seguirem os investimentos e fluxos financeiros dos clientes; (v) finalmente, sugere-se também que a competição das empresas de Private Bank atuantes no Brasil não se dá somente pela presença internacional, mas sim pela capacidade de interligar recursos diferenciados presentes em diversos países e conseguir gerar valor através dessa rede.

A COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA NA OFERTA DE MICROCRÉDITO: UM ESTUDO DE CASO DO BANCO ITAÚ NA PERIFERIA DE SÃO PAULO.

Por um lado, o mundo do Século XXI com ferramentas que possibilitam cada vez mais estarmos conectados e dependentes das tecnologias de comunicação, em que a internet prevalece como meio principal para as pessoas se relacionarem, interagirem, consumirem, se divertirem e se informarem. Do outro lado, quase que uma ilha à parte dessa tendência tecnológica, um espaço em que a comunicação oral, a confiança, o valor da palavra, o conhecer o vizinho do bairro e a comunidade são o que prevalece. Trata-se de mais um fenômeno decorrente do crescimento da Classe C no Brasil, posterior ao lançamento do Plano Real, por Fernando Henrique Cardoso no governo do ex-presidente Itamar Franco, e da implantação de medidas sociais nos anos seguintes, durante o governo de Luiz Inácio Lula da Silva. O segmento que representa 54% da população brasileira e desperta a atenção das empresas como uma nova frente de geração de riquezas e negócios. Por meio de pesquisa bibliográfica e análise documental para análise de conteúdo, este estudo de caso único investigará como o Banco Itaú se comunica com esse público para oferecer o microcrédito na periferia da cidade de São Paulo. Num mundo em que se pensa quanto mais rápidas e sensoriais serão as tecnologias de informação no futuro, o bom e velho bate-papo pode levar a conhecimentos importantes quando queremos nos comunicar com as camadas populares da população.

Iron concentrations in breast milk and selected maternal factors of human milk bank donors

FAPESP n. 03/04061-2

INSTITUTIONAL DEVELOPMENT THROUGH POLICY-MAKING A Case Study of the Brazilian Central Bank

A number of contemporary studies rightly emphasize the notion that policy outcomes result from institutional determinants. But as a growing literature on institutional development notes, these institutions are themselves impermanent. Sometimes, in crisis moments, institutions are replaced wholesale. More frequently, institutions evolve gradually over time. Using the Brazilian Central Bank as a case study, this article illustrates that the policy-making process itself can be a central driver of gradual institutional development, with institutions evolving through the accumulation of policy choices made over many years and under different policymakers in response to contemporaneous events and unforeseeable economic and political challenges.

Human immunodeficiency virus test-seeking blood donors in a large blood bank in Sao Paulo, Brazil

BACKGROUND: Persons with human immunodeficiency virus (HIV) risk behaviors are excluded from donation to reduce the risk of transfusion-transmitted infection. Persons donating to be tested for HIV may therefore deny risk behaviors. STUDY DESIGN AND METHODS: A random sample of donors completed a survey on motivations, knowledge, and attitudes on the screening process. Donors were considered test seekers if they agreed with two statements ""I think that blood donation is a good, fast, and anonymous way to get my blood tested"" and ""I donate to get my test results."" This study was conducted from June to November 2006 at the largest blood bank in Sao Paulo, Brazil. RESULTS: Of 3061 participants, 208 (7%) were test seekers. They tended to be male and had a lower educational level. They were more likely to have incorrect knowledge about blood safety (e.g., not knowing that a unit can test antibody negative and still transmit infection, 60% vs. 42%, p = 0.02), express dissatisfaction with screening questions (e.g., feeling that important questions were not asked, 14% vs. 5%, p < 0.01), and concur that donors do not answer questions truthfully (e.g., donors have more sexual partners than they admit, 29% vs. 18%, p < 0.01). Test seekers were more likely to believe that it is acceptable to donate blood to get tested for HIV (41% vs. 10%, p < 0.01). CONCLUSIONS: Test-seeking motivation, coupled with low knowledge of window period risk, is counter to improving blood safety and to donor prevention needs. Donor education needs to be improved along with availability of appropriate HIV counseling and testing.

Microsatellite diversity and effective population size in a germplasm bank of Hymenaea courbaril var. stilbocarpa (Leguminosae), an endangered tropical tree: recommendations for conservation

Deforestation in southeast Brazil has led to the extinction of Hymenaea courbaril var. stilbocarpa and ex situ conservation has been established. In this study, the levels of genetic diversity and the effective population size of H. courbaril in a germplasm bank were investigated using six nuclear microsatellite loci. A total of 79 and 91 alleles were found in 65 seed-trees and their 176 offspring, respectively. Offspring have a higher average number of alleles per locus (A = 15.2) than seed-trees (A = 13.2), but lower observed heterozygosity (offspring: H (o) = 0.566; seed-trees: H (o) = 0.607). The estimate of outcrossing rate shows that the study population is perfectly outcrossed (t (m) = 0.978, P > 0.05). Significant deviations from random mating were detected through mating among relatives and correlated matings. The average variance in effective population size for each family was 2.63, with a total effective population size retained in the bank of 170.1. These results confirm that the preserved population of H. courbaril retains substantial genetic variability.