Un estudio etnográfico sobre usuarios/as de heroína. Conocimiento psicosocial y práctica reflexiva

Presentación El siguiente trabajo es un ejercicio reflexivo sobre una experiencia própia: Un estudio etnográfico sobre usuarios/as de heroína realizado en un barrio de Barcelona entre los años 1993-1995. Todo empezó dos años después de escribir la etnografía, al decidir regresar al barrio para explicar a los participantes el trabajo que había escrito sobre aquella experiencia. En esos momentos tomé la decisión de realizar un estudio sobre el papel que yo había desarrollado durante todo el trabajo de campo con esas personas, cómo me había influido, como les había influido, por qué había relatado aquellas cosas sobre sus vidas, qué efectos provocaba lo escrito a posibles lectores, etc. Y así surgió el tema de esta tesis. Objetivos En este trabajo me propongo ponerme al lado de los datos que en otro momento recogí y comenzar a analizarlos a la luz de potentes teorías y presupuestos -principalmente de la psicología social-. He tratado de "hacer" un ejercicio reflexivo sobre un caso, una experiencia científica en la qué "yo" he estado implicada. El objetivo fundamental es mostrar en qué consiste una práctica reflexiva, entendida como una forma de hacer "objetivable" el conocimiento (aspecto que correspondería a una dimensión racional- epistemológica), y también entendida como una forma de encontrar resistencias a discursos dominantes en el conocimiento psicosocial (aspecto que correspondería a una dimensión ético-política). Como objetivos específicos me propongo: -señalar un procedimiento que permita conectar al auditorio o lectores con la experiencia particular de la investigadora -cuestionar mi propia práctica de producción de conocimiento psicosocial -explorar los "yoes" o subjetividades en el proceso investigador Marco teórico y metodología He definido un tipo de práctica reflexiva tomando una perspectiva construccionista crítica localizada en la posición del observador/a, donde el valor de la reflexividad, más que instrumento de comprensión o validación, es un instrumento de cambio. Procederé a través del análisis del discurso de mi práctica social o experiencia de conocimiento científico, junto con conceptos provenientes de la etnometodología, interaccionismo simbólico y fenomenología. Los métodos han sido la etnografía de laboratorio (basada en Latour y Woolgar), la descripción etnometodológica (de Potter) y el análisis discursivo (los repertorios interpretativos de Potter y Wheterell, y las formaciones discursivas basadas en Foucault). Mis datos han sido 44 entrevistas en profundidad, a modo de conversaciones con los usuarios y no usuarios significativos en aquel contexto de observación. Casi todas transcritas. Y 5 libretas con notas de campo tomadas durante la observación participante en las que constaban multitud de comentarios personales, interpretaciones sobre el tema y situaciones compartidas entre ellos y "yo". Resultados y discusión Como resultado del análisis del discurso he encontrado la confrontación entre formaciones discursivas "naturalizadoras" y "sociologizadoras", acentuando mucho más en mis datos la formación "sociologizadora" (cuestiones legales, relacionales, culturales, etc.), que "naturalizadora" (cuestiones sensoriales, farmacológicas, psicológicas, fisiológicas, etc.). Este dialogismo entre unas y otras formaciones permite tomar consciencia de formas de acción que no son demasiado relevantes en un contexto sociohistórico dado, pero si se activan o "actúan" en contextos específicos de acción donde las personas tienen capacidad agéntica. La observación participante ha sido fundamental para contextualizar los datos, construidos en su "contexto cotidiano de acción", además, ha dado sentido a las conversaciones y a las entrevistas en profundidad. El procedimiento empleado, conforma un tipo de modelo que pone en relación di versos constructos: contexto discursivo (o interactivo), posición discursiva y formaciones discursivas, y que se articulan alrededor de un espacio intersubjetivo "yo-alter" que es lo que constituye la unidad básica donde opera la reflexividad. Se construyen distintos "yoes" en cada momento y trayectoria de la experiencia relatada. Al introducir el "yo" en el trabajo de campo (tanto el mío como el de alter), provoco una problematización de los datos y a la vez, me obliga a reconceptualizar ese "yo" o "yoes" y resignificar esos datos. Se me plantea mi condición de liminalidad (o de otra manera, decir que no estoy ni dentro ni fuera de la cultura que estudio), donde los contornos de mi identidad se subvierten y donde la condición de ser, es que ninguna subjetividad es permanente. Mi aproximación a "alter" supone una continuidad entre "yo-alter" y en ocasiones resulta amenazante, en la medida en que se confunden los límites y se difuminan con el fin de conseguir una "experiencia empática". Pero no se trataría tanto de una fusión "yo-alter", de manera que sería una dilución de ambos, sino de una permeabilidad de los límites, originando así, un espacio potencial para crear, para conectar y donde se resuelva la tendencia a controlar o contener un "yo" al otro. Conclusiones La posibilidad de la práctica reflexiva está en el espacio intersubjetivo "yo-alter". Mi intento de conexión con "alter" me constituye temporalmente en mediadora: "estar en medio de". Esto significa: l-socavar los cimientos y el orden construido, a través de buscar fisuras, inconsistencias y contradicciones en los discursos manejados, a partir de las cuales hay potenciales trayectos que no se han producido, 2-incorporar diferentes voces o dialogismo en la historia que cuento y no un monólogo de la autora, sino una participación de alternativas posibles y espacios de enunciación, junto con las subjetividades emergentes. Para ello, dos condiciones son ineludibles: -la agentividad para subvertir lo establecido, las identidades -el recuperar contextos que sean potencialmente relevantes para actuar discursos. Considerar las subjetividades también es la manera de tener a "alter" presente. "Alter" se comprende en "mi" a través de un trayecto en el que se marcan las afinidades mutuas y no tanto las identidades, en el que "representar" a "alter" es trazar un trayecto de conocimiento local y situado (como apunta Haraway), pues sólo así es posible generar una praxis transformadora fiel a la parcialidad.

Management and organisational barriers in the acquisition of computer usage skills by mature age workers

Aim: To investigate workplace cultures in the acquisition of computer usage skills by mature age workers. Methods: Data were gathered through focus groups conducted at job network centres in the Greater Brisbane metropolitan region. Participants who took part were a mixture of workers and job-seekers. Results: The results suggest that mature age workers can be exposed to inappropriate computer training practices and age-insensitive attitudes towards those with low base computer skills. Conclusions: There is a need for managers to be observant of ageist attitudes in the work place and to develop age-sensitive strategies to help mature age workers learn computer usage skills. Mature age workers also need to develop skills in ways which are practical and meaningful to their work.

Nonfatal heroin overdoses in Queensland, Australia : an analysis of ambulance data

In the past decade, the utilization of ambulance data to inform the prevalence of nonfatal heroin overdose has increased. These data can assist public health policymakers, law enforcement agencies, and health providers in planning and allocating resources. This study examined the 672 ambulance attendances at nonfatal heroin overdoses in Queensland, Australia, in 2000. Gender distribution showed a typical 70/30 male-to-female ratio. An equal number of persons with nonfatal heroin overdose were between 15 and 24 years of age and 25 and 34 years of age. Police were present in only 1 of 6 cases, and 28.1% of patients reported using drugs alone. Ambulance data are proving to be a valuable population-based resource for describing the incidence and characteristics of nonfatal heroin overdose episodes. Future studies could focus on the differences between nonfatal heroin overdose and fatal heroin overdose samples.

Determinants of pre-hospital care non-usage for patients with emergency care needs [including commentary by Snooks H.]

Objective-To establish the demographic, health status and insurance determinants of pre-hospital ambulance non-usage for patients with emergency medical needs. Methods-Triage category, date of birth, sex, marital status, country of origin, method and time of arrival, ambulance insurance status, diagnosis, and disposal were collected for all patients who presented over a four month period (n=10 229) to the emergency department of a major provincial hospital. Data for patients with urgent (n=678) or critical care needs (n=332) who did not use pre-hospital care were analysed using Poisson regression. Results-Only a small percentage (6.6%) of the total sample were triaged as having urgent medical needs or critical care needs (3.2%). Predictors of usage for those with urgent care needs included age greater than 65 years (prevalence ratio (PR)=0.54; 95% confidence interval (CI)= 0.35 to 0.83), being admitted to intensive care or transferred to another hospital (PR=0.62; 95% CI=0.44 to 0.89) or ward (PR=0.72; 95% CI=0.56 to 0.93) and ambulance insurance status (PR=0.67; 95% CI=052 to 0.86). Sex, marital status, time of day and country of origin were not predictive of usage and non-usage. Predictors of usage for those with critical care needs included age 65 years or greater (PR=0.45; 95% CI=0.25 to 0.81) and a diagnosis of trauma (PR=0.49; 95% CI=0.26 to 0.92). A non-English speaking background was predictive of non-usage (PR=1.98; 95% CI=1.06 to 3.70). Sex, marital status, time of day, triage and ambulance insurance status were not predictive of non-usage. Conclusions-Socioeconomic and medical factors variously influence ambulance usage depending on the severity or urgency of the medical condition. Ambulance insurance status was less of an influence as severity of condition increased suggesting that, at a critical level of urgency, patients without insurance are willing to pay for a pre-hospital ambulance service.

A visualisation framework for collaborative virtual environment usage information

Due to the popularity of modern Collaborative Virtual Environments, there has been a related increase in their size and complexity. Developers therefore need visualisations that expose usage patterns from logged data, to understand the structures and dynamics of these complex environments. This chapter presents a new framework for the process of visualising virtual environment usage data. Major components, such as an event model, designer task model and data acquisition infrastructure are described. Interface and implementation factors are also developed, along with example visualisation techniques that make use of the new task and event model. A case study is performed to illustrate a typical scenario for the framework, and its benefits to the environment development team.

Key performance indicators for innovation implementation : perception vs. actual usage

This paper aimed to explore the proportion associated with the perceived importance and the actual use of performance indicators from manufacturing and non manufacturing industries. The sample was 86 small and medium sized-organizations in Thailand. The perceived importance and the actual use of financial and non financial indicators were found to be significantly related among manufacturing and non manufacturing industries. KPI 3, 9, and 12 (i.e. sales and sales growth; quality of products and /or services; and process time) were perceived the most importance among manufacturing managers (85.3%, 79.4% and 76.5% respectively). While KPI 6, 9, and 12 (i.e. customer satisfaction, quality of products and /or services; and process time) were perceived the most importance among non manufacturing managers (84.8%, 93.5%, and 84.8% respectively). Interestingly, the most used KPIs for manufacturing were sales and sales growth (64.7%); profit margins (61.8%); and customer satisfaction (84.8) while non manufacturing used quality products/services (60.9%); sales and sales growth (54.3%) and employee development (54.3%) respectively. Limitation and implication were also discussed.

Functional outcome and usage of the prosthesis of lower limb amputees fitted with osseointegrated fixation

This study established that the core principle underlying categorisation of activities have the potential to provide more comprehensive outcomes than the recognition of activities because it takes into consideration activities other than directional locomotion.

On the usage of labels and icons in business process modeling

The value of business process models is dependent not only on the choice of graphical elements in the model, but also on their annotation with additional textual and graphical information. This research discusses the use of text and icons for labeling the graphical constructs in a process model. We use two established verb classification schemes to examine the choice of activity labels in process modeling practice. Based on our findings, we synthesize a set of twenty-five activity label categories. We propose a systematic approach for graphically representing these label categories through the use of graphical icons, such that the resulting process models are easier and more readily understandable by end users. Our findings contribute to an ongoing stream of research investigating the practice of process modeling and thereby contribute to the body of knowledge about conceptual modeling quality overall.

Explaining usage of process modeling grammars : comparing three theoretical models in the study of two grammars

Our objective was to determine the factors that lead users to continue working with process modeling grammars after their initial adoption. We examined the explanatory power of three theoretical models of IT usage by applying them to two popular process modeling grammars. We found that a hybrid model of technology acceptance and expectation-confirmation best explained user intentions to continue using the grammars. We examined differences in the model results, and used them to provide three contributions. First, the study confirmed the applicability of IT usage models to the domain of process modeling. Second, we discovered that differences in continued usage intentions depended on the grammar type instead of the user characteristics. Third, we suggest implications and practice.